Asiakkaiden arvio laadusta
Ammattilaisten arvio laadusta
Ammattilaisen ja asiakkaan näkemysero laadusta (%)
Potilasvahinko alueella sattuu joka 1594. potilaalle
Asukkaan perusterveydenhuollon vuosikustannuksen poikkeama keskiarvosta (%)
Asiakkaiden arvio jonosta
Ammattilaisten arvio jonosta
Ammattilaisen ja asiakkaan näkemysero jonosta (%)
Asiakkaiden arvio asiakaspalvelusta
Ammattilaisten arvio asiakaspalvelusta
Ammattilaisen ja asiakkaan näkemysero asiakaspalvelusta (%)
Ammattilaisten arvio työtyytyväisyydestä
M.M.
02/2018
Perhesuunnitteluneuvolassa loistavia, asiallisia ihmisiä. Asiakasta kuunnellaan ja arvostetaan.
Eeva Kosonen
12/2016
Soittoaika lääkäriltä, yhden kerran tulee puhelu ja jos et ehdi vastaamaan ei toista kertaa ketään soita.. mitähän niissä tuloksisa oli?
Anonyymi
12/2016
Asiakaspalvelu on hyvää, mutta jonottaa täytyy aika paljon.
Anonyymi
11/2016
Saamani hoito oli hyvää
Anonyymi
10/2016
Ihan ok
Asiakkaiden arvio laadusta
Ammattilaisten arvio laadusta
Ammattilaisen ja asiakkaan näkemysero laadusta (%)
Potilasvahinko alueella sattuu joka 704. potilaalle
Asukkaan erikoissairaanhoidon vuosikustannuksen poikkeama keskiarvosta (%)
Alueen lääkäriresurssien poikkeama keskiarvosta (%)
Asukkaan vuosittaisen apteekkikustannuksen poikkeama keskiarvosta (%)
Asiakkaiden arvio jonosta
Ammattilaisten arvio jonosta
Ammattilaisen ja asiakkaan näkemysero jonosta (%)
Erikoissairaanhoitoa odottavien jonotusaika keskimäärin (pv)
Yli 3 kk hoitoa odottaneet (%)
Asiakkaiden arvio asiakaspalvelusta
Ammattilaisten arvio asiakaspalvelusta
Ammattilaisen ja asiakkaan näkemysero asiakaspalvelusta (%)
Ammattilaisten arvio työtyytyväisyydestä
Päivi Huuskonen
02/2022
Pieksämäen sairaalasta ei oltu tehty lähetettä Varkauden sairaalaan. 22.2.2022 potilas tuli Pieksämäen sairaalasta KYSin sädehoitoyksikköön hoidon suunnittelukäynnille. Sädehoitoyksikön käynti oli polikliinen käynti. Lähetteen puuttuminen aiheutti paljon hämminkiä ja selvittelyä sädehoitoyksikössä. Potilaan omainen tiesi siirrosta, mutta Varkauteen soitettaessa siellä ei tiedetty mitään asiasta. .
Anonyymi
01/2017
Hyvä puoli vierailussani Pieksämäen aluesairaalassa oli että selvisimme paljon vähemmällä jonotuksella kuin mitä yleensä.
Asiakkaiden arvio laadusta
Ammattilaisten arvio laadusta
Ammattilaisen ja asiakkaan näkemysero laadusta (%)
Potilasvahinko alueella sattuu joka 708. potilaalle
Asukkaan perusterveydenhuollon vuosikustannuksen poikkeama keskiarvosta (%)
Alueen lääkäriresurssien poikkeama keskiarvosta (%)
Asiakkaiden arvio jonosta
Ammattilaisten arvio jonosta
Ammattilaisen ja asiakkaan näkemysero jonosta (%)
Asiakkaiden arvio asiakaspalvelusta
Ammattilaisten arvio asiakaspalvelusta
Ammattilaisen ja asiakkaan näkemysero asiakaspalvelusta (%)
Ammattilaisten arvio työtyytyväisyydestä
omaishoitaja
03/2018
sain oikeita hoito-ohjeita säärihaavoihini, niiden avulla sain vaikean vaivani hoidettua.
