Vertaile toimijoita

ortopedalle odottava

05/2020

RADIOSTA KUULIN, ETTÄ HÄSAN JUTTU LEIKKAUSTEN TILANTEESTA 7.5.2020 . SAISIKO NUO TIEDOT SAIRAALAN SIVUSTOLLE JA MYÖS AJANTASAISESTI. MIKÄ ON TILANNE, JOS KAIKKI TUTKIMUKSET ON JO TEHTY, VANHENEEKO ESIM. MAGNEETTI -JA RTG -TUTKIMUKSET, ENTÄ HAMMASLÄÄKÄRIN LAUSUNTO. MIKÄ ON NÄISSÄ AIKARAJA?

Omainen päivystyksessä

04/2019

Päivystyksessä oleva sisätautilääkäri oli nuori mies, mutta hämmästyttävän taitava siinä, miten puhutteli ja kohtasi päivystyksessä olevan läheiseni, jolla psyykkistä sairautta. Harvoin kohtaa näin kehittyneitä ihmisiä lääkäreissä. Sitä vastoin, päivystyksessä oleva hoitaja oli käytökseltään yliolkainen ja ilmeisen asenteellinen sekä potilasta että potilaan omaista kohtaan, ilmeisesti juuri potilaan psyykkisen sairauden takia. Miten tämän tulkita? Omainen ehkä hoitajan mielestä ansaitsi asenteellisuutta sen takia, että oli psyykkisesti sairaan omainen. Potilas käyttäytyi täysin asiallisesti, mutta ilmeisesti päivystyksessä työskennellyt hoitaja kokee ihmisten olevan hyvin eriarvoisia ja ansaitsevan kohteluna päivystyksessä arvonsa mukaan (hoitajan arvoasteikossa). Potilaan ulkoisesta olemuksesta, muun muassa siisteyden suhteen (liittyi sen hetkiseen sairauden tilaan, päässyt huonoksi), oli havaittavissa, ettei kyseessä ollut niin sanotusti henkisesti terve ihminen. Hoitaja ei selvästi mielellään koskettanut potilasta, vaan päivystyksessä kysyi, että voiko potilas antaa itselleen insuliinipiikin. Potilas kieltäytyi, ja niin hoitaja selvästi vastenmielisesti antoi piikin. Hoitajan vastenmielisyyttä tehtävää kohtaan oli omaisena ikävä katsella. Huonossa kunnossa olevan potilaan omaista hoitaja katsoi asenteellisesti, vaikka muutoin käyttäytyi kuin omaista ei olisi ollut. Siinä oli ihmettelemistä, että ei ole hoitaja ihmisenä kasvamisessa kovinkaan pitkälle päässyt. Selkeästi tämä asenne vaikutti hänen kykyynsä hoitaa tehtävänsä asianmukaisesti, kun selkeästi hänelle oli vastenmielinen koko huoneessa oleminen. On varmaa, että ko työyhteisössä on erilaisia ihmisiä. Siellä on varmasti eettisiä ja kehittyneitä ihmisiä kuten oli tämä nuori lääkäri. Minusta rekrytoinnissa tulee kiinnittää huomio hoitohenkilöstön kykyyn kohdata potilaat jokainen arvokkaana ihmisenä. Julkisen viranhaltijan ei tule kohdistaa kehenkään asiakkaaseen syrjivää ja asenteellista kohtaamista.

Omainen

04/2018

Töykeä hoitaja käyttäytyy aivan kuin potilaat tulisivat hänen kiusaukseen valvontaan.

Terttu von Weissenberg

03/2018

Sydänsaairalan tehokasta ja ystävällistä hoitoa - on hyvä kun sairaala jää Hämeenlinnaan. Apu on silloin lähellä, Tampereelle liian pitkä matka, matkalla uupuu moni.

Johanna

03/2018

Kun olin poistattamassa viisauden hammasta ja minua jännitti aika kovasti, ja tärisin kauttaaltani, hoitaja sanoi että tärisetpä sinä kovin. Minusta se oli inhottavaa.

ulla kojo

03/2018

en ole paljon joutunut käyttämään ko hoitolaitosta,mutta kokemukseni on hyvä henkilökunta miellyttäviä,voin suositella

helly heikkilä

02/2018

sairastuin aivoinfraktiin ja menin sairaalan ensiapuun minut kirjattiin sisään otettiin muutama koe ja seuraavana aamuna lääkäri tuli ilmoittamaan seuraavast= teillä ei ole mikä vika menkä oma terv.keskus ja kotiin viikonloppu kotona ja ma-aamuna soitto terv.kesk.jossa hoitaja välitti tiedon lääkärille ja sitten mentiinkin kovaa khks;n kaulalaskimossa osastolle leikkaus ja 3viikon kuntoutus joka jatkuu edelleen näin ammattitaitoisia ei suomalaisia neurologeja on khks;ssä en suosittele kenellekään tätä sairaalaa

