Asiakkaiden arvio laadusta
Ammattilaisten arvio laadusta
Ammattilaisen ja asiakkaan näkemysero laadusta (%)
Potilasvahinko alueella sattuu joka 1487. potilaalle
Asukkaan perusterveydenhuollon vuosikustannuksen poikkeama keskiarvosta (%)
Alueen lääkäriresurssien poikkeama keskiarvosta (%)
Asiakkaiden arvio jonosta
Ammattilaisten arvio jonosta
Ammattilaisen ja asiakkaan näkemysero jonosta (%)
Perusterveydenhuollon lääkäriin pääsee 3 pv sisään (%)
Asiakkaiden arvio asiakaspalvelusta
Ammattilaisten arvio asiakaspalvelusta
Ammattilaisen ja asiakkaan näkemysero asiakaspalvelusta (%)
Ammattilaisten arvio työtyytyväisyydestä
Asiakkaiden arvio laadusta
Ammattilaisten arvio laadusta
Ammattilaisen ja asiakkaan näkemysero laadusta (%)
Potilasvahinko alueella sattuu joka 1431. potilaalle
Asukkaan erikoissairaanhoidon vuosikustannuksen poikkeama keskiarvosta (%)
Alueen lääkäriresurssien poikkeama keskiarvosta (%)
Asukkaan vuosittaisen apteekkikustannuksen poikkeama keskiarvosta (%)
Asiakkaiden arvio jonosta
Ammattilaisten arvio jonosta
Ammattilaisen ja asiakkaan näkemysero jonosta (%)
Erikoissairaanhoitoa odottavien jonotusaika keskimäärin (pv)
Yli 3 kk hoitoa odottaneet (%)
Asiakkaiden arvio asiakaspalvelusta
Ammattilaisten arvio asiakaspalvelusta
Ammattilaisen ja asiakkaan näkemysero asiakaspalvelusta (%)
Ammattilaisten arvio työtyytyväisyydestä
Erja Laakso
02/2018
Olen ollut HUS Sydäntutkimusosaston vaativissa tutkimuksissa muutamia kertoja ja saamani hoito on ollut erinomaista. Nämä tutkimukset ovat kalliita - mikäli ne itse joutuisi maksamaan. Minun tapaukseni on hoidettu oivallisesti ja huipputasolla. Suurkiitos!!!
Oona
01/2018
Hyvää palvelua niin kuin aina.
siru.k
12/2017
Menin Haartmanin sairaalaan jalkojeni turvotuksen vuoksi sieltä lähetettiin Meilahden sairaalaan jossa nopean tukimuksen jälkeen lääkäri sanoi että jalat pitää avata tai muuten menettäisin jalkani jalat avattiin ja siihen tuli vanhempi lääkäri ja sanoi minun kuulteni että kuka aukaisi jalat ettei olisi välttämättä tarvinnut olin sielä 4 viikkoa ja sitten laakson sairaalaan ja ennenkuin lähdin sairaanhoitaja sanoi että älä kuvittele enää ikinä käyttäväsi lyhyitä hameita koska jaloistasi tulee tosi rumat että sellainen kokemus Meikusta.
gerdta
06/2017
Kokemus muuten hyvä, mutta jonotusaika pitkä.
Rauli Kavonius
05/2017
Hoito hyvä. Vaikea kuvailla. Palvelu hyvä.
Helene
05/2017
Haartmanin sairaalan ensi kohtaaminen oli aivan kauheaa hoitajat tai niinsanotut lähihoitajat liian vihaisia. Potilas joutuu pyytämään anteeksi et on tullut sairaaksi ja joutunut heidän hoidettavaksi. Lääkäri lähettämässä kotiin vaikka potilas kuoleman sairas onneksi toinen lääkäri tuli luki paperit lupasi hetken päästä juttelemaan ja niin hän tulikin oli multitippeli myolooma kolmannen asteen.
js
04/2017
hyvä
Kaija Lindfors
04/2017
Olen aina saanut erittäin hyvää ja asiallista hoitoa. Minulla oli v 2006 sydämen mitraaliläpän eli hiippaläpän vuoto joka leikattiin ja sitten v 2009 minulla todettiin vasemman rinnan puolelta syöpä joka huomattiin niin ajoissa että selvisin leikkauksella ja ilman sytostaatti ja sädehoitoa, ns esiaste tilanne. Sitten v 2013 todettiin lievä epilepsia, ns 2 asteen poissaolo kohtaus tyyppinen , jolla olen selvinnyt lääkityksen kanssa oikein hyvin. Kohtaukset alkoivat v 2012 jolloin pyörryin koti pihalle ja silloin epäiltiin aluksi alhaista verenpainetta, joka minulla on ihan normaali. Mutta sitten tajuttomuus kohtaukset jatkuivat ja silloin tehtiin tarkempia kokeita. Nyt kaikki on hyvin kiitos lääkäreille.
Tapani Parkkinen
03/2017
Minulle tehtiin nenän avarrusleikkaus touko-kesäkuun 2016 vaihteessa Helsingin kirurgisessa sairaalassa. Minulle soitettiin etuajassa, koska johonkin toiseen leikkaukseenoli tullut peruustus. Asioiden edelleen jouduttamiseksi osa esitutkimuksista pyydettiin tekemään etukäteen Klaukkalan terveyskeskuksessa. Koko prosessi eteni erittäin ripeästi ja kaikissa vaiheissa palvelu ja hoito oli erinomaista. Etenkin osastolla, jossa minulle uniapnean takia oli hankittu keikkahoitajien avulla ympärivuotinen valvonta. Ei mitään huomauttamista missään vaiheessa.
Bulligator
03/2017
Pelkoihini nähden erinomaista palvelua kirralla
xxespoo
03/2017
Sain ajan poliklinikalle Jorvista kiireellisyyslähetteellä nopeasti. Palvelu HYKS:n silmäpolilla oli asiallista ja nopeaa. Annettu aika piti, ei tarvinnut jonottaa. Hoito oli hyvää ja sain ajan myös jatkotutkimukseen samantien.
Anonyymi
01/2017
Hoitokokemus oli ihan hyvä.
Timo Leinonen
01/2017
Asiantunteva silmälääkäri ja kiva henkilökunta
kaisa määttä
01/2017
Lääkäri tuijottaa vain tietokoneen ruutua , ei kuuntele asiakasta
Anonyymi
01/2017
Seksuaaliterapeutti oli yksi vitsi.
Anonyymi
01/2017
Tilanteeni otettiin vakavast, tutkittiin hyvin ja toiveitani kuunneltiin, myös jatkohoito toimivaa, joskin pidempää seurantaa olisin toivonut
Mauno Viljander
01/2017
minua hoidettiin hyvin ms-tautini kanssa
Terttu Koponen
01/2017
Olin leikkauksessa Meilahden sairaalassa Sain hyvää hoitoa ja ystävällistä palvelua . Ammattitaitoista henkilökuntaa
Anonyymi
01/2017
Eipä ole mitään negatiivista sanottavaa, olin tyytyväinen.
Anonyymi
01/2017
Olen erityisen kiitollinen siitä, että sekä minä että läheiseni olemme aina saaneet hyvää, osaavaa ja ymmärtävää hoitoa. Sairaus tai onnettomuuteen joutuminen on aina kriisitilanne koko perheelle. Täällä olemme aina saaneet osaksemme ymmärtävää hoitoa. Kiitos.
arni
12/2016
10 tuntia jouduin istumaan pahasti revähtäneen nilkkani kanssa odotushuoneessa. Juomista ei tarjottu, vettä ei ollut tarjolla. Kipulääkitystä ei tarjottu.
Kikke
12/2016
Vastaan vierailijan näkökulmasta. Itse en ole tarvinnut palveluita vielä toistaiseksi.
Anonyymi
12/2016
Kuulotutkimus oli suoritettu erinomaisen mukavasti
Esa Suomi
12/2016
Kaikkea hyvää työntekijöille
Anonyymi
12/2016
HOITO HYVÄÄ JA OK
Anonyymi
12/2016
Hyvää palvelua
Anonyymi
12/2016
Jouduin itse hankkimaan kipsin suojatossun ja järjestelemään muitakin asioita, koska sairaala ei voinut auttaa minua näissä käytännön asioissa.
Martti Hämäläinen
12/2016
Hoito erinomainen Meilahti päivystyksessä. Odottelin rytminsiirtoa 21.12 ja jännitin,pääsenkö joulumatkalle perheeni kanssa Lappiin. Tyttäreni oli tullut Saksasta Annina koiran kanssa viettämään Joulua 7 v tauon jälkeen. Pääsin lähtemään illalla autojunalla Rovaniemelle ja kaikki mennyt erinomaisesti,kuten kuvasta näkyy. Kiitos ripeästä toiminnasta.
Rea Campos Valle
12/2016
Asiantuntevaa palvelua.
Veera vuorenpää
12/2016
Hyvää asiakaspalvelua, odottaa joutui kyllä todella kauan varsinkin pienen lapsen kanssa.
sellu
12/2016
rintasyövän hoito niin hyvää tasoa että ei voi kuin kiittää onnea onnettomuudessa että on helsinkiläinen
Anonyymi
12/2016
Kokonaisuutena hyvä hoito.
Eemeli Ekberg
12/2016
Erittäin hyvää palvelua :)
Anonyymi
12/2016
Hoito oli loistavaa ja asiantuntevaa
Lelle
12/2016
Töölön sairaala remonttiin nopeasti....!
mika miekkalehto
12/2016
Hei! Olen saanut aina hienoa palvelua HYKS:ssä.
Mika Lapatto
11/2016
Kiitos. Kivut poissa vaikka kestikin.
Anonyymi
11/2016
Hyvä! Aina ystävällistä palvelua, lyhyet odotusajat ja asiantuntevia ihmisiä!
Anonyymi
11/2016
Henkilökunta oli ystävällinen ja sain tarvittavan hoidon heti.
sami Elomäki
11/2016
Kiire valitettavasti näkyy sairaalan arjessa, ihmiset ovat ihania.
Hanna Sumuvuori
11/2016
Kuinka joku voi henkilökunnasta kertoa kaikkien muiden kuullen että tulet sokeaksi.Ei asia tapahtunut minulle,mutta nuorelle tytölle.
Jamil Lah
11/2016
Kaikki on erinomaista
Anonyymi
11/2016
Hyvää palvelua olen saanut. Käteni leikattiin ja kaikki meni niinsanotusti kivuitta!
Kati K
11/2016
Kiitos hyvästä hoidosta -kiireestä huolimatta
Anonyymi
11/2016
Kiitos erinomaisesta palvelusta.
Anonyymi
11/2016
Todella hyvää palvelua
Anonyymi
11/2016
Keuhkoista löytyi teratooma, joka leikattiin Meilahdessa tarkkojen tutkimusten jälkeen. Joka kerta oli erinomainen palvelu ja osaava henkilökunta.
Anonyymi
10/2016
Mielestäni asiat ovat sujuneet hyvin tai keskinkertaisesti. Pääosin kokemukseni ovat iho- ja allergia-alueilta.
Timo Pakalén
10/2016
olin olkapään magneettikuvauksessa. Varjoaineen pisto sattui pirusti
Matti Rikman
10/2016
Vanhat antipatiat menivät roskikseen!
Anonyymi
10/2016
Mukavat ja asiakaslähtöiset ,varsinkin aasialaislähtöiset,hoitajat
Meri
10/2016
Potilaana ja asiakkaana haluaa hyvää palvelua, ei nenän viertä pitkin tuijottelua. Ystävällisyys kuuluu asiakaspalveluun. Itse lähden siitä että hymy ei maksa mitään ja sillä tuo iloa kaikille.
Anonyymi
10/2016
Hyvä kokemus poliklinikalta
Anonyymi
10/2016
Hyvää hoitoa
Anonyymi
10/2016
HYvä ja asiallinen hoito.
Hannu Teider
10/2016
erinomainen hoito.
Anonyymi
10/2016
Olen saanut erinomaista hoitoa vakavassa sairaudessani ja jatkoseuranta on sujunut suurenmoisesti. On turvallinen mieli että asiantuntijoita on joukko eikä vain yksi lääkäri.
Anonyymi
10/2016
Kokemukseni sydänleikkaushoidosta olivat erinomaiset
Anonyymi
10/2016
Minut lähetettiin työterveyshuollosta HYKSin päivystykseen oletuksella, että vaivani saattaisi vaatia leikkaushoitoa. Verikoe otettiin pari tuntia saapumiseni jälkeen (tulehdusarvot pilvissä). Lääkärin pääsin näkemään 8 tuntia myöhemmin! Lääkäri jutteli kanssani hetken ja passitti kotiin. Lottovoitto syntyä Suomeen. Joo, ehkä 4+lisänumero.
Suvi Sjöblom
10/2016
Olen ollut tyytyväinen saamaani palveluun ja kohteluun Helsingin kaupungin terveyspalveluiden osalta.
Anonyymi
10/2016
Aurinkokeratoosin poistaminen päänahasta sujui hienosti ja nopeasti, eikä tuo Suomessa maksa paljon mitään.
Anonyymi
10/2016
Kaikki tuli kuntoon
tuula anttila
10/2016
Palvelu oli hyvää.
Mervi
10/2016
Olen ollut hoidossa Jorvissa ja kirurgilla ja molemmissa olen saanut todella hyvää hoitoa ja kohtelua
Anonyymi
10/2016
Syövän sädehoito onnistu hyvin
Anonyymi
10/2016
Asiakasta kohti tarvitsisi enemmän aikaa!
Petri Myllyniemi
10/2016
Hyvä palvelu
monica widjeskog
10/2016
Kiitän HUS suu ja leukatautien osaston lääkäreitä ja hoitajia hyvästä hoidosta.
Jukka Virtanen
10/2016
Mahtavaa palvelua ja upea henkilökunta HYKSin neurologisella osastolla kolmiosairaalassa.
Anonyymi
10/2016
Kehittmistä julkisessa terveydenhuollossa todella riittää!
Ilkka Alo
10/2016
Kolmiosairaalan Keuhkosairauksien osaston hoito oli erinomaista!
Anonyymi
10/2016
Pääsee hoitoon nopeasti ja ammattitaitoinen henkilökunta
HYKS
09/2016
Olen tyytyväinen asiakas.
pettynyt
09/2016
jalkapuoli potilas laitettiin busseilla kotiin 20 asteen pakkasessa ja kävely olisi ollut n. 1 km!
Pirjo Viiru
09/2016
Ollut olka leikkauksessa kirralla ja polvileikkauksessa Peijaksessa molemmissa saanut parasta hoitoa mitä voi saada henkilökynta oli aivan mahtavaa molemmissa ??