Marianna
03/2017
Erittäin mukavat lääkärit ja hyvä palvelu
Anonyymi
01/2017
Vähän jonottamista, muuten ok
Elisa Puuronen
12/2016
Kiitos hyvästä hoidosta
Anu Kankaansydän / Anu
12/2016
Riihimäellä lääkäriin pääsee helposti ja jopa hammaslääkäriin. Muutettuani Tampereelle ymmärsin millainen Lintukoto Riihimäen tk on. Jopa vanhushuolto toimii, kun ihmiset tuntevat asiakkaansa. Ei ole kasvotonta asioiden hoitoa.
Anonyymi
12/2016
varasin ajan kunnaliseen terveydenhoitoon ja sain todella hyvää palvelu.minulla oli nuori naislääkäri joka otti vaivani todesta ja määräsi kattavat tutkimukset heti eikä juoksuttanut paikasta toiseen
Vierailija
11/2016
Yhteispäivystys (HML-Janakkala-RMK) toimii viikonloppuisin suhteellisen hyvin. Ajan sai nopeasti ja palvelu oli erinomaista.
Anonyymi
11/2016
Takaisinsoitto toimii
Anonyymi
10/2016
Paljon olisi kyllä palvelussa ja hoidossa toivomisen varaa.
Anonyymi
10/2016
Aina hyvää palvelua
Anonyymi
10/2016
Ajanvaraus on sangen haastava prosessi, mutta kun päästään asiaan, hommat hoituu kyllä hienosti.
Asiakkaiden arvio laadusta
Ammattilaisten arvio laadusta
Ammattilaisen ja asiakkaan näkemysero laadusta (%)
Potilasvahinko alueella sattuu joka 974. potilaalle
Asukkaan perusterveydenhuollon vuosikustannuksen poikkeama keskiarvosta (%)
Alueen lääkäriresurssien poikkeama keskiarvosta (%)
Asiakkaiden arvio jonosta
Ammattilaisten arvio jonosta
Ammattilaisen ja asiakkaan näkemysero jonosta (%)
Perusterveydenhuollon lääkäriin pääsee 3 pv sisään (%)
Asiakkaiden arvio asiakaspalvelusta
Ammattilaisten arvio asiakaspalvelusta
Ammattilaisen ja asiakkaan näkemysero asiakaspalvelusta (%)
Ammattilaisten arvio työtyytyväisyydestä
hulabaloo
03/2018
B-todistuksen saaminen on kestänyt vuoden.
Anonyymi
02/2018
Usein soitettaessa ajanvaraukseen, puhelimesta vastaa nyrpeä naisääni. Ensiapuun jonotin kerran melkein 3h, mutta lääkäri antoi ymmärrettävän selityksen: ambulanssitapauksia oli paljon. Hoitoon päästyäni kaikki sujui loistavasti, lääkäri oli mahtava ja sain paljon parempaa palvelua ja hoitoa mitä odotin.
Pete
04/2017
Jouduin meneen Himangalle kun sinne sain ajan. Toivon että olisin saanut käydä Kalajoella niin kuin ennen. Parempi palvelu ja hoitajat Kalajoella.
Mie88
03/2017
Hammashoidossa olen saanut erittäin hyvää palvelua ja ajat ovat olleet aikalailla aikataulussa
liisa Heikkinen/liisa
01/2017
Tyly kohtelu, hankala saada aikoja, lyhyt aukioloaika hankala koska matka seuraavaksi lähimpään tk hon yli 30 km
Anonyymi
12/2016
Ajanvarauksen ja infon palvelu viime aikona hyvää. Lääkärien ajat reilusti myöhässä.