jollix

01/2018

täysi kymppi

helly heikkilä

01/2018

neurologin ammattitaito täysi 0 ei tunne aivoinfraktin oireita vaan laittaa kotiin vaikka terv.keskuksen sair.hoitajakin tunnisti ne puhelinkeskustelun aikana

helly heikkilä

12/2017

terv.kesk. lähetti olin sairaalassa tunninsisällä otettiin kokeita ja seuraavana aamuna kotiin käskettiin mennä omalääkärin vast.otolle kotiuttava lääkäri ei ollut missään vaiheissa asiantuntija neurologi jonka piti hoitaa asia oli poistunut sairaalasta ennenaikojaan ei kun kotiin ja soitto omalääk.ja kiireesti takaisin sairaalaan ja leikkaukseen ja sitten alkoi kuntoutus. tänäpäivänä en luota kanta-hämeen sairaalan lääkäreihin

pirjo helminen

12/2017

keuhkokuumeeni hoito

tkp

12/2017

Psykiatrisen hoidon tasi Hämeenlinnassa käsittämättömän huono! Ihmisiä kohdellaan kuin pask**, älä mene, mene minne tahansa muualle.

Fifu

10/2017

Kaksi vuotta sitten todettiin jalkani olevan kunnossa, kivut valtavat koko ajan ja liikuntakykykin meni. Nyt kun olen joutunut työkyvyttömyyseläkkeelle asian vuoksi tuli uusi aika jatkotutkimuksiin. Mietin menenkö koska en usko apua saavani tuosta laitoksesta.

syöpäpotilas

09/2017

Syöpälääkäri aina lammas,ei osaa kertoa kunnolla asioita. Unohtaa sanoa etäpesäiden koot,vähättelee ja tuntuu,että potilas on ns. liukuhihnalla oleva. Jättää kertomatta asioita tai unohtaa.potilas voi olla kipeä,peloissaan mutta lääkärit on epäempaattisia.lääkäreiden hoitaja aluksi kivoja,mutta kun aika kuluu ja sanot tai kysyt väärin tulee kiukkuisia vastauksia.väittää toista mitä lääkäri sanonut,vaikka ei ole ollut kuulemassa.potilasta ei kuunnella vaikka vakavasti sairas vaan kyseenalaistetaan asiat.mutta sehän hämeenlinnan sairaalassa tuttua,kun siellä moni läheinen on kuollut väärien hoitojen takia. Saisi koko syöpälääkärien hoitajatiimin vaihtaa empaattiseen suuntaan. Mieli aina pahana saa sieltä lähteä ja varsinkin soittoajalla jos soittaa niin kohtelu ala-arvoista.itkettää aina

Marja Sjöman

05/2017

Minulla on kokemusta useista toimenpiteistä/hoidosta niin Kanta-Hämeen keskussairaalan kuin muiden (kuten TAYS, HUS) osalta. Vuosien aikana olen todennut saaneeni huonointa palvelua omassa sairaalassani eli Kanta-Hämeessä. On kuitenkin matkan varrella yksi positiivinen poikkeus, plastiikkakirurgi. Minulla on ns. harvinaisempi imusuonisairaus (leikkauksen seurausta) ja koska vaiva on vielä varsin tuntematon, sitä ei oteta vakavasti, vaikkakin itselleni siitä on elinikäinen suuri haitta, vaikeuttaa jokapäiväistä elämääni ja työntekoani, rajoittaa liikuntaa ja muita harrastuksia ja on lisäksi iso kosmeettinen haitta, joka vaikuttaa suoraan psyykkiseen hyvinvointiin fyysisten vaivojen lisäksi. Ko. kirurgi on ainoa, joka suhtautuu/paneutuu asiaan sen vaatimalla vakavuudella. Hänelle ruusut niin aina ystävällisestä palvelusta kuin ammattitaidosta. Hän pysyy aina aikatauluissa, silti potilas ei tunne mitään kiireen ilmapiiriä hänen vastaanotollaan. Samassa yksikössä (poliklinikalla sekä osastoilla) ei voi kertoa samasta palvelusta. Kahdessa viikossa luvatut vastaukset kestävät keskimäärin kuusi viikkoa, jonotusajat vähintään puoli vuotta ja vastaanottoaikojen kellonajat eivät pidä paikkaansa.

Tällainen

05/2017

Olen ollut useamman kerran vuosien aikana Kanta-Hämeen Keskussairaalan sisätautien osastoilla, sekä lasten kanssa lastentautien osastoilla. Aikuisten puolella hoito on aina ollut erinomaista mutta asiakkaan kohtelu on vaihdellut hyvin paljon. Parhaimmatkaan hoitohenkilökunnan kohtaamiset eivät kuitenkaan ole olleet erinomaisia. Kokemuksieni mukaan siivoushenkilökunta on kuullut ja huomioinut potilaita hoitohenkilökuntaa enemmän. Heille siitä suuri kiitos. Hoitajat ja lääkärit ovat todella osaavia alallaan mutta potilaiden mielialat, tunteet, pelot ja ahdistukset ohitetaan lähes huomiotta, tai ikävimmissä tapauksissa negatiivisesti huomioiden. Ehkei ole aikaa? Olisiko potilaan paraneminen nopeampaa mikäli hänet nähtäisiin kokonaisvaltaisesti? Sitä ainakin itse toivoisin! Poikkeuksena haluan nostaa esiin lasten osaston hoitohenkilökunnan, jolla on ollut aina osaamisen lisäksi aikaa ja empatiaa annettavaksi niin lapselle kuin vanhemmillekin! On helppo ymmärtää, että sairas lapsi kaipaa vanhempiaan; turvaa ja lohtua mutta hoitohenkilökunnan tulisi nähdä, ettei sairas aikuinen ole kovin kaukana lapsesta. Hänkin kaipaa yhtälailla äitiään; turvaa ja lohtua, kuuntelijaa ja empatiaa.