Anonyymi
09/2016
Tehtiin leikkaus tosi hyvin
Anonyymi
09/2016
Koskee sukulaiseni hoitoa. Erinomaista. Hän sai toivomaansa coca colaa, tosin se jouduttiin paksuntamaan.
Anonyymi
09/2016
Asiakaspalvelu huonoa
Asiakkaiden arvio laadusta
Ammattilaisten arvio laadusta
Ammattilaisen ja asiakkaan näkemysero laadusta (%)
Potilasvahinko alueella sattuu joka 1431. potilaalle
Asukkaan perusterveydenhuollon vuosikustannuksen poikkeama keskiarvosta (%)
Alueen lääkäriresurssien poikkeama keskiarvosta (%)
Asiakkaiden arvio jonosta
Ammattilaisten arvio jonosta
Ammattilaisen ja asiakkaan näkemysero jonosta (%)
Asiakkaiden arvio asiakaspalvelusta
Ammattilaisten arvio asiakaspalvelusta
Ammattilaisen ja asiakkaan näkemysero asiakaspalvelusta (%)
Ammattilaisten arvio työtyytyväisyydestä
merja
08/2021
kävin päivystyksessä ja sairaanhoitaja otti vastaan ja oli sitten kirjoittanut,että olin päihtynyt,joka ei pidä paikkaansa.Olin valvonut pari vuorokautta ja ottanut särkylääkettä panacodii.Hän ei edes kysynyt,olenko käyttänyt mitään lääkettä...kävelin kuulemma sivuittain einkä linkannut..jumaliste,jos oot ottanut kipuun lääkettä,niin varsinkin tämmönen ihminen joka ei juurikaan käytä lääkkeitä,niin kait se vaikuttaa käyttäymiseen..eli en saanut hoitoo vammaani..Jouduin vielä,taksilla menemään mennen/tullen.Kuka voi ajatella,että turhantakia ajelee taksilla...eli kokemus oli ihan paska...niin ja nyt mun tiedoissa näkyy että olisin ollut päihtynyt...jos oisin kännissä,tuskin hakeutusin hoitoon..sillohan kaikki hyvin....kivut tulee mun mielestä vasta kun aivan selvinpäin?jos kattoo mun tätä terveyshistoriaa,niin en juurikaan ole ollut vastaanotolla....no,mutta mikäs teet...
Positiivisesti yllättynyt
11/2020
Sain omalta terveysasemaltani lähetteen sydänvaivojen jatkotutkimuksiin Malmin sairaalan päivystykseen osastolle 5. Hoitajat olivat pääasiassa nuoria henkilöitä ja hyvin ystävällisiä kiireestä ja kaaoksesta huolimatta. Moni potilaista oli iäkkäitä dementikkoja, jotka kiukuttelivat, kiroilivat ja jopa löivät henkilökuntaa mutta siitä huolimatta hoitajat jaksoivat suhtautua heihin ystävällisesti ja kohteliaasti. Myös minut tutkinut hyvin nuori lääkäri teki erittäin positiivisen vaikutuksen ja osasi ensimmäistä kertaa selittää taudinkuvani minulle ymmärrettävästi ja kansantajuisesti. Iso arvostus koko henkilöstölle, vahtimestareita myöten. Toivottavasti tämä mielipiteeni menee tiedoksi koko henkilöstölle.
pojan puolesta
03/2018
Poikani ei halua tehdä valitusta,koska on kyllästynyt asioiden hoitoon,eipä ole muutenkaan elämänsä aikana käyttänyt palveluita,koska on terve ja silloin kun menee,niin tarvitsee todella apua. Näin kävi viikko sitten ja ohjasin itse terveydenhuollon ammattilaisena poikani päivystykseen.Poika meni ja pääsi heti sisään huoneeseen 2,jossa mieshoitaja otti kela-kortin,vilkaisi sitä (ei edes käyttänyt lukijassa eikä tarkastanut potilastietoja) ja sanoi pojalle "tule sitten takaisin kun paska ja kusi ei tule". Poika lähti tyrmistyneenä pois,kärsi kovista kivuista useita päiviä ja oli töissä kipeänä. Otin itse yhteyttä sihteeriin ja annoin palautetta,eivät voi tietenkään paljon tehdä ilman henkilön itsensä yhteydenottoa,mutta poika ei siis sitä halua tehdä. Sanon tässä nyt saman,mitä sanoin sihteerille.Jos käynnistä tulee lasku,mikä olisi kyllä ihmeellistä jos poikaa ei edes ole rekisteröity käynnille,niin silloin lähtee valitus kuluttaja-asiamiehelle ja otan yhteyttä ylempiin tahoihin toiminnasta. Mutta kiitos kovasti toiminnasta,antoipa näin ammattilaisena taas hyvää kuvaa miten ihmisä kohdellaan täälä kaupungissa,ei ollut ensimmäinen eikä viimeinen kerta.
Lissult
12/2017
Asiantuntenteva henkilökunta. Ystävällinen palvelu.
Anni
04/2017
Sain muutama viikko sitten hyvää hoitoa perjantai-illan ruuhka-ajasta huolimatta. Hoitajalle ilmottautumiseen pääseminen kesti aika kauan, mutta tämä nuori hoitaja oli perusteellinen ja ystävällinen ja laittoi lääkärille jonoon, jonne pääsin muutamassa tunnissa. Yhden ihmisen ja hänen ystäviensä käyttäytyminen potilaiden aulatilassa oli inhottavaa sekä henkilökuntaa että meitä muita kanssaodottajia kohtaan...!
M-L
03/2017
- Olen n. 4 kertaa käynyt Malmilla sydämen sähköisessä rytminsiirrossa...ei mikään mukava juttu, mutta joka kerta on ollut yhtä positiivinen. Olen saanut erittäin huolehtivaista ja ammattimaista hoitoa ja huolenpitoa. Viimekerrasta mainittakoon erikseen erittäin ystävällinen yöhoitaja, joka tiesi, etten syystä ollut syönyt moneen tuntiin, niin hän haki minulle jostain voileipää ja jogurttia ennenkuin kotiuduin sieltä...ja soitti vielä taksinkin silloin aamuyöstä...lämmin kiitos.
Tellervo
02/2017
Olen hyvin hyvin hämmästynyt kuinka uusi Malmin Sairaalan ensiapuasema ja päivystys on rakennettu niin ahtaisiin tiloihin. Ei ollut tarjota edes makuupaikkaa potilaalel joka ensavussa odotteli, voivotteli vointiaan ja kysyi pääsisikö johonkin pitkäkseen, ei pääse, ei ole sellaista tilaa tuumasi hoitaja.,
Potilas
02/2017
Sain apua ja minua kuunneltiin hoitoon hakeutuessani. Koin saavani hyvää asiakaspalvelua ja hoitoa.
Tomi
02/2017
Ylimielistä käytöstä ja ennenaikaista sekä virheellistä diagnosointia jo tulohaastattelussa. Vanhukselle tarpeetonta lepertelyä ja itsestäänselvyyksin latelua, aivan kuin pikkulapselle. Lääkäri (ulkomaalaistaustainen) ei ensi yrittämällä uskonut puhevaikeuksia aivoinfarktista johtuviksi.
Anonyymi
01/2017
Verikokeen ottaja oli ystävällinen ja hoiti homman nopeasti
Anonyymi
01/2017
Voi tavaton kuinka Siellä menee aikaa, eikä ketään kiinnosta jaksaako odottaa. Jos haluaa pitkäkseen vastaus ei meillä ole sellaselle paikkaa. 4-5h aina menee ja minusta se on kohtuuton aika
Anonyymi
01/2017
Olin raskaana ja iski hirveä flunssa joka aiheutti sellaisia yskäkohtauksia etten saanut hengitettyä kunnolla. Rupesi pelottamaan paljon sekä itseni että vauvani puolesta koska en ollut ennen saanut niin rajuja kohtauksia ja yskiessä melkein taju meni. Suvussa on myös astmaa sekä olin lapsena saanut samanlaisia rajuja kohtauksia kovassa flunssassa. Raahauduin keskellä yötä päivystykseen taksilla kun tuli sellainen olo että nyt ei ole hyvä enää olla. Odottelin 45 min päivystyksessä jossa vanhempi hoitajarouva sekä harjoittelija käsittelivät hitaasti jokaista tapausta. Yskin läpi odotuksen. Vihdoinkin oma vuoroni selitellä miksi tarvitsen pikaista apua ja hoitajarouva katsoi minua epäluuloisesti ja halveksuvasti. Vastaus oli nopeasti kieltävä ja periaatteessa hoitajarouva totesi että olen liian nuori ja terve että minulla olisi mitään hätää, ja vihjaili että liioittelin asiaa. Ääänensävy oli vihainen ja puolusteleva, etenkin kun kysyin hämmentyneenä mitä teen kun en saa henkeä yöllä nukkuessa? Totesi vain että tulet sitten uudestaan. Kyllä, taas sitten taksilla yksin yöllä uudestaan päivystykseen tajuttomana, helppo nakki. Kai se taksi tajuaa mut hakea telepatialla. Yritin nätisti kysyä hengitystä avaavaa/auttavaa lääkettä tai astmalääkkeitä, ei, ei voida antaa, ei sulla mitään vikaa ole. Kävi vielä yhdessä harjoittelijan kanssa puhumassa paskaa minusta nurkan takana lääkärin kanssa tai siis "kysymässä lääkäriltä mielipidettä", kun luulivat etten kuullut. "Lähetetään kotiin vain, ei sillä mitään hätää ole, jaksoihan se jopa tänne tulla ja puhuukin normaalisti". Tulivat takaisin ylpeä ilme naamoilla. Sanoi että buranaa ja makuulle. Niin, sitähän ei oltu yritetty... Ei kun kotiin kärsimään ja kotikonsteilla yli kaksi viikkoa myöhemmin parannus tilanteeseen. Ei tosin hoitajatädin avustuksella. Asiakaspalveluun voisi kyllä panostaa pikkaisen enemmän. Hoitajatäti näköjään halusi näyttää harjoittelijalle miten "vaikea" potilas hoidetaan jolla "ei ole vikaa". Ystävällisellä sävyllä ja rauhoittelulla olisi päästy pidemmälle, kiitos vain hoitajarouva hernenenä.
katja
01/2017
Soitin päivystykseen lauantai iltana koska pojalla kova kuume ja kuumekramppi. Käskivät lähteä päivystykseen ja sinne mentiin. Poika tutkittiin ja annettiin kuumetta alentavaa lääkettä. Äidin mieli rauhoittu ja poika piristy tunnin päästä. Kaikille jäi hyvä mieli.
Anonyymi
12/2016
Erinomaista palvelua
Asiakkaiden arvio laadusta
Ammattilaisten arvio laadusta
Ammattilaisen ja asiakkaan näkemysero laadusta (%)
Potilasvahinko alueella sattuu joka 1487. potilaalle
Asukkaan perusterveydenhuollon vuosikustannuksen poikkeama keskiarvosta (%)
Alueen lääkäriresurssien poikkeama keskiarvosta (%)
Asiakkaiden arvio jonosta
Ammattilaisten arvio jonosta
Ammattilaisen ja asiakkaan näkemysero jonosta (%)
Perusterveydenhuollon lääkäriin pääsee 3 pv sisään (%)
Asiakkaiden arvio asiakaspalvelusta
Ammattilaisten arvio asiakaspalvelusta
Ammattilaisen ja asiakkaan näkemysero asiakaspalvelusta (%)
Ammattilaisten arvio työtyytyväisyydestä
Asiakkaiden arvio laadusta
Ammattilaisten arvio laadusta
Ammattilaisen ja asiakkaan näkemysero laadusta (%)
Potilasvahinko alueella sattuu joka 1487. potilaalle
Asukkaan erikoissairaanhoidon vuosikustannuksen poikkeama keskiarvosta (%)
Alueen lääkäriresurssien poikkeama keskiarvosta (%)
Asukkaan vuosittaisen apteekkikustannuksen poikkeama keskiarvosta (%)
Asiakkaiden arvio jonosta
Ammattilaisten arvio jonosta
Ammattilaisen ja asiakkaan näkemysero jonosta (%)
Erikoissairaanhoitoa odottavien jonotusaika keskimäärin (pv)
Yli 3 kk hoitoa odottaneet (%)
Asiakkaiden arvio asiakaspalvelusta
Ammattilaisten arvio asiakaspalvelusta
Ammattilaisen ja asiakkaan näkemysero asiakaspalvelusta (%)
Ammattilaisten arvio työtyytyväisyydestä
pekka hyrkäs
02/2018
Valtavan hyvä työpaikka,vaativa mutta ihanan opettavainen sillon 1985 alkaen... : )
Asiakkaiden arvio laadusta
Ammattilaisten arvio laadusta
Ammattilaisen ja asiakkaan näkemysero laadusta (%)
Potilasvahinko alueella sattuu joka 1487. potilaalle
Asukkaan perusterveydenhuollon vuosikustannuksen poikkeama keskiarvosta (%)
Alueen lääkäriresurssien poikkeama keskiarvosta (%)
Asiakkaiden arvio jonosta
Ammattilaisten arvio jonosta
Ammattilaisen ja asiakkaan näkemysero jonosta (%)
Perusterveydenhuollon lääkäriin pääsee 3 pv sisään (%)
Asiakkaiden arvio asiakaspalvelusta
Ammattilaisten arvio asiakaspalvelusta
Ammattilaisen ja asiakkaan näkemysero asiakaspalvelusta (%)
Ammattilaisten arvio työtyytyväisyydestä
santtu
02/2018
nopeaa toimintaa jotta saatiin suljettua vakavampivaihtoehto pois
heta
01/2017
Lääkärin aikoja vaikea saada
Marja Heino
10/2016
itsellä hyvät kokemukset
Anonyymi
10/2016
Terveyskeskukseen on aina kiva mennä. Heillä asiakaspalvelu ripeää js ystävällistä.
Asiakkaiden arvio laadusta
Ammattilaisten arvio laadusta
Ammattilaisen ja asiakkaan näkemysero laadusta (%)
Potilasvahinko alueella sattuu joka 1340. potilaalle
Asukkaan perusterveydenhuollon vuosikustannuksen poikkeama keskiarvosta (%)
Alueen lääkäriresurssien poikkeama keskiarvosta (%)
Asiakkaiden arvio jonosta
Ammattilaisten arvio jonosta
Ammattilaisen ja asiakkaan näkemysero jonosta (%)
Perusterveydenhuollon lääkäriin pääsee 3 pv sisään (%)
Asiakkaiden arvio asiakaspalvelusta
Ammattilaisten arvio asiakaspalvelusta
Ammattilaisen ja asiakkaan näkemysero asiakaspalvelusta (%)
Ammattilaisten arvio työtyytyväisyydestä
Tuulikki
03/2018
Hän on erittäin miellyttävä ihminen jo vuosien ajalta.