Anonyymi
11/2016
Ennen 2000-lukua tk:n ajanvarauksessa oli erittäin vaikea saada puhelimella varattua lääkärille aikaa. Nyt on paljon paremmin kun heillä on käytössä vastaaja joka soittaa takaisin. Maanantai aamuna kuitenkin jos soitat 2 min yli klo 8 jonossa voi olla jo 28 soittoa. Lääkärit on asiantuntevia, mutta lääkäreitä on liian vähän.
Anonyymi
10/2016
Lääkärille on vaikea välillä päästä.
Anonyymi
09/2016
Huonoa palvelua
Asiakkaiden arvio laadusta
Ammattilaisten arvio laadusta
Ammattilaisen ja asiakkaan näkemysero laadusta (%)
Potilasvahinko alueella sattuu joka 1594. potilaalle
Asukkaan perusterveydenhuollon vuosikustannuksen poikkeama keskiarvosta (%)
Alueen lääkäriresurssien poikkeama keskiarvosta (%)
Asiakkaiden arvio jonosta
Ammattilaisten arvio jonosta
Ammattilaisen ja asiakkaan näkemysero jonosta (%)
Asiakkaiden arvio asiakaspalvelusta
Ammattilaisten arvio asiakaspalvelusta
Ammattilaisen ja asiakkaan näkemysero asiakaspalvelusta (%)
Ammattilaisten arvio työtyytyväisyydestä
Serena
01/2018
Pitkä jonotusaika ensiapuun ja labraan, muuten ihan siisti ja puhdas terveyskeskus. Vähän nyrpeä henkilökunta.
Niina Lindström
01/2017
Olin 3 v. tyttäreni kanssa päivystyksessä korvia
Ilona
01/2017
Hyvää hoitoa, joka on myös potilaskeskeistä. Ystävällistä henkilökuntaa.
Anonyymi
12/2016
Koko perheen hoitokokemukset ovat olleet erinomaisia.
Satu Wiljanen
12/2016
Hyvä ystävällinen palvelu.
Anonyymi
11/2016
Asiakaspalvelu on ollut hyvää ja ottaen huomioon hoitajien ja muun henkilökunnan kiireet, en ole joutunut kauaa odottaa. Hoidon laatu on ollut asiantuntevaa ja potilaan huomioonottavaa.
Pirjo Lundén
10/2016
TK:n taso on nousut todella paljon vuosien varrella ja varsinkin ylilääkärin vaihduttua. Ainoa harmin aihe on mahdottoman pitkät odotusajat lääkärille.
Asiakkaiden arvio laadusta
Ammattilaisten arvio laadusta
Ammattilaisen ja asiakkaan näkemysero laadusta (%)
Potilasvahinko alueella sattuu joka 704. potilaalle
Asukkaan erikoissairaanhoidon vuosikustannuksen poikkeama keskiarvosta (%)
Alueen lääkäriresurssien poikkeama keskiarvosta (%)
Asukkaan vuosittaisen apteekkikustannuksen poikkeama keskiarvosta (%)
Asiakkaiden arvio jonosta
Ammattilaisten arvio jonosta
Ammattilaisen ja asiakkaan näkemysero jonosta (%)
Erikoissairaanhoitoa odottavien jonotusaika keskimäärin (pv)
Yli 3 kk hoitoa odottaneet (%)
Asiakkaiden arvio asiakaspalvelusta
Ammattilaisten arvio asiakaspalvelusta
Ammattilaisen ja asiakkaan näkemysero asiakaspalvelusta (%)
Ammattilaisten arvio työtyytyväisyydestä
Aivohaveri
11/2019
Hoitoonpääsy viivytyksetön. Diagnoosi olisi voitu minun tapauksessa missatakin, mutta selviteltiin perusteellisesti ja oikea dg varmistui. Myös tarvittavat lisätutkimukset tehty huolella. Sain hyvän informaation tilanteesta heti, kun se oli selvitelty. Sekä lääkärit, hoitohenkilökunta ja tutkimuksiin osallistuneet kaikki erittäin ystävällisiä ja huomioivia. Kuntoutumiseen kannustettiin. Hyvin paranin ja pärjään omillani infarktin jälkeenkin, vaikkei kaikki sen jäljet ole kokonaan poistuneetkaan. Täydellistä paranemista kai harvemmin näissä tapahtuukaan. Hoitoon olen täysin tyytyväinen. Kiitos!