Sisätauti

04/2017

Täysi10 toiminta oli nopeaa

N.

04/2017

Olemme asioineet sekä polilla että osastolla. Ihana henkilökunta!

Nanna

04/2017

Munuaispoliklinikan asiantuntemus, potilaslähtöisyys ja maltti kuunnella ovat huippuluokkaa. Mitään ei vähätellä. Ihminen otetaan kokonaisuutena.

Hanna

03/2017

Synnytyksessäni oli aivan ihana kätilö. Ammattimainen ja hänen ansiostaan synnytys oli ihana kivuista huolimatta. Synnytysvuodeosasto ei ollut miellyttävä.

Annastiina

02/2017

Päivystyskokemukset karmeita kielitaidottomien lääkärien vuoksi. Jos lääkäri ei ymmärrä potilasta eikä potilas lääkäriä tuloksena katastrofi. Potilaan hoitoonpääsy pitkittyy ja tämä voi olla todella vaarallistakin. Kielitaito pitäisi olla riittävällä tasolla ennen kuin potilaita kohdataan.

rintasyöpäpotilas

02/2017

rintasyöpähoitoni ollut erinomaista tässä sairaalassa.lääkärit ja hoitajat erittäin ystävällisiä.

Kipa

02/2017

Vuodeosastoilla on ystävällisiä sairaanhoitajia. Tuntee olevansa hyvän huolenpidon alla.

Kirsti

02/2017

Päivystyksessä iltaisin ja viikonloppuisin on liian vähän lääkäreitä. Odotusajat voivat venyä jopa 8 tuntiin ja ylikin. On siinä mukava istuskella kipeän lapsen tai vanhuksen kanssa odottamassa. Jos ei lääkäreitä pysty lisäämään, niin voisi siirtyä ajanvarausjärjestelmään, jotta odotuksen voisi tehdä kotona.

Pettynyt miniä

02/2017

Jonotimme ensiavussa noin 11 tuntia miehen iäkkään isän kanssa, kaatui ja ranne murtui. Ymmärrämme, että kiirettä oli, mutta järjestelmän uudelleen organisointi ja henkilöstön lisääminen varmaankin auttaisi. Lääkärit/hoitajat asiallisia ja osaavia, mutta vastaanoton henkilöstössä todella töykeää käytöstä muutamalla. Onneksi vuoron vaihtuessa tähänkin tuli ihana asiallinen henkilö vuoroon.

Lähimmäinen

02/2017

Mieheni sairastaa aggressiivista, uusiutunutta syöpää ja hänelle ei tule automaattisesti kutsua/lähetettä verikokeisiin, vaikka tämä on kirjattu tietoihin ja aina joudumme soittamaan ja "anelemaan" hoitajilta kirjettä kokeisiin ja pääsyä erikoislääkärin vastaanotolle. Jouduimme jopa soittamaan ylilääkärille asiasta. Surullista todellakin. Kuudella läheiselläni on syöpä ja kaksi heistä on jo kuollut, joten tiedän, mistä puhun.Erikoislääkäri, joka hoitaa miestäni tällä hetkellä on kiitoksen arvoinen.

Onnellinen isä

02/2017

Olen kahden lapsen isä, ja olen molemmilla kerroilla ollut äärimmäisen tyytyväinen siihen, kuinka koko perhettä on kohdeltu synnytysosastolla. Kaikki on toiminut kuin unelma ja kätilö venyttänyt esim. omaa työvuoroaan 16-tuntiseksi, kun synnytys venyi.

Anonyymi

01/2017

Olen saanut aina hyvää palvelua ja minut on kohdattu yksilönä

Anonyymi

01/2017

Olen aina saanut huonoa palvelua ja lääkärit kyseenalaistavat kaiken...

Soile Kela

01/2017

Huomioitaisi potilaita enemmän ja kerrottaisiin tarkemmin miten jatkossa saa hoitoa tai tulee hakeutua hoitoon jos tarvitaan :)

Mari

01/2017

Hienosti hoiditte,kiitos.

Teresa lindroos

01/2017

Minulta leikattiin jalasta kasvain pois ollessani 15-vuotias. Sairaalan henkilökunta oli mukavaa ja tsemppasi kovasti kun minua jännitti ja pelotti tuleva leikkaus.