Tuulia
12/2017
Asiallinen, ammatillinen asiaani suhtautuminen
Riitta miettinen
05/2017
Hoitaja antoi todella kaikkensa ,kysyi myös lääkäriltä koska poika tois paikkakuntalainen ,eikä ollut aika-varausta !
Jjezkah
04/2017
Oikein mukava käynti oli 5kk pojan kanssa!
Katri B RÖMS
12/2016
Pieni ja ajanvaraus hidas
Tanja
12/2016
Työterveyshuollossa nopeaa ja asianmukaista palvelua. Tosin aika työterveyshuoltoon terveystarkastukseen saattaa joutua odottaan 1-2kk:een mutta päivystykselliseen käyntiin saa melko nopeasti ajan. Hyvä olisi jos saisi jättää takaisin soitto pyynnön mikäli soittaa toimiston numeroon, viimeksi ainakaan siihen ei ollut mahdollisuutta. Oliko vain unohdettu laittaa päälle vai puuttuuko kyseinen palvelu kokonaan?
Anonyymi
12/2016
Hyvä palvelu
satu kukkamäki-huttunen
12/2016
mahtava
Tanja
12/2016
Palvelu ystävällistä ja hyvää mutta jonotusaika usein pitkä
Mauri Taskinen
10/2016
influenssarokotus erinomainen
Pauli Kokki
10/2016
Aika hyvää!
Asiakkaiden arvio laadusta
Ammattilaisten arvio laadusta
Ammattilaisen ja asiakkaan näkemysero laadusta (%)
Potilasvahinko alueella sattuu joka 974. potilaalle
Asukkaan perusterveydenhuollon vuosikustannuksen poikkeama keskiarvosta (%)
Alueen lääkäriresurssien poikkeama keskiarvosta (%)
Asiakkaiden arvio jonosta
Ammattilaisten arvio jonosta
Ammattilaisen ja asiakkaan näkemysero jonosta (%)
Perusterveydenhuollon lääkäriin pääsee 3 pv sisään (%)
Asiakkaiden arvio asiakaspalvelusta
Ammattilaisten arvio asiakaspalvelusta
Ammattilaisen ja asiakkaan näkemysero asiakaspalvelusta (%)
Ammattilaisten arvio työtyytyväisyydestä
Samu
01/2018
Suhteellisen nopeaa palvelua.
Kolotus
02/2017
Hoitajat ja lääkärit erittäin ystävällisiä ja ammattitaitoisia
Anonyymi
11/2016
vuodeosastolta
Asiakkaiden arvio laadusta
Ammattilaisten arvio laadusta
Ammattilaisen ja asiakkaan näkemysero laadusta (%)
Potilasvahinko alueella sattuu joka 813. potilaalle
Asukkaan perusterveydenhuollon vuosikustannuksen poikkeama keskiarvosta (%)
Alueen lääkäriresurssien poikkeama keskiarvosta (%)
Asiakkaiden arvio jonosta
Ammattilaisten arvio jonosta
Ammattilaisen ja asiakkaan näkemysero jonosta (%)
Perusterveydenhuollon lääkäriin pääsee 3 pv sisään (%)
Asiakkaiden arvio asiakaspalvelusta
Ammattilaisten arvio asiakaspalvelusta
Ammattilaisen ja asiakkaan näkemysero asiakaspalvelusta (%)
Ammattilaisten arvio työtyytyväisyydestä
jari kuusela
10/2016
osa hoitajista voisi keskittyä työhönsä iltalehden lukemisen sijaan!
Asiakkaiden arvio laadusta
Ammattilaisten arvio laadusta
Ammattilaisen ja asiakkaan näkemysero laadusta (%)
Potilasvahinko alueella sattuu joka 1487. potilaalle
Asukkaan erikoissairaanhoidon vuosikustannuksen poikkeama keskiarvosta (%)
Alueen lääkäriresurssien poikkeama keskiarvosta (%)
Asukkaan vuosittaisen apteekkikustannuksen poikkeama keskiarvosta (%)
Asiakkaiden arvio jonosta
Ammattilaisten arvio jonosta
Ammattilaisen ja asiakkaan näkemysero jonosta (%)
Erikoissairaanhoitoa odottavien jonotusaika keskimäärin (pv)
Yli 3 kk hoitoa odottaneet (%)
Asiakkaiden arvio asiakaspalvelusta
Ammattilaisten arvio asiakaspalvelusta
Ammattilaisen ja asiakkaan näkemysero asiakaspalvelusta (%)
Ammattilaisten arvio työtyytyväisyydestä
Sydänsuruja
03/2018
Olen saanut jo vuosikausia erinomaista palvelua TAYS:n sydänsairaalan poliklinikalla ja lääkärin vastaanotolla.
Silja Larmu
02/2018
Olin tyytyväinen saamaani palveluun ja infomaatioon :)
Anita
01/2018
Äitini saama hoito ja jatkohoito-ohjaus olivat aivan ensiluokkaista hänelle asennetun tahdistimen hoitoon liittyen. Kiitos loistavalle tiimille!
Heikki
02/2017
Hoito ja palvelu erittäin hyvää. Lääkäreiltä toivoisi enemmän kuuntelu alttiutta mitä potilas sanoo. Toimenpiteiden jälkeen en saanut kun kirjeen, mistä toki selvisi tulokset, mutta monta kysymystä jäi kysymättä, jätin lääkärille soitto pyynnön, hän soitti, asiat jäi kuitenkin lopullisesti selvittämättä kun hänellä tuntui olevan kiire päästä irti puhelimesta.
Asiakkaiden arvio laadusta
Ammattilaisten arvio laadusta
Ammattilaisen ja asiakkaan näkemysero laadusta (%)
Potilasvahinko alueella sattuu joka 566. potilaalle
Asukkaan erikoissairaanhoidon vuosikustannuksen poikkeama keskiarvosta (%)
Alueen lääkäriresurssien poikkeama keskiarvosta (%)
Asukkaan vuosittaisen apteekkikustannuksen poikkeama keskiarvosta (%)
Asiakkaiden arvio jonosta
Ammattilaisten arvio jonosta
Ammattilaisen ja asiakkaan näkemysero jonosta (%)
Erikoissairaanhoitoa odottavien jonotusaika keskimäärin (pv)
Yli 3 kk hoitoa odottaneet (%)
Asiakkaiden arvio asiakaspalvelusta
Ammattilaisten arvio asiakaspalvelusta
Ammattilaisen ja asiakkaan näkemysero asiakaspalvelusta (%)
Ammattilaisten arvio työtyytyväisyydestä
heikki holopainen
03/2017
Ihan hyvä
heikki holopainen
03/2017
Ian hyvä oli käydä
toni
01/2017
Kävin viikon verran ottamassa suonensisäisesti antibioottia ja hoitajat tukivat minua.
Asiakkaiden arvio laadusta
Ammattilaisten arvio laadusta
Ammattilaisen ja asiakkaan näkemysero laadusta (%)
Potilasvahinko alueella sattuu joka 566. potilaalle
Asukkaan erikoissairaanhoidon vuosikustannuksen poikkeama keskiarvosta (%)
Alueen lääkäriresurssien poikkeama keskiarvosta (%)
Asukkaan vuosittaisen apteekkikustannuksen poikkeama keskiarvosta (%)
Asiakkaiden arvio jonosta
Ammattilaisten arvio jonosta
Ammattilaisen ja asiakkaan näkemysero jonosta (%)
Erikoissairaanhoitoa odottavien jonotusaika keskimäärin (pv)
Yli 3 kk hoitoa odottaneet (%)
Asiakkaiden arvio asiakaspalvelusta
Ammattilaisten arvio asiakaspalvelusta
Ammattilaisen ja asiakkaan näkemysero asiakaspalvelusta (%)
Ammattilaisten arvio työtyytyväisyydestä
Asiakkaiden arvio laadusta
Ammattilaisten arvio laadusta
Ammattilaisen ja asiakkaan näkemysero laadusta (%)
Potilasvahinko alueella sattuu joka 974. potilaalle
Asukkaan perusterveydenhuollon vuosikustannuksen poikkeama keskiarvosta (%)
Alueen lääkäriresurssien poikkeama keskiarvosta (%)
Asiakkaiden arvio jonosta
Ammattilaisten arvio jonosta
Ammattilaisen ja asiakkaan näkemysero jonosta (%)
Perusterveydenhuollon lääkäriin pääsee 3 pv sisään (%)
Asiakkaiden arvio asiakaspalvelusta
Ammattilaisten arvio asiakaspalvelusta
Ammattilaisen ja asiakkaan näkemysero asiakaspalvelusta (%)
Ammattilaisten arvio työtyytyväisyydestä
Miki
01/2018
Asiakaspalvelijat vastaanotossa ovat kohtuullisen epäystävällisiä. Hymy ja positiivisuus esille. Lääkärit taas ovat viime aikoina olleet mahtavia.
sirkka hauhtonen
06/2017
Hoidetaan vain kiireelliset tapaukset.
Anonyymi
01/2017
Kävin työterveyshuollossa työterveyshoitajan vastaanotolla, jossa sain hyvää ja asiantuntevaa palvelua. Huoleni ottettiin tosissaan ja tehtiin tarvittavat tutkimukset. Sain nopeasti hoidon ja kontrollikäynnin.
Anonyymi
12/2016
olen asunut 5 eri paikkakunnalla ja ylivieskassa ehdottomasti ollut paras palvelu verrattuna muihin.
Hande
12/2016
Hyvä ja toimiva
Annina Hämäläinen
12/2016
Osa lääkäreistä ja muusta henkilökunnasta ollut oikeinkin mukavaa ja ammattimaisia, mutta kokemusta myös valitettavasti parista joiden kohdalla tuntui että minua ja kertomaani ei kuunneltu. Odotusajat olleet melko pitkiä.
Anonyymi
12/2016
Lapsi sai tarvitsemansa tutkimukset.
leena
09/2016
Suhteellisen toimiva ajanvaraus eikä koko päivää tarvitse odottaa
Anonyymi
09/2016
Hyvin on hoidettu
Asiakkaiden arvio laadusta
Ammattilaisten arvio laadusta
Ammattilaisen ja asiakkaan näkemysero laadusta (%)
Potilasvahinko alueella sattuu joka 1038. potilaalle
Asukkaan perusterveydenhuollon vuosikustannuksen poikkeama keskiarvosta (%)
Alueen lääkäriresurssien poikkeama keskiarvosta (%)
Asiakkaiden arvio jonosta
Ammattilaisten arvio jonosta
Ammattilaisen ja asiakkaan näkemysero jonosta (%)
Perusterveydenhuollon lääkäriin pääsee 3 pv sisään (%)
Asiakkaiden arvio asiakaspalvelusta
Ammattilaisten arvio asiakaspalvelusta
Ammattilaisen ja asiakkaan näkemysero asiakaspalvelusta (%)
Ammattilaisten arvio työtyytyväisyydestä
Asiakkaiden arvio laadusta
Ammattilaisten arvio laadusta
Ammattilaisen ja asiakkaan näkemysero laadusta (%)
Potilasvahinko alueella sattuu joka 1440. potilaalle
Asukkaan perusterveydenhuollon vuosikustannuksen poikkeama keskiarvosta (%)
Alueen lääkäriresurssien poikkeama keskiarvosta (%)
Asiakkaiden arvio jonosta
Ammattilaisten arvio jonosta
Ammattilaisen ja asiakkaan näkemysero jonosta (%)
Perusterveydenhuollon lääkäriin pääsee 3 pv sisään (%)
Asiakkaiden arvio asiakaspalvelusta
Ammattilaisten arvio asiakaspalvelusta
Ammattilaisen ja asiakkaan näkemysero asiakaspalvelusta (%)
Ammattilaisten arvio työtyytyväisyydestä
Joni
05/2022
Oikeuden yhteystietojen löytäminen tehty mahdollisimman hankalaksi, ajanvarauksen tekeminen lääkäriin, hoitajalla tai hammaslääkäriin naurettavan hankalaa. Hoito hyvää, jos sinne sattuu päästä, yleensä joudut odottamaan päivän ja istumaan keskussairaalan päivystykseen virka-ajan jälkeen. Ennemmin hän et ole oikeutettu sinne menemään, vaikka omassa terveyskeskuksessa sanotaankin ettei tälle päivälle ole enää aikoja...
Maiju
02/2018
Aina saanut hyvää palvelua ja tarvittaessa päässyt nopeastikkin hoitajalle.
Anonyymi
10/2016
Ok hoitoa.
Asiakkaiden arvio laadusta
Ammattilaisten arvio laadusta
Ammattilaisen ja asiakkaan näkemysero laadusta (%)
Potilasvahinko alueella sattuu joka 1487. potilaalle
Asukkaan perusterveydenhuollon vuosikustannuksen poikkeama keskiarvosta (%)
Alueen lääkäriresurssien poikkeama keskiarvosta (%)
Asiakkaiden arvio jonosta
Ammattilaisten arvio jonosta
Ammattilaisen ja asiakkaan näkemysero jonosta (%)
Perusterveydenhuollon lääkäriin pääsee 3 pv sisään (%)
Asiakkaiden arvio asiakaspalvelusta
Ammattilaisten arvio asiakaspalvelusta
Ammattilaisen ja asiakkaan näkemysero asiakaspalvelusta (%)
Ammattilaisten arvio työtyytyväisyydestä
Perehtykää!
01/2018
Lääkärillä ei ollut ajantasaista tietoa raudanpuutosanemiasta eikä sen suositusviitearvoista. Ylimielinen suhtautuminen alan huippujen tutkimustuloksiin, joita paperilla esitin. Hyvä lääkäri ymmärtää, että lääketiede kehittyy koko ajan ja innostuu uusista tutkimustuloksista, löysin sellaisen muualta.
Petri Nurminen
02/2017
Hoitoon pääsee nopeasti, jonotusajat ovat olleet korkeintaan viikon tai kaksi, ja toiminta niin lääkäreiden kuin muunkin hoitohenkilökunnan osalta korkeaa ammattitaitoa osoittavaa.
Jonna Petäjistö
11/2016
Mielestäni olen saanut tässä paikassa jopa yllättävänkin hyvää hoitoa ja palvelua silloin kun olen joutunut täällä käymään.