Rintasyöpä
11/2019
Rtg Ajan sain nopeasti. Vastaanotto ajoissa. Kohtelu oikein hieno. Näytteenotto ammattitaitoinen, kivuton. Leikkaukseen valmistautumisohjeet selkeät. Leikkaukseen meno yksinkertaista ja sujuvaa. Ystävällinen henkilökunta. Nukuttaminen nopea ja sujuva. Anestesiassa oli ollut ongelmaa ominaisuuksistani johtuen, mutta hoidettu onnistuneesti. Heräämössä ei moitittavaa, toiminta ja kohtelu hyvä. Ei jälkipahoinvointia. Kirurgian osastolla ystävälliset ja osaavat hoitajat, mutta taisi olla kiire. Kirurgi oli ihana, ystävällinen, huomioiva, huippu! Leikkaus jälki ok (vanhasta ei kirurgikaan saa uutta, hih). Jälkihoito-ohjeissa kattavat, pärjäsin niillä. Ei haavatulehdusta. Leikattu eri kerroilla molemmat puolet. Kumpikin leikkaus meni yhtä hyvin. Täydet pisteet kummastakin. Onkologia: Muutama kontrolli takana. Ensimmäinen lääkäri kovin väsyneen oloinen, ymmärrettävästi tietäen työmäärät kun syöpä niin yleinen, hoidot monimutkaiset, vaikeahoitoisia sairauksia ja kovat lääkkeet, ja onkologeja vähän. Kohtelu ja suhtautuminen asiallista myös tyhmiin kysymyksiin. Ehkä tarve tarkastella lääkäriresurssin riittävyyttä? Muilta osin täydet pisteet.
maaria
03/2018
Neurologian poliklinikalla oli todella miellyttävä ja ystävällinen naislääkäri.
Nippe
02/2018
Huipputyötä. Kolarin jälkeen molemmat jalat kolmesta kohtaa poikki. Pyörätuoli ja kepit alkuun. Korjausleikkauksen jälkeen ei ongelmia, koiran kanssa lenkkeilen päivittäin. Loistotyötä, kiitos.
Tytär
02/2018
Äitini vakavasti sairas, itse jo ymmärsin tilanteen. Kysyin suoraan ja sain oikeaa tietoa, vaikka äidillenikään ei ollut vielä asiaa kerrottu. Kerkesin koota itseni ja pystyin olemaan tukena perheelleni vaikeassa paikassa.
Pirkko rautiainen
01/2018
Lääkäri otti tosissaan vaivani ja sain asiallisen hoidon
Päivi V
01/2018
Elokuun lopussa 2017 sairastuin ja jouduin/pääsin välittömästi Mikkelin Keskussairaalaan tutkimuksiin enkä voi kuin kiittää siitä työstä, mitä eteeni on tehty. On saatu selvitettyä lukuisin kokein ja kuvauksin sairauteni. Tutuiksi ovat tulleet laboratorio, magneettikuvaukset, varjoainekuvaukset, biopsiat ja tähystykset. Hoitotoimet osastolla jne. On tullut tunne, että todellakin halutaan selvittää, mikä minua vaivaa. Ehkä osasyynä on, että sairauteni ei ole kovin yleinen, joten sekin ehkä herättää lääkäreiden mielenkiinnon, onhan se aina opiksi heillekin. Koko henkilökunta on ollut ystävällistä (paria huonoa päivää lukuunottamatta, jokaisellahan niitä on) ja tehnyt voitavansa eteeni. Kunhan sairaalaremontti saadaan vielä aikanaan valmiiksi on potilailla uskoakseni laadukas paikka sairastaa niin henkilöiden kuin tilojenkin puolesta.