Heli

01/2017

Kolarin jälkeinen hoitokokemus oli positiinen. En normaalisti käytä julkista terveydenhuoltoa, mutta tuolloin sain hyvää palvelua.

Anonyymi

12/2016

Järkyttävää ihmisten odottamista ennen kuin pääsee edes arviointiin jatkotoimista

Anna-Maija Mattila

12/2016

Korvalääkärit erinomaisia

marika

12/2016

Osaava ja ystävällinen henkilökunta

Anonyymi

12/2016

asiasta riippuen palvelu,joko todella hyvää tai aivan ala-arvoista mielipahaa tuottavaa

osku

12/2016

Eipä tässä muuta , hyvin pelaa :)

Anonyymi

12/2016

Liikuntarajoitteista miestäni lääkä käsitteli tosi huonosti. Lääkäristä jäi huono kuva. Hoitaja mukava ja auttavainen.

Tuula Mäki

12/2016

Jättimunasarjakystani leikattiin vuoden alussa helmikuussa, todettiin ensiavussa tammikuussa. Koko prosessi sujui hienosti, kiitos asiantuntevan henkilökunnan! Hienoa oli, että potilaan mielipiteet otettiin myös huomioon. Kiitos!

Anonyymi

11/2016

Kun tosi tarve on ollut, niin apua on saatu. Joskus tiedonkulku kyllä tökkinyt.

Rouva Hämeestä

11/2016

3.12.2015, oli torstai olimme vaihtanet puukiukaan saunaamme. Avustin kiukaan laitossa kottikärryhin jota se sadaan vietyä kaatopaikalle, kiuas painaa ainakin 60kg. Painoin kottikärryjä voimieni takaa, jotta kiuas pysysi kärryissä, siinä samassa nilkka lumpsahti toiselle rapulle ja vääntyi, tuli ihan mieletön kipu, en sanut astuttua jalan päälle ollenkaan, Siinä kipristelin ja kärvistelin, soitin ter. keskukseen , mutta se oli jo mennyt kiinni. Ajattelin, että kärvistelen aamuun, että tilaan ajan sitte, voi mikä kauhea kipu oli nilkassa ja turposi mahdottomasti. Aamusella soittelen ei ole aikoja, mene päivystykseen, sinne matkasin ja linkkasin . Aikani istuskeltua, lääkäri kutsui, kerroin, että on kamalan kipeä ja se niljahti kun laitettiin kiuasta, lääkäri olitodella vihainen , että en kuulu päivystykseen vaan terveys keskuseen, kerroin, että vääntyi, ei se ole voinut siinä sattua sanoi lääkäri, pisti kortisoni piikin ja kotiin....Oli todella kipeä, maanantai koitti sain ajan terv.keskukseen , kuvaan pääsin vasta muutaman pvän päästä. Kuvauksressa sanottiin, että on nivelrikko kävelekävelekävele kovasti ja vaikka sattuu pitää kävellä muuten kangistuu, luotin lääkäreihin ja kävelin paljon asun yksin omakotitalossa, mies kuoli kesällä 2015, kolme lasta ei asu enään kotona. Kuvissa on näkynyt murtuma jalkapöydän luissa, mutta minulle vain sanottiin nivelrikko on, eikä kukaan lääkäri ottanut kuuleviin korviin minun tarinaa missä oli sattunut. Sanottiin ettei ole voinut sellaisessa Aina vaan todella kipeä, kuvissa käyn ja näkyy murtuma , mutta ei mitään , kolme kertaa sain kortisoni piikin, ei vastinetta...sanotaan, että nivelrikkoo!!!!Olin jo n.5kk kävellyt murtuneen jalan kanssa kun menen ortopedille hänkin vain sanoo ei voi mitään tehdä kävele kävele vaan , nivelrikko vaatii sellaista...pyysin päästä mangneeti kuvaan, pääsin, muutaman pvän päästä tämä lääkäri joka käski vaan kävellä soittaa, ettei saa yhtään sillä kävellä vaan laitetaan kipsiin kuudeksi viikoksi eikä saa yhtään astua sillä jalallla, kauhistuin, itkin tosi paljon kun oli sentäs niin kauan jo kävelly, kysyin lääkäriltä miten pärjään kotona kun on kipsi eikä saa varata jalalla, hän sanoi en minä vaan tiedä. Jollei minulla olisi rakkaita lapsiani en olisi kuutta viikkoa pärjännyt kotona, haettiin pyörätuoli millä rullasin sisällä. Tiesin kokoajan, että ei se miksikään tule, oli sellanen tunne jalassa, se kuvattiin kipsin päältä enne kuudetta viikkoa. Menin taas ortopedille hän otti kipsin pois ja sanoi ei ole taphtunut luutumista, vaan veneluu on mennyt kuolioon, huhu kun ankeeta. Kyllä minua on niin paljon nilkan kanssa pomputeltu eikä ole mikskään tullut , vaan huonommaksi, kukaan lääkäri ei uskonut eikä sitä asiaa ollut laitettu epigriisiin, että se on vääntynyt silloiin kiuas nostossa. Ei potilasta uskottu. Kesäkuussa kävin toisella ortopedillä, tämä ainoastaan uskoi ja lukee, että on sattunut kiukaan laitossa kottikärryhin. Piti päästä elokuussa mietintä asiaan mitä tehdään, siirrettiin syyskuulle, odotan odotan kutsua ei kuulu, minut on varmaan heitetty kaikkine päivineen roskakoriin, lokakuu menee myös ohi , tulee marraskuu sitten tulee kirje, vihdoin, voivvoi... myt odotan röntgeniin pääsyä ja ortopedille, no johan siitä vuosi on jo vierähtänyt, vuosipäivä nilkalla , samassa jamassa vaan ei yhtään kummosempi. Katsotaan voiko tälle enäänkään mitään tehdä , vuosi kun on mennyt kipeen nilkan kanssa leikkiessä.......:)