Asiakkaiden arvio laadusta
Ammattilaisten arvio laadusta
Ammattilaisen ja asiakkaan näkemysero laadusta (%)
Potilasvahinko alueella sattuu joka 1431. potilaalle
Asukkaan erikoissairaanhoidon vuosikustannuksen poikkeama keskiarvosta (%)
Alueen lääkäriresurssien poikkeama keskiarvosta (%)
Asukkaan vuosittaisen apteekkikustannuksen poikkeama keskiarvosta (%)
Asiakkaiden arvio jonosta
Ammattilaisten arvio jonosta
Ammattilaisen ja asiakkaan näkemysero jonosta (%)
Erikoissairaanhoitoa odottavien jonotusaika keskimäärin (pv)
Yli 3 kk hoitoa odottaneet (%)
Asiakkaiden arvio asiakaspalvelusta
Ammattilaisten arvio asiakaspalvelusta
Ammattilaisen ja asiakkaan näkemysero asiakaspalvelusta (%)
Ammattilaisten arvio työtyytyväisyydestä
irkku
02/2018
toimenpide onnistui hyvin. luotimme vain meilahden sairaalaan tässä tapauksessa
Omainen
09/2017
Asioin äitini kanssa kesäkuussa Haartmanin päivystyksessä. Siellä ei ollut erityisen kiire, mutta vastaanottanut nuori "luukkuhoitaja" oli jo valmiiksi hyvin tympeän näköinen. Hän tyrmäsi selkäkivun takia päivystykseen hakeutuneen äitini sanomalla, että "nythän sä jo kävelet, mitä sä täältä haet" ja tietoja kirjatessa maiskutteli ja huokaili mielenosoituksellisesti. Tunnin odottelun jälkeen pääsimme lääkäriin, jossa iloinen aasialaistaustainen otti vastaan. Meillä oli kieliongelmaa, mutta ei asenneongelmaa. Asiallinen kokenut sairaanhoitaja pisti kipupiikin ja käynnistä jäi positiivisempi kokemus kuin alkuun olisi luullut. Toivon, että organisaatio miettisi paremmin, millaisia hoitajia laittaa tekemään asiakaspalvelutyötä. Ehkä tuo luukkuhoitaja voisi vaikkapa järjestellä liinavaatekaappia.
Heikki West
06/2017
Sain sydäninfarktin keväällä 2012 ja saamani hoito oli erittäin hyvää ja ystävällistä. Koko henkilökunta aina sairaala-apulaisista lääkäreihin asti oli erittäin ystävällistä ja ammattitaitoista. Selvästi huomasi, että he tekivät työtään muustakin syystä kuin pelkän palkan takia.
Hanskis
04/2017
Kovin ruuhkasta, paljon hälinää. Info ei ollut kovin asiakaspalvelualtis
Sisko
03/2017
Ihana henkilökunta auttoi, kun veljeni oli sairaana. Myös minua tutkittiin, sillä harvinaisen taudin epäiltiin olevan geneettinen. Hoitajat ja lääkärit selittivät toimenpiteet kärsivällisesti, ja auttoivat aina tarvittaessa. Hoito oli erinomaista ja ammattitaitoista, ja veljeni onkin nyt parantunut.
Tyytymätön
02/2017
Nefrologian poliklinikalla potilaalla ei ole mitään sananvaltaa hoidossa. Lisäksi pitkään odotettuja aikoja perutaan ja siirrellään. Myös vaihtuvuus tuntuu olevan suurta: en ole menneiden vuosien aikana tavannut kertaakaan samaa lääkäriä, eikä kenelläkään ole käsitystä hoitoni kokonaisuudesta.
Anonyymi
01/2017
hyvää oli henkilökunnan ystävällisyys, kaikki sanoi nimensä ja jutteli mukavia. parannettavaa olisi pelosta kankean potilaan kohtaamisessa.
Anonyymi
12/2016
Akuutti umpilisäkkeen poisto sujui pikavauhtia, kiitos!
Mona
12/2016
Palvelut hyviä
Eeva-Liisa Ahmad
12/2016
Asiallista hoitoa
Anonyymi
11/2016
Keskinkertainen kokonaisuus
arttu puukko
11/2016
hyvä ja asiantuntevat lääkärit
Hansu
11/2016
Kovasti ruuhkaa, pitkät odotusajat, itse palvelu hyvää
Hooda
10/2016
Hyvä
Anonyymi
09/2016
Minulla todettiin 2014 Kroononen lymfaattinen leukemia ja kaikki tutkimukset jotka suoritettiin siellä oli erittäin laadukkaita ja henkilökunta miellyttävää
Asiakkaiden arvio laadusta
Ammattilaisten arvio laadusta
Ammattilaisen ja asiakkaan näkemysero laadusta (%)
Potilasvahinko alueella sattuu joka 933. potilaalle
Asukkaan perusterveydenhuollon vuosikustannuksen poikkeama keskiarvosta (%)
Asiakkaiden arvio jonosta
Ammattilaisten arvio jonosta
Ammattilaisen ja asiakkaan näkemysero jonosta (%)
Perusterveydenhuollon lääkäriin pääsee 3 pv sisään (%)
Asiakkaiden arvio asiakaspalvelusta
Ammattilaisten arvio asiakaspalvelusta
Ammattilaisen ja asiakkaan näkemysero asiakaspalvelusta (%)
Ammattilaisten arvio työtyytyväisyydestä
palveluksia käyttävä ukko
02/2017
Palvelu vastaanotolla erittäin hyvä. Ihmiset ystävällisiä avuliaita ja ammattilaisia. Tässä sairaalassa On kokonaisuutena erittäin hyvä henki.
Asiakkaiden arvio laadusta
Ammattilaisten arvio laadusta
Ammattilaisen ja asiakkaan näkemysero laadusta (%)
Potilasvahinko alueella sattuu joka 1487. potilaalle
Asukkaan perusterveydenhuollon vuosikustannuksen poikkeama keskiarvosta (%)
Alueen lääkäriresurssien poikkeama keskiarvosta (%)
Asiakkaiden arvio jonosta
Ammattilaisten arvio jonosta
Ammattilaisen ja asiakkaan näkemysero jonosta (%)
Perusterveydenhuollon lääkäriin pääsee 3 pv sisään (%)
Asiakkaiden arvio asiakaspalvelusta
Ammattilaisten arvio asiakaspalvelusta
Ammattilaisen ja asiakkaan näkemysero asiakaspalvelusta (%)
Ammattilaisten arvio työtyytyväisyydestä
Anonyymi
10/2016
Parasta palvelua mitä koskaan kunnallisessa olen koskaan saanut.
mikko braks
10/2016
kaikin puolin tyytyväinen
Asiakkaiden arvio laadusta
Ammattilaisten arvio laadusta
Ammattilaisen ja asiakkaan näkemysero laadusta (%)
Potilasvahinko alueella sattuu joka 1431. potilaalle
Asukkaan erikoissairaanhoidon vuosikustannuksen poikkeama keskiarvosta (%)
Alueen lääkäriresurssien poikkeama keskiarvosta (%)
Asukkaan vuosittaisen apteekkikustannuksen poikkeama keskiarvosta (%)
Asiakkaiden arvio jonosta
Ammattilaisten arvio jonosta
Ammattilaisen ja asiakkaan näkemysero jonosta (%)
Erikoissairaanhoitoa odottavien jonotusaika keskimäärin (pv)
Yli 3 kk hoitoa odottaneet (%)
Asiakkaiden arvio asiakaspalvelusta
Ammattilaisten arvio asiakaspalvelusta
Ammattilaisen ja asiakkaan näkemysero asiakaspalvelusta (%)
Ammattilaisten arvio työtyytyväisyydestä
?
02/2020
Olin lapseni kanssa jorvin lasten päivystyksessä. Potilaan ja omaisen kohtaaminen oli todella huonoa hoitajien sekä etenkin lääkärin toimesta. Kohtaaminen oli ylimielistä ja vähättelevää. Annettiin kyllä hyvin ymmärtää, että sinne ei ole mitään asiaa hakeutua. Lapsellani oli kova kuume ja kurkkukipu. Kun ihminen hakee apua hänellä on yleensä jokin hätä. Ei kukaan turhaa lähde lääkäriin. Toivon ettei koskaan enää tarvitse hakeutua jorvin lasten päivystykseen.
Liisa
03/2018
Ammattimainen toiminta
Jonottaja
12/2017
Kovassa päänsäryssä,kova huimaus tasapaino heitti,8,5 h jonotus tulos: 3 x pv 800g burana ja 1 g Panadolia. Tänäkään päivänä käynnistä ei ole kanta.fi tiedoissa merkintä..eikä reseptiä ole kuulunut eikä näkynyt?
Sanna
12/2017
Jorvin Synnytysosastolla sain 8.10.2018 tyttövauvan ja sain todella hyvää kohtelua hoitamaltani kätilöiltä kiitos siitä ??haluan myös kiittää L2 osastoa josta siellä pidettiin hyvää huolta pienokaisestamme.
Maria
12/2017
Minulle asetettiin 24h ajaksi verenpainemittari ja hoitaja jonka kanssa asioin oli oikein mukava, ammattitaitoinen ja osasi kertoa minulle laitteesta ja miten sen kanssa toimitaan. Samana päivänä isäni joutui sairaalaan ja kerroin, että tulokset saattavat olla aika korkeat, hoitaja ymmärsi tilanteen ja kertoi että voisin sen ilmoittaa siihen lappuun johon piti kirjata päivän tapahtumat. Erinomaista hoitoa!
titi
12/2017
kokonaisuudessaan odotusaikoineen käynti Jorvissa kesti viitisen tuntia eli pitkän tovin, mutta asiakaspalvelu oli hyvää, lukuunottamatta osin röntgenlääkäriä, jolta jatko-ohjeistus oli puutteellista. Hoitajan vastaanotto sekä lääkintävahtimestarin suorittama kipsaus ja röntgen sujuivat hyvin. Vastaanottotilat olivat ok
Umpisuoli
08/2017
Jos Peijas tehnyt diagnoosin ja sieltä viety Jorviin umpilisäkkeen poistoon, niin kuinka voidaan lempata vielä Meilahteen?? Sitten puhjenneen hoitoa 5 vrk sairaalassako? Ei SOTE-uudistus voi ainakaan huonontaa tätä saibaa!
Mak
04/2017
Hyvin meni.
Markus Liukkonen
04/2017
Erittäin hyvä kokemus. Hoitajat huippumukavia ja kaikki meni tehokkaasti eteenpäin.
Anni
04/2017
Hakeuduimme lauantaiaamuna ystäväni akuutin sairauden vuoksi päivystykseen. Heti ilmoittautumisluukulle kutsuttiin hoitaja, joka johdatti ystäväni suoraan tutkimushuoneeseen. Siitä suorasn eteenpäin hoitoyksikköön ja tiputukseen. Tämä tapahtui 1.4.2017. Kaikki meni erittäin sujuvasti. Käynti todistaa, että avun saa nopeasti, kun on oikea tarve.
Maiski Aitta
03/2017
hYVÄÄ HOITOA
Uatu
03/2017
Hoidettiin erittäin hyvin.
Jaana
03/2017
Olin Jorvissa unikokeissa, ensimmäisenä päivänä kiinnitettiin yliyön seurantalaitteet ja seuraavana päivänä tehtiin nukahtamisviivetutkimuksia. Kaikki kohtaamani asiantuntijat olivat erittäin ystävällisiä ja myös rauhoittavia: päivänä, jolloin oli tarkoitus saada unenpäästä kiinni 20 minuutissa tämä rauhoittavuus oli erittäin tärkeää. Kiitoksia hyvästä hoidosta!
Uatu
03/2017
Viime lokakuussa leikattiin syöpä. Sain erinomaista hoitoa sairaalaassa leikkauksen jälkeen. Siirryin syöpäklinikan hoiviin, mutta silti sain kutsun Jorviin viime kuussa ja tapasin leikkauksen tehneen kirurgin. Tykkäsin kutsusta ja tapaamisesta. Jos kaikki menee hyvin, niin siirryn myöhemmin uudestaan Jorvin hoiviin.
Tuula jarha
02/2017
Olen isäni ja veljeni joutunut siellä sanomaa viimeiset heille hekilökunta erittäin avoimia osaavia ja kunnioitaa perhe kohtaamisia.
Käsi paketissa
02/2017
Lapseni käsi oltiin kuvattu jo toisessa sairaalassa ja todettiin murtuma. Meitä pyydettiin menemään Jorviin jossa saimme odotella 3 tuntia että näkisimme edes lääkärin. Sanoin jo alussa, että minun täytyy lähteä tiettynä kellon aikana hakemaan toista lastani hoidosta toiselta puolelta Espoosta(julkisilla)... tähän ei otettu kantaa mitenkään. Jouduimme jättämään jonon kesken yli 3 tunnin jonotuksen vuoksi ja terveydenhoitaja vain tokaisi töykeästi...sen kun menette yksityiselle.....minusta se ei ole kovin ammattitaitoista. Kolmen tunnin odotuksessa toisella lapsella oli sama vaiva ja perheen tuttu lääkäri tuli heti katsomaan lasta ja lepertelemään ja tarjottiin vielä huonetta lepäämiseen...minusta kohtelu ei ole lainkaan samanarvoista kaikille eikä erikoistilanteita oteta lainkaan huomioon. Illalla tulimme takaisin päivystävälle lääkärille joka konsultoi käsikirugia ja pyysivät menemään seuraavana päivänä Lastenklinikalle päivystykseen (vaikka heidän olisi pitänyt antaa meille aika) siellä kovin pahoittelivat Jorvin väärää toimintatapaa.
Sananvapaus
02/2017
Saamani hoito Jorvin sairaalassa on ollut ala-arvoista.
Äiti
02/2017
Lasten päivystys toimii todella huonosti. Jos ajatellaan että Jorvi on Suomen toiseksi suurimman kaupungin isoin sairaala ihmettelen kun lasten päivystyksessä ei ole edes lastenlääkäriä! ( lääkärin toimenpiteet hidastuvat jos joutuu soittamaan useamman kerran eri lastenlääkäreille puhelimitse ja kysellä neuvoja.) voiko tämä olla mahdollista, jos paikalla olisi lastenlääkäri jonot lyhenisivät. On luonnotonta odotella jonossa 4-5 tuntia korkeassa kuumeessa olevan lapsen kanssa.
Anastasi
02/2017
Naarmuuntunut jalka paketoitiin nopeasti päivystyksessä. Palvelu oli mukavaa ja mutkatonta ja jätti ammattitaitoisen vaikutelman. Lääkäriä ei tällä haavaa tarvittu,mutta hoitaja kertoi konsultoineensa päivystävää lekuria. Kiitos avusta!
Anonyymi
01/2017
Kolmen päivän ajan meidät pyydettiin lasten päivystykseen (aamusta iltaan odotimme kaikkina päivinä), kun lapsen oudon kuumeilun ja jalkakivun syytä ei löydetty. Meitä myös epäiltiin aluksi, että olemme "turhalla asialla" ja äitiä pidettiin vauhkona. Lopulta neljäntenä päivänä otettiin lasten infektio-osastolle iv- ab hoitoon, jossa olimme usean päivän ajan. Periaatteessa henkilökunta oli ystävällistä, ja osastolla hoito osaavaa, mutta odottavan aika oli pitkä ja usean päivän kotoa koko päiväksi päivystykseen hyppyyttäminen tuntui kohtuuttomalta 39-41 asteen kuumeesta kärsivän lapsen kanssa.