Soippa
06/2017
Poikani peukaloon upposi uistimen koukku, hoito ja palvelu oli kiitettävää mutta odotimme vuoroa noin tunnin verran, siinä mielessä en ole tyytyväinen.
Virpi
05/2017
Lasteni kanssa kiva kokemus mikkelin keskussairaalan päivystyksestä. Sairaanhoitajat ovat erittäin mukavia ja ammattitaitoisia! Tekevät ehdottomasti isoimman työn, kiitos siitä! Ainut ISo miinus odotusajoista, saattanut kestää jopa 8tuntia!! Päivystäviä lääkäreitä pitäisi olla ehdottomasti enemmän...
Emmentaali
05/2017
ensiavussa suhtautuminen psyykkiseen sairauteen aika vähättelevä, outoa oli myös se että psyykkisesti huonossa tilassa, itsetuhoisuudesta johtuneen haavan paikkauksessa ollessani, huoneessa ramppasi hoitohenkilökuntaa kysymässä alituiseen samoja kysymyksiä, jotka olivat todella epämukavia ja epäoleellisia.
Izmi
04/2017
Päivystyksessä jouduin aamuyöllä käymään, kipupiikit kankkuihin. Nopeasti pääsin hoitoon, sairaanhoitajat ja lääkäri ammattitaitoisia.
Teemu
04/2017
Neurologini oli oikein mukava. Hoitajajille voisi huomioida enemmän työhyvinvointiin liittyviä seikkoja sillä he vaikuttivat kovin väsyneiltä. Sairaala oli todella monimutkainen, aulasta ei päässyt neurogille mikä aiheutti hämmennystä. Odotusajat olivat kohtuullisen hyvät.
Lisbeth
03/2017
Miulta poistettiin viisaudenhampaat päiväkirralla vuonna 2012. Operaatio oli helppo ja sain erinomaista hoitoa ja myös hyvää asiakaspalvelua. Sain selkeät hoito-ohjeet mukaani. Kympin antaisin koko jutusta! :)
Jossu
03/2017
Sain hyvin neuvoja,toimiseen vasyasyntyneen vauvan kanssa.
Miia marttinen
02/2017
Hyvä vastaanotto, sain apua hyvin ja mukava henkilökunta
Nita72
02/2017
Kiitokset hyvästä palvelusta. Omien kokemusteni mukaan jonotusajat ovat kohtuulliset, samoin omaa lääkärikäyntiä ei ole tarvinnut odottaa tuntikaupalla. Olen tyytyväinen saamaani palveluun ja laatuun.
Kalle Nieminen
01/2017
Hoitotapahtuma oli erittäin myönteinen kokonaisuudessaan
Piitsu
12/2016
Kävin labrassa ja röntgenissä ilman ajanvarausta lääkärin pyynnöstä. Palvelu oli ystävällistä ja nopeaa!
Anonyymi
12/2016
hyvää asiakaspalvelua
Anonyymi
12/2016
Palvelu erinomaista ja nopeaa
Anonyymi
12/2016
Ei ihan yksityissektorin tasoa. Odottaminen on aina ikävää, samoin myös lääkärin moka, joka seuraa mukanaan lopun elämää.
Anonyymi
12/2016
Vastaanottoajat olivat reilusti myöhässä, olisi kiva päästä oikeaan aikaan jos on vaikka kiire aikataulu
Ansu
12/2016
Sisätautien osastolla hoito ja palvelu erinomaista, päivystyksessä sekä synnärillä todella parantamisen varaa sekä hoidossa että palvelussa.