KarskiJerski

11/2016

Olin pari vuotta sitten keuhkokuumeessa ja hakeuduin päivystykseen. Tauti diagnosoitiin nopeasti ja helpostusta kuumeeseen sai nopeasti. Vietin seuraavat kolme päivää osastolla ja palvelu oli erinomaista!

Keijo Ahola

11/2016

Odotus ajat saisi olla lyhemmät.Kiitos

Tuire Ruotsalainen

10/2016

Aggressiivista syöpää sairastava äitini vietti kyseisessä sairaalassa viimeiset viikkonsa. Keskusteluapu ja kivun hoito kuolevalle ihmiselle sekä tiedonsaanti potilaalle ja omaisille oli ala-arvoista.

Tuomo Lunnikivi

10/2016

Kaverit toivat minut suoraan pelikentältä päivystykseen. Tutkimustoimet olivat ripeät ja vakavimpien sairauksien mahdollisuus poissuljettiin sujuvassa prosessissa. Kiireellisyysluokan putoaminen oli helpotus ja olisin voinut pidempäänkin odotella, mutta toki monet uudet tutkimukseen ja hoitoon tulijat tarvitsivat paikkaani enemmän, joten mieluusti kotiuduin. Odottaminen on aliarvostettua; se on helpottava viesti siitä että potilaan terveydentila on arvioitu vakaaksi. Viikko tapahtumien jälkeen tuuletin kaverin kanssa sulkapalloturnauksen (SN-H) voittoa.

Anonyymi

10/2016

Pitkät odotusajat

Anonyymi

10/2016

Hyvää palvelua ja kaikki toimi niin kuin pitääkin.

Maritta lohi

10/2016

Osatohoitoa koskeva arviointi erinomaista luokkaa, mutta poliklinikan osuus huonompi.

Sara

10/2016

Jouduin odottamaan päivystyksessä yli tunnin, vaikka lääkärikäynti vei vain minuutin. Tein diagnoosin itse ja lääkäri määräsi vain lääkkeen.

Satu Rajala

10/2016

Erittäin sujuvaa ja ystävällistä palvelua

Eija Kokko

10/2016

Asiantuntevaa ja selkeää ohjausta. Ei pitkiä odotuksia. Yhteydenotot toimivia.

Hoitaja

10/2016

Kun joutuu päivystyksessä joskus käymään. .voi joutua odottamaan jopa kuusikin tuntia. .kova aika odottaa kipeänä! !

Sari Suokas

10/2016

Kiitos päiväkirurgiaan hyvästä ja todella ystävällisestä palvelusta.

Päivi Sillanpää

10/2016

Asiallinen, nopea palvelu.

Mervi Nieminen

10/2016

Hoitajat/lääkärit ystävällisiä ja hyväntuulisia. Mutta käydessäni ihopolilla sarjahoidossa,tuli ihooni muutoksia,uudenlaisia oireita. Mainitessani/näyttäessäni hoitajalle,kehoitettiin lisäämään rasvomista. Toisen hoitajan kanssa asiaa käsitellessä, hän oli mieltä että lääkärin täytyy nähdä oireet. Ihoni kuvattiin ja lääkäri tutki oikein henkkohtasesti minut. Välittömästi otettiin koepalat,ja nyt odotellaan tuloksia. Tuli pieni epäilys,koska eri hoitajilla eri näkemys asioista, voiko käydä aivan luottavaisella mielellä hoidoissa.

Outi Urponen

10/2016

Ortopedian osastolla leikkauksessa ollessani hoito oli erinomaista ja tulos sen mukainen, tosin jälkitarkastusaika on pahasti myöhässä, ellei jo unohtunut... Laboratoriopalvelut hoituvat sutjakkaasti ilman pitkiä odotusaikoja.

Paula Lehmusmaa

10/2016

osastolla kaikki hyvää, ensiavussa odotusaika liian pitkä

Ilkka Wäyrynen

09/2016

Munuasallassyöpäpotilas: Taudin tutkiminen ja sen eteneminen hidasta-itse en saanut heti käsitystä sairauden vakavuudesta, jälkihoito hidasta ja taas epätietoisuutta, Leikkauksen jälkeen hoito meni taas terveyskeskukseen ja leikkaava -diagnoosin tehnyt lääkäri poissa kuvioista-- jälkitarkastukset pitkittyy tulee tunne tarvitsen apua -menen yksityiselle puolelle erikoissairaalaan tarvitsen vastauksia ja tietoa omasta voinnistani. apua on etsittävä yksityispuolelta ja erikoissairaaloista.