Anonyymi
01/2017
Epäiltiin Ahvenanmaalla ollessani että olin kokenu lievän sydärin. Siitä hetkestä tutkimus ja hoito tapahtui niin pian ettei siinä kerenny kun suihkussa käymään. Kaikki oli kuitenkin ok. Osasto ja henksut aivan huippuja.
Erja Heino
01/2017
Tehokasta, asiallista, asiantuntevaa hoitoa keskiyöllä poliklinikalla. Lääkäri oli kiireestä huolimatta leppoisa ja antoi hoidon ohessa pari hyvää ohjetta siihen, kuinka on mahdollista joissain tapauksissa korjata vastaava tilanne itse tehtävillä yksinkertaisilla keinoilla.
Eveliina Ylönen
01/2017
Ihanat huonekaverit ja hoitajat, elämäni vaikeimpina hetkinä ja pitkien sairaalajaksojen aikana koin hienoja ihmiskohtaamisia ja tunsin että minusta välitettiin.
Marianne
01/2017
Minulla on ongelma, joka pitäisi selvittää. Koko aikana olen saanut vain kirjeyhteydenpitoa + yhden kerran olen päässyt lääkärille ja sekin oli sijainen, kun oikea lääkäri oli pois. Hoitosuhteessa lähetettiin kirjeitä, että miten pitää hakeutua yksityiselle lisätutkimuksiiin ja koskaan ei kysytty kuinka voin. Hoitosuhde lopetettiin ennen kuin vaivan syy selvisi ja oireet hävisivät. Jäin vaile apua.
Anonyymi
12/2016
Kiitos hyvästä hoidosta!
Jonna Musakka
12/2016
Olin kesällä Jorvissa olkapääleikkauksessa. Pääsin leikkaukseen peruutuspaikalle noin kaksi viikkoa ortopedin leikkauspäätöksen jälkeen. Leikkaava ortopedi oli mielettömän asiantunteva ja selitti kaikki leikkaukseen liittyvät vaiheet todella seikkaperäisesti. Sekä leikkaussalin henkilökunta että muu henkilökunta oli ystävällistä ja heidän huomassaan tunsin oloni turvalliseksi. Kaikki sujui kerrassaan hienosti!
Anonyymi
12/2016
Jorvin uusi päivystys yksikkö hieno, mutta pelkään, että henkilökuntaa on liian vähän.
Saara
12/2016
Hyvää hoitoa ollaan saatu lasten päivystyksestä
Anni Vilkman
11/2016
Usein ensiavussa saa odottaa liian kauan
Anonyymi
11/2016
Kokemukset Jorvin sairaalasta ovat olleet positiivisia. Henkilökunta on ollut osaavaa ja ystävällistä.
Anna Pulkkinen
11/2016
Kerrassaan ystävällistä toimintaa.
Ida
11/2016
Sain hyvää ja huolellista palvelua ruuhkasta huolimatta.
tatjana kapanen
11/2016
Kiitos hyvästa hoidosta
Anonyymi
11/2016
Henkilökunta on usein mukavaa ja ammattitaitoista. Toimintatavat ovat asia mitä pitäisi muuttaa, puhumattakaan päivystyksen odotusjaoista.
Tee
11/2016
erinomaista toimintaa henkilökunnalta, laitoin jo erikseen palautteen suoraan
Rita Sorsa
11/2016
Täytyy lisätä henkilökuntaa!!!
Reino martikainen
10/2016
Lauantaina 29.10 päivystyksen klo 10.45 kipeytyneen jalan tutkimukset (kuvaus) lääkärin tutkimukset ym.. noin 40 min....! Vaude.. Johtui tietysti osittain siitä ,että ei viellä paljon potilaita jonossa.
Nina Torvela
10/2016
Ei mitään huonoa sanottavaa, osaavaa ja herttaista porukkaa töissä. Joka kerta on tullut sellainen olo, että lääkärit ja hoitajat oikeasti välittävät ja että on hyvissä käsissä.
Tiina
10/2016
Olen ollut tyytyväinen saamaani hoitoon.
Mira Pettinen
10/2016
Äidistä ja vauvasta huolehdittiin hyvin.
Anonyymi
10/2016
Loistavat tilat ja palvelu lasten päivystyksessä, kunhan yksityiseltä sai ensin lähetteen.
nainen48
10/2016
Rintani leikattiin Jorvissa. Henkilökunta ystävällistä ja asiantuntevaa. Kotiuttamisen jälkeen soitetti in kotiin ja kyseltiin kuinka voin. HUIPPUA
Anonyymi
10/2016
Minulta leikattiin umpisuoli. Jouduin odottamaan leikkausta todella pitkään, ja vaihtamaan sairaalaa kahdesti. Jorvissa pääsin kuitenkin (pitkän odotuksen jälkeen) leikattavaksi. Leikkaus sujui nopeasti ja henkilökunta oli todella mukavaa. Kiitokset hoitajille!
Pirkko Lehtonen-Havu
10/2016
Hoitoonpääsy kävi nopeasti ja hoito oli huolehtivaa ja hyvää.
Anonyymi
10/2016
Jouduin menemään päivystykseen kovan vatsakivun takia. Pääsin vastaanotolle lukuisten tuntien kuluttua, jolloin minut ohjattiin laboratoriotesteihin. Hoitajat unohtivat minut täysin ja odotin laboratorioon pääsyä tuntikausia. Lopulta pääsin antamaan näytteen ja takaisin lääkärin vastaanotolle, jossa todettiin, että kyseessä saattaa olla umpilisäke, menkää kotiin odottamaan ja soittakaa apua, jos tilanne muuttuu. Vietin Jorvissa yhteensä 9 tuskallista tuntia. Hoitajat olivat kuitenkin ystävällisiä.
Anonyymi
10/2016
Aikoinaan kun umppari puhkesi ja kävin omalla TA:lla sen todentamassa ja sain kiireellisen lähetteen jorviin oli palvelu todella huonoa,lähetteessä näkyi että crp oli yli 300 ja kipuja oli paljon. Hoitaja vähätteli ongelmaa ja totesi että oot varmaan raskaana,otti raskaustestin,klmaydia ja muut sukupuoli testit,sekä joitain muita testejä,siinä sitten tuloksia odottelin itkien ja ilman kivunlievitystä n. 3 tuntia.Viimein kun tulokset tuli,olikin eri ääni kellossa.Kipulääkkeet suoraan suoneen,samoin sedatiivit ja hätäleikkaukseen. Lopputuloksena puhjennut umppari ja moraalisaarna lääkäriltä että miksi en tullut aikaisemmin,haavilla olivat ne umpparin palaset sielät sisuksista onkineet.5 päivää sairaalassa ja helvetilliset kivut!
Anonyymi
09/2016
Poikamme oli saanut haavan päähän. Toiminta Jorvissa oli asiallista ja nopeaa.
Anonyymi
09/2016
Minut vietiin suoraan pitkältä lennolta sairaalan ensiapuun,koska sain koneessa kohtauksen jolloin verenpaineeni nousi yli200yläp.kasvoni turposivatjaoli tosi huono olo.KERROIN ETTÄ OLIN OLLUT SAIRAALASSA Thaimaassa,jonka jälkeen arvelivat että se on sairaalabakteeri ja minut oli kuljetettava mahdollisimman pian ilman mitään hoitoa toiseen sairaalaan ambulanssilla,minulla ei ollut sairaalabakteeria.PÄIVYSTÄVÄ LÄÄKÄRI OLI TYLY JA YLIMIELINEN,
Anonyymi
08/2016
V.2015 olin kilpirauhasen syöpäleikkauksessa.Sain erinomaista hoitoa.Lauluäänikin säilyi.Tehokasta,asiantuntevaa ,ammattitaitosta henkilökuntaa niin leikkaussalissa,kuin osastollakin ja valmisteluhuoneessa.Jaksamista ja hyvää jatkoa.
Anonyymi
07/2016
Vaimo synnytti meidän kuopuksen Jorvissa ja kaikki meni loistavasti! Henkilökunnalle kaunis kiitos! Tsemppiä vaativaan työhön, olette ammattitaitoista väkeä!
Asiakkaiden arvio laadusta
Ammattilaisten arvio laadusta
Ammattilaisen ja asiakkaan näkemysero laadusta (%)
Potilasvahinko alueella sattuu joka 933. potilaalle
Asukkaan erikoissairaanhoidon vuosikustannuksen poikkeama keskiarvosta (%)
Alueen lääkäriresurssien poikkeama keskiarvosta (%)
Asukkaan vuosittaisen apteekkikustannuksen poikkeama keskiarvosta (%)
Asiakkaiden arvio jonosta
Ammattilaisten arvio jonosta
Ammattilaisen ja asiakkaan näkemysero jonosta (%)
Erikoissairaanhoitoa odottavien jonotusaika keskimäärin (pv)
Yli 3 kk hoitoa odottaneet (%)
Asiakkaiden arvio asiakaspalvelusta
Ammattilaisten arvio asiakaspalvelusta
Ammattilaisen ja asiakkaan näkemysero asiakaspalvelusta (%)
Ammattilaisten arvio työtyytyväisyydestä
Samppa
09/2021
Sain ajan leikkaukseen yllättävän nopeasti. Oli jokin täyteaika, joka nopeutti hommaa usealla kuukaudella. Ennen leikkausta lääkäri vastasi kaikkiin minua askarruttaneisiin kysymyksiin, ja myös anestesialääkäri kertoi nukutusaineiden toiminnasta, kun kysyin. Itse leikkaus sujui hyvin, ja heräämössä sain heti jaloille päästyäni syötävää sekä kahvia. Hoitajat pakottivat pysymään siellä tunnin. Leikkauksen jälkeen tuli komplikaatioita, kun poistetun lipooman tilalle alkoi kertyä kudosnesteitä. Soitin päivystykseen, josta sain ohjeet tulla punktioon. Leikkauksen suorittanutta lääkäriä oli konsultoitu puhelimessa. Päivystyksessä en joutunut kauaa odottelemaan, ja toimenpiteen suorittanut lääkäri hoiti homman hyvin ja melko kivuttomasti. Ei oikeastaan ole mitään haukkumisen aihetta. Haava vielä paranee, mutta nyt olo tuntuu jo aika hyvältä, eikä lipooman aiheuttamista hartiakivuista ole enää tietoakaan!
jpl
01/2020
Iskiaksesta kivuliaat vaivat ja kun menin kolmannen kerran ambulanssilla Sks:aan meinasivat jälleen palauttaa kotiin, sen jälkeen kun olin ollut ensin 8 tuntia käytävällä makailemassa. Sanoin, että eiköhän nyt katsota loppuun tämä homma. Makuuttivat kaksi viikkoa osastolla, eikä fysiatri suvainnut näyttäytyä koko 2 vko:n aikana. Sitten alkoi alapää puutua ja suolikaasut tulivat omia aikojaan. Pikaisesti leikkaukseen seuraavana aamuna, nesteet vlilevystä olivat vuotaneet 5 cm:n syvyydessä. Hermo oli liian kauan puristuksissa. Sen jälkeen on jalan lihaksia halvaantunut tasaiseen tahtiin. Välinpitämätöntä meininkiä.
Hoo
03/2018
Erittäin ystävällinen ja ammattitaitoinen henkilökunta. Potilasta kuunneltiin ja palvelu oli enailuokkaista
muumimamma
02/2018
kävin seinäjoen syöpäplklla loppuvuodesta -17 ja myös viime viikolla - parasta siellä on jääkaappi, mikä on täynnä ruokaa, juomaa, välipalaa ja potilas saa popsia niitä vapaasti, myös kahvia, teetä, vichyä, mehua tarjolla sekä mikroaaltouunis lämmitykseen. olen erittäin monta kertaa asioinut seinäjoen sairaalan ensiavussa ja siellä ei ikinä saa ruokaa, juomaa eikä ees tippaa panna vaikka pyytäis - siellä iskee verensokeri alas, tulee suolapula, pää kipeeksi jne... onni ja autuus, että pääsin syöpäplklle, siellä ei nälkä kurni eikä suolapula iske!!! ja mukava hyvä lekuri joka äkkiä toimii.
Helin
02/2018
TK:n lähetteellä pääsin loukkaantuneen lonkkani vuoksi nopeasti ortopedin vastaanotolle, joka epäili jännerevähtymää ja lähetti pikaiseen magneettikuvaukseen - jo viikon päähän. Nopeasti taas järjestyi, nyt toisen ortopedin vastaanotto. Yllättäen kuvassa näkyikin ramus-murtuma vasemmassa lonkassa. Lääkäri sanoi sen hoituvan itsekseen (olen 65 vuotias) ja tiedossa oli pari kuukautta kainalosauvoilla kulkien! Mutta jännerepeämä olisi vaatinut leikkauksen ja monen viikon istumakiellon sen jälkeen, joten olin hyvilläni lonkkamurtumasta, joka ei ollut näkynyt vielä kaatumisen kanssa samana päivänä otetusta röntgenkuvasta tk:ssa. Niinpä ei kuukauteen onnistunut autolla-ajo, mutta istua sai ja Buranaa tuli syötyä. Vähän pelottaa, jos vielä kaatuu, että murtuuko lonkka kuinka helposti. Osteoporoosi on taustalla. Lonkka on parantunut hyvin konservatiivisella hoidolla ja kiitos kuuluu hyville lääkäreille.
Erkki
02/2018
Etukäteispelko leikkauksesta selviämisestä oli kova. Leikkausaamuna jännitti ja leikkaushaalarin päällepukeminen harmitti. Se oli tukalan tuntuinen ja hankalakäyttöinen ajatellen wc-käyntiä. Lääkärin kanssa käyty keskustelu auttoi ja helpotti , kuten myös muiden leikkausta odottavien kanssa juttelu odotellessa leikkaukseen pääsyä. Leikkaus puudutuksessa sujui lääkärin kanssa vitsaillen ja rälläkän ääntä kuunnellen. Osastolla hoito oli kuten kotona olisi ollut. Huolenpito oli hyvää ja kipulääkettä sain riittävästi. Ainut huolenaihe oli haavanhoito aikuisneuvolassa. Puhdistuksen jälkeen hoitaja ei osannut tehdä uutta paikallaan pysyvää sidettä haavan päälle. Muuten huolenpito on jatkunut leikkauksen jälkeenkin erinomaisesti: fysioterapeutin vastaanotot kannustivat eteenpäin ja ryhmäjumppa oli antoisaa ja kuntouttavaa. Mahtavinta kaikessa oli vielä se, että kuntopyörän sai kotiin pitkäksi aikaa: se tuotiin kotiin asti ja tänään haetaan pois. Olen rohkaissut leikkaukseen meneviä tuttujani ja koittanut poistaa heidän pelkojaan. Suuret kiitokset leikanneelle lääkärille ja koko tiimille. Liikkuminen on nyt vaivatonta ja kivut ovat poissa, kiitos!
päivi krook
12/2017
Olen asioinut kyseisellä osastolla v.-90 käytin jolloin MS-taytini antoi ensimmäisiä oireita. Asiantuntemus on ollut hyvää ja osaavaa Kiitos siitä!