Anonyymi
12/2016
Sain erittäin hyvää palvelua Mikkelin keskussairaalan päivystyksessä vuoden 2016 ensimmäisten tuntien aikana, kun monet muut juhlistivat uutta vuotta.
Anonyymi
12/2016
Ylimielisiä ylilääkäreitä
Anonyymi
12/2016
Olen saanut hyvää hoitoa, mutta odotusajat ovat välillä käsittämättömän pitkät.
Anonyymi
11/2016
Olen sairastanut viime vuosina paljon. Täytyy sanoa että kun viimein pääsin työterveydestä keskussairaalaan alansa spesialisteille, tunsin ensimmäisen kerran oloni turvalliseksi. Tunsin että minut otetaan vakavasti ja kokemani tutkitaan perusteellisesti. Hoito on ollut osaavaa, monipuolista ja työntekijät asiallisia ja hyviä asiakaspalvelun ammattilaisia. Toivoisinkin että Mikkelin keskussairaala saisi rauhassa toimia ilman suuria muutoksia ja rahaa löytyisi jatkossakin laadukkaaseen palveluun ja sen kehittämiseen. Täältä on pitkä matka lähimpiin päteviin laitoksiin. Jos oikein haluaisi kaivaa jotain negatiivista, niin ainahan sitä etsimällä löytyisi. Minun sairaalahistoriassani ne ovat kuitenkin niin mitättömän pieniä asioita, ettei tohdi edes miettiä.
Topias Juopperi
11/2016
No ainahanensiavussa saa ootella... Mutta palvelu oli ystävällistä.
Mervi Aaguile
11/2016
Odotusaika ainoastaan turhan pitkä, mutta hoito ja lääkäri täysi 10.
Anonyymi
11/2016
Erittäin hyvää palvelua!
Ulla Marttila
11/2016
Sydämen rasituskoetta valvova lääkäri kysyi vihaisesti minulta, miksen ole lääkinnyt korkeaa kolesteroliarvoani? Vastasin, että varmaan se takia, kun minulle ei ole siihen määrätty lääkettä/reseptiä! Eipä arvon herra vastannut siihen murahdusta enempää. Ei myöskään tervehtinyt saati hyvästiä sanonut. Jäi paha mieli!
Satu
10/2016
Asiat on aina saanut hoidettua. Asiakaspalvelu riippuu hyvin paljon lääkäristä/hoitajasta.
Päivi Seuri/Päivi
10/2016
Kiitettävää hoitoa, hoidonarviointia
Anonyymi
10/2016
muuten ok, ainoas miinus on pitkät odotusajat
Marjo Tyrväinen
10/2016
Kaaduin viime talvena ja käsi kipeytyi. Laitoin kylmää heti ja lähdimme 50 km päästä Mikkeliin. Odotellessa n. 4 tuntia, minulle vaihdettiin kylmäpatteri. Kuvausten ja lääkärin käynnin jälkeen pääsi pois käsi sidottuna siteeseen. kolmen viikon päästä sain siteen pois. Kiitos kovien luiden ja kylmä hoidon että pääsin vähällä. Palvelu asiallista.
Anonyymi
10/2016
Jatkakaa hyvää palvelua
Erkki Aimonsalo
10/2016
Hyvin onnistui leikkaukset!
Anonyymi
10/2016
Epäonnistunut reisilihaksen korjausleikkaus. Ruma iso arpi muistona.
Anonyymi
09/2016
Tiimi toimi tehokkkasti ja kaikki tulevat toimenpiteet kerrottiin etukäteen. Toimenpiteen jälkeen tarjoilu oli iso kiva yllätys, siitä täydet pisteet.
pekka manninen
09/2016
olkaapää leikkauksessa joku luusiru jäi poistamatta! Tarvittiin korjausleikkaus!