Erkki Esimerkki

09/2016

Palvelu on ollut aina hyvää. Jonotusajat ovat turhan pitkät!

Anonyymi

09/2016

Mielestäni ensiavun päivystys ei toimi hyvin. Lääkäreitä pitäisi olla enemmän. Yksi hoitaisi takana olevia akuutteja ja yksi ottaisi koko ajan aulassa odottavia sairaita. Odotusaika on ajoittain kohtuuttoman pitkä, ei sinne kukaan terveenä mene jonottamaan.

Anonyymi

09/2016

Lasten osastolla oli ystävällistä palvelua, kun käytiin nuorimmaisen kanssa. Lääkäri huomioi lapsen, äidin ja sisarukset ja hoitaja rauhoitti pelästynyttä äitiä :)

Anonyymi

09/2016

Sairastuin virtsatietulehdukseen lauantaiaamuna ja ainoa paikka, jonne pääsi sinä päivänä oli keskussairaalan päivystys. Hoitaja otti ylös tietoni ja täysin lomakkeen oireistani. Jouduin sen jälkeen odottamaan aulassa lähes 1,5 tuntia ennen kuin pääsin lääkärille. Lääkäri katsoi tietojani, totesi että tapaus on niin selkeä, ettei testejä tarvita ja antoi minulle reseptin lääkkeeseen. Vastaanotolla meni noin kaksi minuuttia mutta silti jouduin viettämään sairaalassa kaksi tuntia odotellen. Palvelu oli muuten hyvää, mutta odotusajat ja se, ettei potilas tiedä, kuinka kauan joutuu odottamaan kaipaavat parannusta.

Anonyymi

09/2016

Tapaturmaisesti murtunut nilkkani leikattiin ja kaikki sujui mielestäni hyvin olosuhteisiin nähden.

Anonyymi

09/2016

Riippuu niin lääkäristä, miten tutkii. 0n hyviä ja huonoja.

Anonyymi

08/2016

Olin leikkauksessa 22.3-2016 ( lonkan tekonivel) pelkoni oli suuri..... mutta se hävisi kun pääsin leikkauspöydälle tuli turvallinen olo henkilökunta oli asiallinen osaava ja kertoivat aina mitä tehdään alkuvalmisteluthan vie aikaa, ja välillä kysyttiin miten voin , varmaan tuli itseltäni hassuja kysymyksiä .. jotka siinä pelon vallassa tuli mieleen! en voinut edes pahoin leikkauksen jälkeen! varmaan oli sopiva HYVÄ lääkitys Kiitos myös leikkaavalle lääkärille ja hänen apurilleen xxxxxx/ xxxxxx nyt on 5 kk kulunut ja olen toipunut erittäin hyvin kipuja ei ole ollut KAIKKI on mennyt tähän asti hyvin tietysti olen ohjeita noudattanut...

Anonyymi

08/2016

Sain päivän ja ajan jolloin lääkäri soittaa tärkeästä,lääkitykseen liittyvästä asiasta. Olin koko päivän puhelimen vieressä,mutta soittoa ei kuulunut. Myöhemmin sain postitse uuden ajan,jolloin soitto tulikin. Puhelinnumero on oikea. Mitään selitystä en saanut.

Anonyymi

08/2016

Ihotautipoliklinikan hoitajat ammattitaitoisia ja ystävällisiä

Anonyymi

07/2016

Ensiavussa koiranpurema asiallisesti hoidettu kesäkuussa 2016. Joskin roketerekisterin sai vasta kolmas hoitaja kokonaan esille. Rokote järjestelmään kaivattaisiin selkeyttä, jotta jokainen hoitohenkilökunnasta saisi potilaan voimassa olevat rokotukset heti näkyville. Jonotusaika ensiapuun myös pitkä

Anonyymi

07/2016

Hyvaa palvelua p3p:llä. Kiitos.

Anonyymi

07/2016

Ihan hyvä pulju ja palvelu...

Anonyymi

10/2016

Hyvä palvelu ja ihana henkilökunta.

Niina Lindström

01/2017

Olin 3 v. tyttäreni kanssa päivystyksessä korvia

Ilona

01/2017

Hyvää hoitoa, joka on myös potilaskeskeistä. Ystävällistä henkilökuntaa.

Anonyymi

12/2016

Koko perheen hoitokokemukset ovat olleet erinomaisia.

Satu Wiljanen

12/2016

Hyvä ystävällinen palvelu.

Anonyymi

11/2016

Asiakaspalvelu on ollut hyvää ja ottaen huomioon hoitajien ja muun henkilökunnan kiireet, en ole joutunut kauaa odottaa. Hoidon laatu on ollut asiantuntevaa ja potilaan huomioonottavaa.