Jenna kotiranta
05/2017
Hoitajat synnytys osastolla töykeitä. Jäi ikävä kokemus ainoan lapsen syntymäatä.
Laura
05/2017
Palvelu oli nopeaa ja asiantuntevaa.
Joskus synnyttänyt
04/2017
Minun ja vierustoverini juomatoiveet vaihtuivat ja jouduin juomaan monta päivää piimää, jota en voi irvistämättä juoda v. 1989. Sipulikeitto maistui aivan hirveälle. Äidit herätettiin viideltä aamulla ja työnnettiin kuumemittari kainaloon, kun oli juuri nukahtanut yösyötöltä. Meidät vietiin kolme päivää synnytyksestä jälkeen äitiysjumppaan niin pitkiä käytäviä pitkin, että olin vähällä uupua matkalle. Viimeisen lapseni aikana herätys oli vaihdettu seitsemäksi, kun minä ja varmasti moni muukin valitti asiasta.
SannaLiisa Siltala
04/2017
Kaaduin ja käsi jouduttiin operoimaan,kaikki sujui hyvin niin leikkaussalissa ,heräämössä kun myös osastolla.Henkilökunta ammattinsa osaavia iloisia ja auttavaisia.Kotiin selvät ohjeet kuinka jatkossa toimin.
Zchina
03/2017
Viimekertainen leikkaukseni sairaalassanne oli todella hyvä kokemus. Selvisin ja toivuin hyvällä rytmillä. Ei laitettu kotiin liian aikaisin, koska asun yksin ja oli muutakin kuin leikkaukseen liittyvää ongelmaa. Lyhyet hoito-ohjeet veivät eteenpäin, vain suukko poskelle puuttui, sain halin kotona.
potilas
03/2017
kiitos
katri arve
03/2017
hyvin asiantuntema hoito- ajat piti paikkansa. osastolla hoitajat ja lääkärit asiantuntijoiya,ISO KIITOS
Vasabo i Seinäjoki
02/2017
Sommaren 2015 blev vår mor akut sjuk under ett besök i Seinäjoki. Under timmarna på sjukhuset var det av hela akutpersonalen endast en sjuksötare som förstod lite svenska men tala kunde hon inte alls. Det blev en blandning av stapplande finska-svenska-engelska och först sedan mor blev flyttad till Vasa centralsjukhus kunde vi få ett förståeligt vi besked om sjukdomen.
Anonyymi
02/2017
Sairasta toimintaa erikoislääkäreillä,vastuuta vältellään vaan ja potilaita pompotellaan mielensä mukaisesti. Mieleen tulee vaan että lääkärin virheet peittää hautausurakoitsia.
mm
02/2017
perusteelliset asiakas/potilastutkimukset ja -hoidot
Anonyymi
01/2017
Olin synnyttämisen osastolla heinäkuussa ja mielestäni hoitohenkilökunta oli ystävällinen ja ammattitaitoinen.
ellineiti
01/2017
Hoitajat ihania, mutta olin lapsettomuusasialla hoitohuoneessa ja jalat levällään. Ko. Lääkäri tokaisee hoitajalle pahasti kiroillen , ettei ehdi syömään. Oliko se sitten mun vikani.?
Anonyymi
01/2017
Syyskuussa 2015 piti tulla kutsu muistitestiin, ei ole vieläkään tullut. Joulukuussa 2015 soitin ja tiedustelin. Olette kyllä jonossa oli vastaus. Kysyttiin, olisiko mielestäni tarve. No, eipä kai sitä itse älyä missä mennään vai mennäänkö missään. Jään odottamaan.
Anonyymi
01/2017
Leikkauksen yhteydessä lääkärin instrumentti kävi vahingossa maksaan ja aiheutti vasta heräämössä vuodon, johon olin menehtyä. Lääkäri myönsi virheensä aluksi, mutta kun asia meni potilasvahinkolautakuntaan, hän ilmoitti minulle ettet tule saamaan mitään! Enkä saanutkaan. Samoin osan hoitajien kohtelu sairaalassa oli todella epäasiallista.
Mirja-Liisa Heinsuo
01/2017
Olin suonikohjuleikkauksessa muistaakseni vuosi oli 2005.Minulle laitettiin selkäydinpuudutus ja lääkäri sanoi että todennäköisesti nukun voimakkaan esilääkityksen takia,ja niin nukahdinkin kevyeen uneen.Kuulin kuitenkin kun lääkäri jutteli hoitajalle jossain vaiheessa että "kylä näkee että tämä rouva on tehnyt raskasta työtä jalkojen päällä.Olisi tämänkin naisen vain pitänyt ymmärtää tulla ajoissa leikkauttamaan jalat!" Ei minua haitannut kuulemani,pidin tapausta vain hauskana!Sain oikein hyvää palvelua muutenkin kun sain jäädä ylimääräiseksi yöksi huilimaan osastolle!Kiitos hyvästä hoidposta jota aina olen saanut Seinäjoen keskussairaalassa!
Anonyymi
12/2016
Loistavaa ja asiantuntevaa hoitoa silmäkeskuksessa. Potilas huomioitiin kaikin tavoin ja tunsi olevan hyvissä käsissä.
Anonyymi
12/2016
Hyvää palvelua saanut Seinäjoelta!
Satu Niemi
12/2016
Asiallista palvelua kaikin puolin
Sari Peltomaa
12/2016
Hoidon laadussa, odotusajoissa ja asiakaspalvelussa on poliklinikkakohtaisia eroja. Kokemukseni eri polien toiminnasta on pääsääntöisesti hyvä.
Jonna
12/2016
iloset työntekijät ja aina oireen syy selvinnyt nopeasti! apua on saanut aina.
Anita Metsälä
12/2016
Kiitos hyvästä hoidosta vuosien varrella, ettei jäänyt paha mieli minkään leikkauksen jälkeen joka koski meidän perheenjäseniä silloin tällöin...hyvistä kokemuksista synnytyksen yhteydessäkin kaikki ne 6 kertaa. Olette arvokkaita, ihania ihmisiä, suurkiitos työstänne!
Anonyymi
11/2016
Yleensä aina tosi hyvää ja asianmukasita palvelua, toki kyllähän aina joukkoon mahtuu terv.hoidon työntekijöitä, jotka eivät ehkä aina tunnu olevan oikealla alalla, tai sitten muuten vaan on huono päivä. Osalla lääkäreistä ja hoitajista ei kykyä ajatella asioita potilaan näkökulmasta, tietty empaattisuus puuttuu, eikä asiakasta kohdella yksilönä, vaan esim. verrataan oppien/ tilastojen tiukkoihin viitearvoihin ja vaaditaan että pitää pysyä niissä.
Anonyymi
11/2016
Terveisiä syöpäosastolle. Terv. Parannettu hodginintauti.
Miikka Lenkkeri
11/2016
Kaikki on sujunut aina moitteettomasti kun olen asioinut kyseisessä sairaalassa! :)
Ensisynnyttäjä
11/2016
Kokonaisuutta ajatellen sain oikein hyvää hoitoa seinäjoen sairaalassa. Kuitenkin valitettavasti ensimmäisellä minua hoitaneesta kätilöstä oli kiire, jota hän hoki minulle silloin harvoin kun luonani kävi. Hän myös epäili jostain ihmeen syystä onko synnytykseni edes käynnissä. Tämä sai aikaan minussa turvattomuuden tunteen ja pelkoa. Olin luonnollisesti peloissani ensisynnyttäjänä. Onneksi vuoro vaihtui ja sain toisen kätilön loppusynnytykseen, joka meni oikein hyvin. Kiire ei saa näkyä ja kuulua asiakkaalle. Häntä ei myöskään saa kohdella välinpitämättömästi niin, että hänelle tulee turvaton olo, mitä minä valitettavasti koin. Muilta osin sain oikein hyvää palvelua ja hoitoa Seinäjoella.
Anonyymi
11/2016
Polveni tekonivelleikkaus onnistui hyvin. Kiitos siitä.
Anonyymi
10/2016
Vastasyntyneiden teholla hoito on ensiluokkaista
Anonyymi
10/2016
Nopeaa, asiakasta ymmärtävää palvelua - tunsin olevani hyvässä hoidossa
Anonyymi
10/2016
Asioiminen sujui hyvin . henkilökunta oli ystävällistä
Anonyymi
09/2016
Veljeni kuoli sappikivileikkauksen jälkeiseen sisäiseen verenvuotoon, jota ei huomattu ajoissa eikä hoitajat kuunnelleet omaisia, jotka huomasivat potilaan tilan heikkenimisen.
Anonyymi
09/2016
Asianmukaista kohtelua vaikka ehkä oli ylireagointi lähetteenantajalta koko käynti. Pojan pituuskasvun häiriötä epäiltiin vaikka äiti yritti vakuutta perintötekijöitä. Keskussairaalan lääkäri oli asiallinen ja kuunteli ja uskoi.
Anonyymi
08/2016
Selkäleikkaus 2015 syyskuussa onnistui tosi hyvin, hoito oli mainiota 10+ nyt kuntoni on todella hyvä ja voin harrastaa liikuntaa sekä työskennella hyvin mainiosti ilman kipuja joka rajoitti pahasti toimintaa.
Anonyymi
08/2016
Leikkauksen jälkeen toipuminen ei sujunut odotusten mukaisesti,joten minua pidettiin sairaalassa,kunnes vointini salli kotia lähdön. Tyytyväinen siihen,ettei kotiutettu liian aikaisin.
Anonyymi
07/2016
Hoito oli hyvää, mutta paljon kieltoja, kamerat kuvaa joka nurkassa. Huonot opasteet.
Anonyymi
07/2016
menin rasvapatin poistoon reiden yläosasta. Työterveyslääkäri kertoi ettei sitä leikattaisi mutta keskussairaalassa onneksi oltiin toista mieltä. Lääkäri oli hauska ja asiallinen samaan aikaan, ja leikkaus meni rennosti. Plussaa. Lopuksi viikojen päästä tuli kirje lääkäriltä, ei ihna käsin kirjoitettu mutta ei virallista paperia eikä muutakaan virkalöpinää. Ilmoitti vaan että patologi oli sanonut että kaikki on okei!
Asiakkaiden arvio laadusta
Ammattilaisten arvio laadusta
Ammattilaisen ja asiakkaan näkemysero laadusta (%)
Potilasvahinko alueella sattuu joka 1487. potilaalle
Asukkaan erikoissairaanhoidon vuosikustannuksen poikkeama keskiarvosta (%)
Alueen lääkäriresurssien poikkeama keskiarvosta (%)
Asukkaan vuosittaisen apteekkikustannuksen poikkeama keskiarvosta (%)
Asiakkaiden arvio jonosta
Ammattilaisten arvio jonosta
Ammattilaisen ja asiakkaan näkemysero jonosta (%)
Erikoissairaanhoitoa odottavien jonotusaika keskimäärin (pv)
Yli 3 kk hoitoa odottaneet (%)
Asiakkaiden arvio asiakaspalvelusta
Ammattilaisten arvio asiakaspalvelusta
Ammattilaisen ja asiakkaan näkemysero asiakaspalvelusta (%)
Ammattilaisten arvio työtyytyväisyydestä
eva backlund-ailamo
02/2018
antibioottitiputuksella vuodeosastolla 4vrk....hyvin oli huolehtivaista , empaattista hoivaa . kuuneltiin myös potilasta ja toiveita ainoastaan ateriat ei oikein maistunut
Marja Hautamäki
10/2017
Hoitaja laittoi lastan murtuneen peukalon vuoksi ja oli ystävällinen ja asian osaava
Marja Hautamäki
10/2017
lääkäri kolme eri käyntikertaa / sairautta hoiti ja kirjoitti epikriisin väärin. Lääkkeeseen, jonka määräsi ei kirjannut kelakorjattavuutta, mitä apteekki oikaisi ja vasta kolmannella apteekkikäynnilläni saivat hankituksi uuden reseptin. Eivät saaneet lääkäriä kiinni ja laittoivat uuden reseptipyynnön, eikä sitä tullut. mieslääkärillä oli epäystävällinen käytös, suorastaan vihamielinen. Ei laittanut sulavia tikkejä haavan sisälle ja haava repesi kokonaan tikit poistuttaessa. Yms
Saara
04/2017
Pienet asiat saa tuntemaan itsensä arvostetuksi ihmiseksi. Oli mahtavaa kun fyssari otti asiani tosissaan, vaikka pitkään, mutta ei kokoajan kipuileva nilkka ei antanut itsestään juurikaan merkkejä vastaanotolla. En siis saanut lähtöpasseja ajatuksella "ei sinussa ole mitään vikaa, miksi tulit tänne", sillä joskus esimerkiksi osaavat lääkärit eivät muista olevansa myös asiakaspalvelijoita, vaan rauhassa mietittiin ja pohdittiin mikä ongelmaan auttaisi. Muutenkin lämmin ja rento vastaanotto, minua kohdeltiin yksilönä eikä vain kylmästi asiakkaana. Fyssarille iso kiitos!
hauki
03/2017
viime vuonna oli sitkeä flunssa ja piti kuumetta viikon vaikka syytä ei löytynyt,kiitos päivystävälle ja vieralijalle lääkärille,joka havaitsi korvatulehdukseni ja sain lääkkeet ja olon helpottuu
Erja Kansanaho
03/2017
Löin pääni kiukaan suojakaiteeseen, kun nousin saunassa ylös.En muistanut et olin sen suojan kohdalla.Kohtisuoraan ylös kovalla voimalla,jalat meni alta.En lähtenyt heti mut alkoi päänsärky,lähdin päivystykseen.Sain heti ajan kuvauksiin,olin tarkailtavana.Kuvissa ei onneksi näkynyt mitään poikkeavaa.Kahteen kuukauteen en voinnut nostaaa mitään kun kipu alkoi.Viimein hellitti.Olin onnellinen kun otettiin vakavasti.Isku oli niin kova.Hyvin meni.