Pirjo Lundén

10/2016

TK:n taso on nousut todella paljon vuosien varrella ja varsinkin ylilääkärin vaihduttua. Ainoa harmin aihe on mahdottoman pitkät odotusajat lääkärille.

Helena övermark

04/2022

Koko päivä kuunneltu automaatin vastauksia ja soittopyyntöihin ei ole vastattu!

Vakiokäyttäjä

03/2018

Tässä TK.ssa olen käynyt koko pitkän ikäni, joten kokemuksia on kertynyt, ja ne ovat tietysti vaihdelleet vuosien kuluessa. Mutta jos ajattelen nykytilannetta, niin olen tyytyväinen moneen asiaan. Omien kokemusten valossa paikka on sekä tilojen että palvelujen puolesta hyvä. Lääkäreitä on minun nähdäkseni ollut hyvin,osittain siksi että paikka on takavuosina hyväksytty lääkärkoulutettavien harjoittelupaikaksi. Heissä on sitten "hyviä" ja "huonoja",molemmista on kokemuksia.Nuoret lääkärit ja niiksi aikovat ovat täälläkin usein turhan tärkeitä ja jännittävät.Vakituisten lääkärien taso on hyvä, ja täällä käy myös jatkuvasti erikoistuneita erikoisten laitteidensa kanssa, niin ettei aina tarvitse mennä keskussairaalaan.On myös hyvä, että puhelimeen vastaavat hoitajat voivat alustavasti neuvoa ei-kiireistä soittajaa, ja puhelimessa takaisinsoittopalvelu pelaa loistavasti. Olen päässyt vastaanotolle toistaiseksi ainakin hyvin, tarpeen mukaan nopeastikin, ja alkavaa diabetesta hoitaa erikseen eri paikassa toimiva asiantuntija. Myös siihen tarvittavat mittausvälineet saan joustavasti ja ilmaiseksi terveyskeskuksesta. Olen saanut myös kotisairaanhoidon palveluja nopeasti kun olen niitä tarvinnut.e Eniten kiusaa lääkärien vastaanotolla se kauhea kiire, joka heillä aina on. Ja se, etteivät he tk-työssä osaa tai ehdi KUUNNELLA oikeasti sitä mitä potilas sanoo. Usein käy niin, että lääkäri tartuu siihen asiaan tai sanaan, minkä potilas ensimmäiseksi sattuu sanomaan ja alkaa siitä rakennella diagnoosia - ihan sama mitä potilasparka sen jälkeen yrittää tuoda julki! .Ja kun potilas yleensä näissä tilanteissa on avuton, paljas (henkisesti ja joskus fyysisestikin, vaikka tuntuu että monet lääkärit viimeiseen asti välttävät kovin lähelle käyvää kosketusta - ja se heille suotakoon, mistä sen tietää mitä pöpöjä me kannamme...)potilas on siis avuton ja pelokas, niin eipä hän saa vastaankaan pannuksi vaikka näkeekin että väärin menee.Niin sitten koko käynti on turha ja potilas mutisee kiukkuisesti arvauskeskusarvioita hautoen matkalla apteekkiin.. Lääkkeitä kyllä aina saa, ja potilas ne hakee kalliilla hinnalla ja isossa pakkauksessa ja sitten ne jäävät käyttämättä kun ei niistä ole apua -kun se lääkäri ei ole ehtinyt kuunnella! Kiire on se pahin ongelma täällä niinkuin muuallakin sairastavien kiusana, ja se tulee kalliiksi kaikille! Röntgen-ja laboratoriopalvelut toimivat täällä mielestäni loistavasti. Päivystys on asia erikseen, silloin pitää mennä keskussairaalaan ainakin viikonloppuna, en ole tarvinnut viimeaikoina muulloin enkä tiedä tarkoin koko tilannetta nyt. Omalääkärijärjestelmä olisi kyllä kaivattu parannus, jos vielä heidän vastuullansa olevien nuppiluku pystyttäisiin pitämään kohtuullisena. Olen käyttänyt erikois-ja yksityislääkärien palveluja rinnalla koko ajan, omatoimisestikin, joten en tiedä kuinka "helposti" tästä tk:sta saa lähetteen eteenpäin nykyisin ja kuinka pitkät jonot ovat silloin. Olen kyllä joskus istunut kuuntelijana valtuuston kokouksessa, jossa joku viranhaltija sai aikalailla sapiskaa erikoissairaanhoidon suurista kuluista. Siitä on aikaa, mutta luulen tilanteen tässä suhteessa pysyneen samanlaisena.

työterveyden asiakas

02/2018

Työterveyden hoito on ihan syvältä. Lääkäreitä liian vähän, usein ensimmäinen vapaa aika on vasta 2-3:n viikon päästä. Terveyskeskus ei tahdo ottaa vastaan, koska kuulun työterveyteen. Ihmistä pallotellaan ihan mielivaltaisesti edestakaisin. Sääliksi käy työterveyshoitajia, koska he eivät voi asialle mitään ja he ovat kuitenkin ensimmäisenä ihmisten kiukun kohteena. Hoito on hyvää, kunhan sinne vain pääsee!