-
02/2017
Akuuttilääkärillä oireita vähäteltiin, eikä kipeää jalkaa edes katsottu. Määrättiin fysioterapiaa. Yksityisellä kuvattiin ja löytyi paljon vaurioita joista osa selkeästi syntynyt kun kipeällä jalalla käskettiin vain kävellä. Jalka oli kuukauden avokipsissä eikä nyt puolenvuoden kuluttuakaan kunnossa! Onneksi menin muualle hoidettavaksi, ties millaisia vaurioita olisi ehtinyt tulla. Kävin 4 kertaa kolmella eri lääkärillä Jämsässä, kukaan ei laittanut magneettikuviin.
Tuula Jokinen
01/2017
Henkilökunta huutelee juoruja käytävillä hoidettavista, häiriköivät asiakkaita, eivät ole läsnä, sättivät toisiaan hoidettavien kuulen, eivät kuuntele hoidettavaa, auskivät, Ei tosin kaikki Laboratoriossa olen saanut hyvää kohteluä!!
Hauki/Henna aittomäki
01/2017
Pitkään kestäneeseen kuumeeseen löytyi helposti syy ja apu
Soile Kovanen
12/2016
Hoitohenkilökunta huomioi minut potilaana erittäin hyvin ja oli ystävällinen palvelu. Jälkeenpäin leikkauksen jälkeen vielä tiedusteltiin vointiani puhelimitse.
Anonyymi
12/2016
Huonoa asiakaspalvelua, lääkäri kovakourainen ja ilkeä. Odotusaika todella pitkä, vaikka oli kiireellinen tapaus.. Joskus on ollut mukava lääkäri!
Anonyymi
11/2016
Ystävällinen henkilökunta
Anonyymi
09/2016
Hidas
Asiakkaiden arvio laadusta
Ammattilaisten arvio laadusta
Ammattilaisen ja asiakkaan näkemysero laadusta (%)
Potilasvahinko alueella sattuu joka 1431. potilaalle
Asukkaan perusterveydenhuollon vuosikustannuksen poikkeama keskiarvosta (%)
Alueen lääkäriresurssien poikkeama keskiarvosta (%)
Asiakkaiden arvio jonosta
Ammattilaisten arvio jonosta
Ammattilaisen ja asiakkaan näkemysero jonosta (%)
Perusterveydenhuollon lääkäriin pääsee 3 pv sisään (%)
Asiakkaiden arvio asiakaspalvelusta
Ammattilaisten arvio asiakaspalvelusta
Ammattilaisen ja asiakkaan näkemysero asiakaspalvelusta (%)
Ammattilaisten arvio työtyytyväisyydestä
paul harri sarha
12/2019
Kiitokset koko henkilökunnalle ?.,Oleb saanut hyvää hoitoa ??KIITOS!?.
kk
01/2018
Palvelu on aina ollut hyvää
MT
06/2017
Etusormien niveliin oli pikkuhiljaa tullut patit ja toisessa sormessa tuli niin kipeäksi et pelkkä kosketus sattui, jotenka lekuriin oli mentävä. Lekuri oli tosi mukava ja kertoi noista pateista ja puhkaisi kipeän. Kaikista suurin yllätys oli kun lekuri tulosti tosta asiasta tietoa kotiin vietäväksi, olin älyttömän tyytyväinen koska työpaikkalekuria ei ollu voinu vähempää kiinnostaa !!!!
Klenkka
02/2017
Aina on päässyt samana päivänä lääkärille tai hoitajalle, jos on ollut akuuttitapaus, muuten viimeistään viikossa. Ystävällistä ja asiantuntevaa palvelua.
Marja Uskali
01/2017
Nopea ja hyvä palvelu niin lääkärin kuin omahoitajankin palveluissa
Marja-Leena Salminen
01/2017
Minulla ollut 28 vuotta sama lääkäri omalääkärinä aina saannut kunnon hoidon ja mikä parasta lääkärin kanssa voinnut puhua asoista niiden oikeela nimikkeillä. en vaihtais mihinkään lääkriääni <3
Anonyymi
10/2016
On ollut asiatonta käytöstä lääkäreiltä ja asiatonta kirjoittelua potilaskansioon. Jatkotutkimuksiin vaikea päästä, joutuu kärttämään useita kertoja jatkuvasti. Pitkät jonotusajat jatkuvasti. Vastuuttomasti kirjoitettu reseptejä. Yleensä vastaanottohenkilöstö asiallista ja jopa mukavaa.
Lotta Naukkarinen
10/2016
Kaikki toimi hyvin
Anonyymi
10/2016
Lääkäreiden ja hoitajien kanssa asiointi on ollu aina hyvää ja asiallista. Työntekijät ovat olleet erittäin ystävällisiä ja asiantuntevia potilaita kohtaan. Asiakaspalvelu ja neuvonta puhelimitse sen sijaan on ollut hetkittäin tökeröä.
Anonyymi
09/2016
3129 Fysioterapian vastaanotto
Asiakkaiden arvio laadusta
Ammattilaisten arvio laadusta
Ammattilaisen ja asiakkaan näkemysero laadusta (%)
Potilasvahinko alueella sattuu joka 1431. potilaalle
Asukkaan erikoissairaanhoidon vuosikustannuksen poikkeama keskiarvosta (%)
Alueen lääkäriresurssien poikkeama keskiarvosta (%)
Asukkaan vuosittaisen apteekkikustannuksen poikkeama keskiarvosta (%)
Asiakkaiden arvio jonosta
Ammattilaisten arvio jonosta
Ammattilaisen ja asiakkaan näkemysero jonosta (%)
Erikoissairaanhoitoa odottavien jonotusaika keskimäärin (pv)
Yli 3 kk hoitoa odottaneet (%)
Asiakkaiden arvio asiakaspalvelusta
Ammattilaisten arvio asiakaspalvelusta
Ammattilaisen ja asiakkaan näkemysero asiakaspalvelusta (%)
Ammattilaisten arvio työtyytyväisyydestä
Polvipotilas
07/2021
Kyllä Peijaksen ea:ssa on yksi parhaista hoidoista ja ystävällisestä palvelusta. Hymyileviä ja asiantuntevia ammattilaisia.
kirsti
06/2020
kaikki sujui hienosti hoitajat ja lääkärit kiireen keskellä hymyileviä ja miellyttäviä- positiivinen tunne jäi - kiitoksia heille.
Roosa
03/2018
Kokemus Peijaksesta on erittäin myönteinen. Leikkausvalmistelut ja hoito ilivat tosi ystävälliset ja tehokkaat. Leikkauksen jälkeisessä kivunlievityksessä voisi kylläkin käyttää suonensisäistä hoitoa eikä hitaita pillereitä.
Roosa
03/2018
Kokemus Peijaksesta on erittäin myönteinen. Leikkausvalmistelut ja hoito ilivat tosi ystävälliset ja tehokkaat. Leikkauksen jälkeisessä kivunlievityksessä voisi kylläkin käyttää suonensisäistä hoitoa eikä hitaita pillereitä.
Nilkkapotilas
03/2018
Nilkka murtui kun liukastuin juoksulenkillä marraskuussa 2017. Jouduin odottamaan ambulanssia 45 min, mutta ystävällisten koiranulkoiluttajien avustuksella (6 kpl yhteensä aikuisia ja lapsia) pysyin lämpimänä ja tajuissani. Nilkka murtui kahdesta kohtaa ja meni hankalaan virheasentoon. Silloin tuntui pahimmalta mahdolliselta painajaiselta. Vieläkin kun ajattelen tilannetta, muisto on kammottava. Ambulanssin ensihoitaja antoi nenän kautta kipulääkettä joka auttoi vartin verran. Ruuhkassa matkaan meni puolisen tuntia. Peijaksen sairaalassa pääsin heti osaavan tiimin hoidettavaksi ja nuori naislääkäri tiiminsä kanssa laittoi jalkaterän virheasennosta oikeaan asentoon täysin huomaamatta. Jalka myös kipsattiin välittömästi ja pääsin osastolle nukkumaan nopeasti. Nilkka päätettiin leikata heti seuraavana päivänä ja myös leikkaus sujui hyvin. Vain neljän päivän jälkeen pääsin kotiin vaikka tilanne oli tuntunut vaikealta. Nilkkavamman hoito sujui odottamattoman vaivattomasti. Kuntouttaminen on ollut pitkä tarina minulle itselleni ja vaatii vielä uuden työpaikan löytämisen. Entistä jaloilla tehtävää fyysistä työtä en pysty enää tekemään, vamman paraneminen täydellisesti vie kuitenkin vielä pitkän aikaa. Sain kuitenkin parhaan mahdollisen avun nopeasti Peijaksesta vastoin odotuksia.
Jarmo Koponen
02/2018
Kun uniapnea oli todettu ja minulle oli tehty lähete julkiseen. Melko nopeasti tuli kutsu lääkärille, siitä vajaa kuukausi ja hoitajalle, hengityslaite mukaan. Automaattisesti myös kutsu jatkotestiin ajokortin C-luokan vuoksi. Kaikki alle 3 kuukautta ja aina sovittuun aikaan.
Elli
02/2018
Ok as. Palvelu. Nopeaa.
Tuula
01/2018
Esikäynti, tutkimukset, leikkaus, osastohoito ja jälkiseuranta; 10-
Eläkeläinen
12/2017
Olen eläkkeellä oloni aikana joutunut käyttämään Peijaksen poliklinikan palveluja muutaman kerran. Tuntuu siltä että eläkeläisiä ei hoideta niin kuin nuorempia. Eräs naislääkäri oli (vuosia sitten) suorastaan töykeä ja ylimielinen. - En vain tullut silloin valittaneeksi hänen käytöksestään ja välinpitämättömyydestään. En ole terveyspalvelujen suurkuluttaja. Olen 80 vuoden ikäiseksi varsin hyväkuntoinen sekä fyysisesti että psyykkisesti. Pikkuhaaverit on hoidettu paremmin. Hoitajat ovat olleet myönteisiä.
Node
12/2017
Haimatulehduksen johdosta minua pidettiin alkoholistina. Olen aina kohtuukäyttäjä eli lasi ruuan kanssa tai olut saunan kanssa ja sellainen satunnaisesti kerran kahdessa kuukaudessa. Kotiutettiin liian aikaisin. Yö kotona ja takaisin sairaalaan ambulanssilla. Kuolema kolkutteli teholla. Keuhkokuume kaiken päälle.
Anonyymi
10/2017
Lämpimät kiitokset ECT-yksikön henkilökunnalle. Aina ystävällistä palvelua ja hyvää hoitoa, mahdollisista kiireisistäkin päivistä huolimatta.
Tikinen
06/2017
Sain rajun allergiakohtauksen ja soitin itselleni ambulanssin hengitysvaikeuden vuoksi. Pääsin yöksi tarkkailuun Peijakseen. Hoitajat olivat ammattitaitoisia ja ystävällisiä. En joutunut odottamaan päivystyksessä lainkaan, vaan pääsin suoraan vuodepaikalle tarkkailuun.
Kirsti Uusimaa
06/2017
Luudutuksesta on nyt 6 vuotta, kävelen edelleen kyynärsauvoilla . Leikkaus meni hyvin ,lopputulos on vaan huono. Jalkaterä on kääntynyt olkealle ja mikään kenkä ei mene jalkaan. 6 vuotta olen kävellyt grokseilla. Jalka turpoaa ja on edelleen hyvin kipeä. Olen edelleen Peijaksen potilas. Todella ikävä tilanne.Tuleekohan tästä enään kunnon jalkaa lainkaan?
Sirpa
06/2017
Leikkauksen aikana polven sisään pääsi bakteeri, joka aiheutti tulehduksen sekä kaksi uutta leikkausta.
Ilmar
04/2017
Normaali toimisto palvelut.
minä
04/2017
Palvelu oli kohtalaista
Tarja
03/2017
Olen saanut usean vuoden ajan asiallista ja ammattitaitoista hoitoa.
mach58
03/2017
terveeksi ei saatu mut kävelen jotenkin
Kirsi
03/2017
Erittäin tympeää hoitohenkilökuntaa. Kun ystävällisesti kysyy jotain, niin vastaus on "en tiedä" ja tylysti vastataan. Olen siis omaisen roolissa ja äitini oli tuolla potilaana onnettomuuden jälkeen. Ymmärrän kyllä kiireen ja olen itse ollut hoitajana vuosikausia sekä sairaalan päivystysosastolla, että yksityisillä. Sen minkä olen oppinut, niin AINA tulee ottaa potilas ja omaiset huomioon, sekä heidän hätänsä. Potilas on usein peloissaan ja omaisilla suuri hätä ja huoli myös omaisen puolesta. Ei pidä vastata "en tiedä", vaan "otan asiasta selvää" (silloin jos ei tiedä jotain). Kohtaamisessa pitää myös antaa sekä potilaalle, että omaisille "tunne", että heidät on otettu huomioon ja heitä on kuultu. Sekä kohdata heidät empaattisella/ystävällisellä tavalla, vaikka olisikin kiire. Tätä ei ainakaan pari hoitajaa tuolla K3:lla osannut. Jäi hyvin epämiellyttävä olo, sekä äidilleni että meille omaisille. Me emme ole kiirettä sinne luoneet ja olisimme vain toivoneet pientä hymyä ja vähän aikaa, kun hädän keskellä yritimme selvittää asioita.
Harvoin tarvetta
02/2017
Näytteiden otto sujui nopeasti ja kivuttomasti ja henkilökunta oli oikein ystävällistä, mutta yli 6h odotus lääkärille 2min kestävään tapaamiseen tulosten kuulemiseksi ja reseptin saamiseksi oli jo kohtuuttoman pitkä aika.
Kari
02/2017
Kävin jalkakorjaamolla korjauttamassa kummankin jalan ongelmat. Kokonaisuus toimi erittäin hyvin, toiminta oli erittäin ammattitaitoista. Odotusajat polilla olivat lyhyet ja kaikki sujui oikein mallikkaasti. Yksityisellä puolella ei näin hyvää palvelua saa koskaan.
Ester Kaljula
01/2017
Sain apua ja ymmärrystä.
anne
01/2017
Poikani kanssa menimme Peijaseen, koska hänellä korkea kuume influenssan takia 4:ttä päivää. Myös diabetes perussssairautena. Huonovointisena sai odottaa 4h sitten otettiin labrat. Taas 2h tunnin odotus, määrättiin rtg. Keuhkokuumeessa sairas istui yht 6h. Ei päässyt makuulle!
Anonyymi
01/2017
Kerran leikattu Peijaksessa ja sisätautipolilla olen käynyt sairauteeni liittyvissä kontrolleissa tasaisin välein ainakin kahdeksan vuotta. Olen saanut osastolla ja polilla erinomaisen hyvää hoitoa ja asiakaspalvelua ystävällisiltä hoitohenkilöiltä.
Anonyymi
12/2016
Kesti kauan ennen kuin pääsin hoitoon, mutta itse hoidossa ei ole valittamista. Jonotus oli sairaana tuskaista.