Juha-Matti

02/2018

Aina olen saanut hyvää palvelua ja hoitoon on päässyt nopeasti

Tapio Kuokkanen

01/2018

Ystäväni toi minut terveyskeskukseen saatuani sairauskohtauksen. Pääsin nopeasti hoitoon, laboratoriokokeisiin ja lääkärin tarkastukseen. Palvelu oli kaikin puolin erinomaista.

Henna

12/2017

Olen saanut apua aina kun olen sitä tarvinnut

Anonyymi

12/2016

Parempi kuin työpaikkani työterveys.

Anonyymi

11/2016

Hyvää palvelua ollut aina. Kiva henkilökunta.

vappu hakala

11/2016

Olen iloinen saamastani palvelusta.

Anonyymi

10/2016

Kauhajoella voitaisiin panostaa enemmän asiakaspalveluun.

Anonyymi

10/2016

Perushyvä palvelu ollut minun kohdalla, muutoin olen kuullut joskus hyvinkin negatiivista palautetta tuttaviltani

Alma Handan

09/2021

Jonoa on, muuta minuun mielestä hyvä palvelu ja mukavaa ihmiset / sairaanhoitajat ja lääkärit.Kiitos heille.

EK

03/2018

Jonot hitaita, asiakaspalvelu oli riittävä

Annika

03/2018

Nopea hoitoonpääsy ajanvarauksella, erityisesti Masalan sivupisteeseen. Ensiapu ruuhkautuu usein. Lääkkeenmäärämisluvan saaneet sairaanhoitajat nopeuttavat tosin esim akuuteissa virtsatietulehduksissa hoidon aloitusta.

Anna

12/2017

Olen aina tuntenut oloni tervetulleeksi Kirkkonummen terveyskeskuksessa. Lisäksi hoito ja hoidonnopeus ovat olleet hämmästyttävän nopeaa. Kiitos:-)!

Lotta Sandholm

06/2017

Olen käyttänyt Kirkkonummen/Masalan tk palveluita. ajan on tarvittaessa aina saanut samalle päivälle tai jos ei kiireellistä tarvetta niin kuitenkin hyvin nopeasti. Kokemus on ollut aina hyvä ja päälimmäseksi tunteeksi on jäänyt, että minua on kuunneltu.

Pikkis

04/2017

Sain kahdessa erässä ensiluokkaista hammashoitoa. Aikaikkuna-varaus toimi kohdallani hyvin. Asiantunteva ja ystävällinen henkilökunta opasti myös kuinka hoitaa hampaita jatkossa. Suosittelen! Kunpa jonot olisivat vain lyhyempiä ja pääsisi useammin tarkastettavaksi.

Marita Mulari

03/2017

Minulla oli varattu aika hammaslääkärille Saavuttuani paikalle minulle kerrottiin ettei minulla olekkaan kyseistä aikaa. Haluan korvauksen turhalta käynniltä. Jos potilas ei saavu hammaslääkärille niin häntä veloitetaan 51,40e. Katson olevani oikeutettu samaan kyseisen summan turhasta käynnistä. Tein reklamaation asiasta. Vastaukseksi sain, en ole oikeutettu saamaan korvausta. En ole tyytyväinen saamaani asiakaspalveluun

Stolibna

03/2017

Pelasi hienosti, mutta jonot ovat laittoman pitkät, nyt eivät edes ottaneet jonoon

Anastasia

02/2017

Puolitoistavuotias pikkutyttö sai nopeaa apua. Torstai-iltana ei ollut juuri jonoa ja koko liimausoperaatio oli alta 10 minuutissa ohi. Kiitos hyvästä palvelusta!

Anonyymi

01/2017

Asiallinen ja nopea palvelu ja hoito akuutissa ylähengitysteiden infektiossa

verkotti

12/2016

Akuutissa sairastumistapauksessa on käytäntönä, että terveysasemalle mennään jonoon aikaa varaamatta. Käsittääkseni aikoja ei voi edes varata. Pahimmillaan jonottaminen on kestänyt yli 4 tuntia. työssäkäyvälle mahdottomuus. hoito on ollut asiallista ja tarvittessa lähete erikoissairaanhoitoonkin toimitettu. Asiakaspalvelun laatu on keskinkertaista, eli samaa tasoa kuin Terveystalossa ja Mehiläisessä.

Anonyymi

11/2016

Ystävällinen palvelu. Hoidon laatu hyvä.

SAULI KOTAMÄKI

10/2016

HYVIN ON MENNYT

Anonyymi

10/2016

Ihan ok..

Esko Haapa-aho

10/2016

asiantuntevaa palvelua , jonotusajat pitkät niinkuin muissakin terv.keskuksissa

Anonyymi

09/2016

Hammashoito pelasi hyvin, mutta jonotusajat naurettavia, että pääsee edes tarkastukseen.

teemualaluusua

01/2018

Kiitos hyvästä palvelusta. On ollut minun onni asua mahtavalla kylällä 15vuotta ja saada hyvää hoitoa teiltä.