Anonyymi
12/2016
kiitos ystävällisestä palvelusta, Päiväkirurgian yksikkö
Anonyymi
12/2016
Kävin päiväkirurgisessa operaatiossa, joka sujui hyvin ja olkapää parantui annetuilla jumppaohjeilla erinomaisesti. Ehkä odotus nojatuolissa esilääkityksessä oli melko tuskallinen kokemus, koska vieressä istuva vanhempi henkilö kertoi odotellesamme koko elämäntarinansa. Teki niin mieli nukahtaa, mutta kohteliaisuussyistä pakotin itseni kuuntelemaan häntä ..2 tuntia, ainakin siltä tuntui. .
SeArg_Peijas rules
12/2016
Peijas Sairaala on toimiva konsepti. Ajanvaraus toimii ja palvelua saa omalla virallisella äidinkielellä (esim. suomi, ruotsi), jolloin palveluntarve helpottuu huomattavasti. Erityiskiitos Fysiatriselle osastolle ja vastaanoton henkilökunnalle. jotka jakasavat olla aina palvelualttiita ammattilaisia.
Heikki Kankkunen
12/2016
Erinomaista palvelua
Jth
11/2016
Tästä nyt on aikaa jo vuosia. Mutta hoitokunta jäänyt mieleen. Sormeni oli murtunut jolloin hakeuduin peijakseen hakemaan hoitoa. Puhelimessa vastannut nainen oli töykeä ja käski vain jonottamaan päivystykseen. Ei mitään tietoa siitä minkälaiset jonot tai että kuinka tärkeä asiani on. No siitä sitten jonottamaan. Odotin ensin tunnin kunnes kyselin että jokohan mahtaisi päästä niin vastaus oli että ai, anteeksi olemme unohtaneet laittaa teidät listalle. Selvä, ei muuta kun lisää odottamista, kaksi tuntia mennyt jolloin kysyn uudemman kerran ja taas vastaus että pahoittelut on tullut joku virhe. Noh kolmas tunti odottelua ja minulle tullaan sanomaan että kyseinen hoitaja lähtenyt ruokatauolle. Laitamme sinut tälle toiselle joka pyytää sitten nimellä. Eihän siinä n. Viiden tunnin jälkeen vihdoin pääsin huoneeseen jossa hoitaja totesi että ei me voida tälle tehdä oikeen mitään voidaan laittaa vaikka kipsi. Että sellaista ammattitaitoa. Kirsin kanssa sitten olin kuukauden verran jolloin tuli tarkastus aika ja röntgen. Röntgenissä selvisi että sormi oli luutunut väärin kun ei oltu tehty asioita tarpeeksi tarkasti. Nyt joudun vieläkin kärsimään tästä virheestä sillä peukaloni osittain särkevä. Yksityiselle tästä lähtien ja niin että varmasti hoitaa.
Asko Kauko
11/2016
Odotin tunteja päästäkseni lääkärin luokse, kun loukkasin pikkusormeni (jokainen nivel oli sijoiltaan). Myyrmäen terveysasemalta Peijaksen sairaalaan ja sieltä lähetteellä seuraavana päivänä HUSin Töölön sairaalaan. SORMI EI TULLUT KUNTOON, koska sitä ei leikattu vaan laitettiin vain piikki pikkusormen keskimmäiseen niveleen. Se tuli jäykäksi kuin porkkana! Olen todella pettynyt HUSin lääkärien ammattitaitoon!
Anonyymi
11/2016
Hoito oli erinomaista pääsin nopeasti kotiin. Mitään ongelmia ei ole ilmennyt jälkikäteen.
Anonyymi
11/2016
Hoitajat ja lääkärit tekevät parhaansa. Työkuorma on vaan liian suuri. Peijaksen päivystys kuumeessa (odotus 5-6h) Enemmän asiakaspalvelutyöntekijöitä ja huomiota asiakkaille.
Seija M. Arg
11/2016
Asiallista hoitoa ja ystävällistä palvelua. Erityiskiitokset etenkin Peijaksen Fysiatriselle osastolle!Osaamisenne on vahvaa ja teillä on hyvä tiimi!
jani Tauslahti
11/2016
Kaikki on sujunut mallikkaastio niin itseni kuin lapsen. kanssa.
Waltteri Immonen
11/2016
Tosi hyvä ja riittävän nopsa palvelu. toki jouduin odottamaan, mutta myöhään illasta en varmasti ollut kiireisin hoidettava
Anonyymi
11/2016
Peijaksessa ei oteta asiakkaita tosissaan ja hengenvaarallisessa tilassakin olevat potilaat on käännytetty kotiin...
Anonyymi
11/2016
Pitkät jonot jo varattuun aikaan, rikkinäiset laitteet joiden takia tutkimus ei onnistukaan. Seuraava aika vasta kuukauden päästä.
Anonyymi
11/2016
Erityisesti kiitokset ensiavun henkilöstön työasenteelle!
Anonyymi
10/2016
Potilasta pompotellaan kuuntelematta lääkäriltä toiselle ja tiputetaan vahvoja lääkkeitä jotka eivät kuitenkaan korjaa vikaa.
Anonyymi
10/2016
Jonotus oli liian pitkä!
Tiia Turkki
10/2016
Oikein hyvää hoitoa.
Eeva
10/2016
Kun olin leikkauksessa niin oli hyvät lääkärit ja varsinkin hoitohenkilökunta
Jukka Heinonen
10/2016
Hoito oli erittäin myönteinen kokemus
Anonyymi
10/2016
Oli hyvä hoito ja iso kiitos siitä!
Esa Karvinen
10/2016
Spurgut saa nkorkeammin palvelua kuin tavalliset ihmiset.
Anonyymi
10/2016
Vaivasenluu leikkaus onnistui erittäin hyvin ja olen tyytyväinen hoitoo.
Pentti Lähde
09/2016
Useamman kerran kokemuksella voin todeta, että joka kerta ollessani vastaanotolla, päivystyksessä tai peräti sisällä osastolla, olen saanut hyvää palvelua kaiken sen mahdottoman kiireen keskellä.
Anonyymi
09/2016
loistopalvelu,jossa asiakas otettiin ihmisenä riippumatta taustoista tai tulosyystä ,kohdalleni osui huipputiimi
Anonyymi
09/2016
Nopeaa ja ystävällistä palvelua.
Anonyymi
09/2016
kitarisaleikkauksen jälkeen minusta pidettiin hyvää huolta vaikka oksensin ja tärisin koko päivän ja yön.
Anonyymi
08/2016
Loistavaa ortopediaa ja hoitoa, tosin Hus toimii kiitoksen arvoisesti kaikissa yksiköissä.
Anonyymi
08/2016
Olin oikean jalan lonkkaleikkauksessa 7.12.2015. Leikkaus onnistui hyvin kuntouduin nepeasti
Anonyymi
08/2016
Selkäleikkaus vuonna2001/20.6 hyvin meni seuraavana aamuna jalkeille,kiitos hyvien lääkäreidenKarjalainen,ym hoitajien.
Anonyymi
08/2016
Reilu puoli vuotta polveni tekonivelleikkauksen jälkeen se jumiutui täysin. Sairaalasta vastattiin puhelintiedusteluuni, että minun täytyy mennä terveyskeskukseen kun leikkauksesta on yli puoli vuotta. Terveyskeskuksesta puolestaan sanottiin, että hoito on sairaalan vastuulla eli erityissairaanhoidon puolella, ei perusterveydenhuollon puolella. Niinpä sitten jouduin olemaan yli kuukauden toimimattoman ja erittäin kivuliaan polven kanssa, kunnes useiden soitteluiden jälkeen suostuttiin varaamaan aika ortopedille. Röntgenissä näkyi, että tekonivelen yksi osa oli irronnut ja polvi oli leikattava uudestaan. Kuukauden liikkumattomuus polvessa oli kuitenkin aiheuttanut kudosten vaurioitumisen riskin, jolloin edessä olisi mahdollisesti osaproteesin poisto ja korvaamaninen kokoproteesilla. Onneksi näin ei käynyt, vaan irronnut osa vain korjattiin. Käsittämättömintä oli potilaan jääminen kahden eri hoito-organisaation väliin.
Asiakkaiden arvio laadusta
Ammattilaisten arvio laadusta
Ammattilaisen ja asiakkaan näkemysero laadusta (%)
Potilasvahinko alueella sattuu joka 1487. potilaalle
Asukkaan erikoissairaanhoidon vuosikustannuksen poikkeama keskiarvosta (%)
Alueen lääkäriresurssien poikkeama keskiarvosta (%)
Asukkaan vuosittaisen apteekkikustannuksen poikkeama keskiarvosta (%)
Asiakkaiden arvio jonosta
Ammattilaisten arvio jonosta
Ammattilaisen ja asiakkaan näkemysero jonosta (%)
Erikoissairaanhoitoa odottavien jonotusaika keskimäärin (pv)
Yli 3 kk hoitoa odottaneet (%)
Asiakkaiden arvio asiakaspalvelusta
Ammattilaisten arvio asiakaspalvelusta
Ammattilaisen ja asiakkaan näkemysero asiakaspalvelusta (%)
Ammattilaisten arvio työtyytyväisyydestä
vanhusten omainen
05/2017
Vammalan päivystyksessä sairaita vanhuksia ei mitenkään autettu ja huomioitu, kun vanhempani sinne viimeksi joutuivat. huonokuuloisella Isälläni on diabetes, ja äiti, joka eipäässyt liikkumaan ja jolla on alzheimerin tauti tarvitsi pikaista ensiapua. Odottivat kokonaisen työpäivän ajan vammalan päivystyksessä - ruuatta ja juomatta, kunnes isä ei enää tahtonut pysyä pystyssä - ja lopultakaan äidille ei kunnollista apua herunut) Erikoissairaanhouitajana yliopistollisessa siraalassa työskentelevä sisareni oli erittäin tuohtunut vanhsuten kohteklusta. Kysely voinnista ei auta kun isä ei kuule hoitajien puhetta ja äiti ei ymmärrä tilannetta (ei osaa edes turvapuhelimen hälytysnappulaa painaa), ja isältä menee ajantaju ja toimintakykyy helposti diabeteksen ja muiden sairauksiensa takia. Nyt Olen todella huolissani äidistä, joka on sinne yksin, ilman hoitajaa taas ambulanssilla lähetetty. Ambulanssi kai yleensä mukaan ota hoitajia, mutta pitäisi ottaa, jos kyseessä on henkilö joka ei itse osaa tarpeitaan ilmaista ja tilanteestaan kertoa. Äiti on kovin kohtelias ihminen ja sanoo aina että kyllä me voidaan hyvin ja pärjätään eikä apua tarvita vaikka tilanne olisi ihan millainen vain. Ei tunnu pahalta ja ei satu. ei ole hätää, vaikka olisi harmaaklsi valahtanut kasvoiltaan ja rintaa puristaa. Eikä hän muista aina minuuttiakaan, mitä juuri sanottiin. (Voi muistaa kuitenkin oikein hyvin sen mitä jokune vuosi sitten tapahtui). Enkä saa sinne edes soitettua, puhelin piippaa varattua tai ei vastaa. Itse olen Helsingissä, mutta Vammalassa asuva äidin veli voisi tulla katsomaan, jos saisimme edes tiedon voiko sinne tulla katsomaan.???
Pulsu
01/2017
Synnytys meni täydellisesti
Anonyymi
12/2016
Hyvä sairaala, hyvä palvelu, mutta liian pitkät jonot.
Anonyymi
09/2016
erinomainen palvelu
Anonyymi
08/2016
terveys asiat hyvin hoidettu
Menin vastaanotolle valittamaan "keuhkoputken tulehdusta". Lääkäri ei ollut paikalle, joten hyvä ja herttainen hoitaja päätti omatoimisesti otaa minusta..
- Sydänfilmi
jouluk. 2018 labrakokeet. sen jälkeen saanut. ytittänyt monta kertaa saada lääkäriaikaa. no en ole sa anut aikaa uusittua. maalisk 1 päivä oli aika j..
- maritta jokinen
Idänpään terkkarista saa aina erittäin hyvää asiakaspalvelua ja henkilö joka siellä palvelee ansaitsee kyllä miellyttävästä palvelusta ruusukimpun ja ko..
- Marleen
Iäkkääseen odottajaan kohdistunut töykeys ja ikärasistiset huomautukset, potilaan henkilökohtaisiin päätöksiin ja asioihin puuttuminen asiallisen hoido..
- Anonyymi
Rauman Lapin, 27230 alueen terveysasemalla, lääkäri antoi vaan lähetteen papa-tutkimukseensa, vaikka minulla oli verenpainearvot olleet pitkään jo pahas..
- Poroko ?
Sappileikkaukswn jälkeen oireet eivät poistuneet ja TYKSn lääkäri päätti tehdä toisen toimenpiteen. En muista toimenpiteen nimeä mutta se oli suun kautt..
- Leena
Pääsin omalääkärille samana päivänä.Lääkäri ohjasi heti kuviin, ja iltapäivälläranne kipsattiin .Toisen käden kuva kysille konsultointiin ja sitten kips..
- Sirpa Paananen
Olin varannut ajan lääkärille erittäin korkean verenpaineen takia. Pääsin melko pian/seuraavana päivänä. Edellisenä kävin ko. sairaalassa verikokeissa j..
- AnonyymiMiten käy huomisen hoidon?
16.05.2022 | Duodecim.fi
Sairaalapotilaan delirium -uutuuskurssi nyt Oppiportissa
12.05.2022 | Duodecim.fi
Väärin katetroitu
11.05.2022 | Duodecim.fi
Mihin raskaana oleva ohjataan päivystyksessä? Duodecim Kimppakyydissä Hanna Savolainen-Peltonen
10.05.2022 | Duodecim.fi
Tutustu Oppiportin päivystystyötä tukeviin uusiin verkkokursseihin!
09.05.2022 | Duodecim.fi
Flowmedik Oy - Olemme päivittäneet tietosuoja- ja tietoturvakäytäntömme
28.5.2018 | Flowmedik
Leppäsen Preeti
01/2018
Työterveyden määrävuosihuollossa paljastui, että muuten terveellä ihmisellä on liian vähän veren hyytymätekijöitä, trombosyyttejä. Sain lähetteen Laakson sairaalan sisätautipoliknikalle, jossa sain erinomaisen hyvän ja perusteellisen tutkimuksen, jossa ongelmalle ei löydetty varsinaista aiheuttajaa. Sain diagnoosin, hyvät ohjeet ja luotettavan jälkiseurannan. Lääkäri herätti heti luottamusta, selvitti minulle asiat ilman kiirettä ja oli muutenkin hyvin ammattitaitoisen tuntuinen. Tunsin saavani hyvää hoitoa ja ohjausta,