Jenni Hintikka
09/2016
Ammattitaitoisia hoitajia
Anonyymi
09/2016
Raskaudenaikainen seuranta oli laadukasta ja kattavaa. Ainoa miinus oli useilla käynneillä lääkärien vaihtuminen. Yhteensä minua hoiti 6 eri lääkäriä ja heidän mielipiteet erosivat toisistaan. Ajat olisi voinut varata aina samalle lääkärille, tai ainakin pyrkiä siihen. Synnytyssalin toimintaan kätilöiden osalta olin tyytyväinen. Tiedonsiirto ei vaan aina onnistunut työntekijöiden vaihtuessa, vaan jouduin itse selittämään tilanteeni useaan kertaan.
Anonyymi
08/2016
hieman olkaapääleikkaus takkusi!
Asiakkaiden arvio laadusta
Ammattilaisten arvio laadusta
Ammattilaisen ja asiakkaan näkemysero laadusta (%)
Potilasvahinko alueella sattuu joka 1487. potilaalle
Asukkaan perusterveydenhuollon vuosikustannuksen poikkeama keskiarvosta (%)
Asiakkaiden arvio jonosta
Ammattilaisten arvio jonosta
Ammattilaisen ja asiakkaan näkemysero jonosta (%)
Asiakkaiden arvio asiakaspalvelusta
Ammattilaisten arvio asiakaspalvelusta
Ammattilaisen ja asiakkaan näkemysero asiakaspalvelusta (%)
Ammattilaisten arvio työtyytyväisyydestä
Avopotilas
03/2018
Pitkät jonot leikkauksiin
Pirkko
02/2018
Olin keuhkokuumeessa ja todella kipeä.Yskiminenkin sattui. Jouduin odottamaan lääkäriin pääsyä 5 tuntia. Vastaanotossa nainen oli todella tympeä.
Otto75
01/2018
Sain kohdata lääkärin, joka ei totisesti ollut lääkeyhtiöiden mannekiini vaan hän oli aidosti kiinnostunut hyvinvoinnistani. Sai uniongelmani kuntoon!
Läsnä
12/2017
Läsnäolotaidotonta juoruilua, Henkilökunta nokkii toisiaan.
Pirjo Laakso
03/2017
Vuosia sitten menin polven tähystysleikkaukseen. Tämä tehtiin selkäpuudutuksella. Ihmettelin, kun jo kiristysside jalassa sattui ja operoinnin aikana tunsin sietämätöntä kipua. Pari kertaa monitoria seuraava hoitaja kysyi minulta, sattuuko ja vastasin, että sattuu. Viimeinen muistikuvani on, kun hoitaja käski anestesialääkäriä takaisin ja sitten pyörryin. Herättyäni ihmettelin, että minutko nukutettiin. Hoitajat eivät komentoineet mitenkään siihen. Kaikista oudointa oli, että väärä jalka oli puuduksissa. Olisko ollut aihetta potilasvahinkohakemukseen??? :/
lumikola
01/2017
Sain rintakipua kolatessa lunta.Menin viimein ensiapuun.Sain heti hyvää hoitoa,lääkkeen,olin valvonnassa,kotiohjeet.Toisen kerran löin kovasti pääni,kipua kesti monta viikkoa.Kyllä heti tutkittiin ja sain hoitoa.
A Hirvonenntti
12/2016
Influenssarokotus oli järjestetty tosi joustavaksi ja nopeaksi
Anonyymi
12/2016
Hyvää työtä!
Mira Salminen
11/2016
Ensiavussa ei tarvinnut odottaa? Lääkäri puhui huonoa suomea joten kaikkea en ymmärtänyt, eikä se ymmärtänyt minua kunnolla.
Anonyymi
11/2016
Vastaanottoajat liian lyhyitä.
Anonyymi
11/2016
Sain asianmukaista hoitoa
Erja Kansanaho
10/2016
hyvä palvelu.
Maaku
10/2016
Ensiavun jonotusajat ovat kohtuuttoman pitkiä, ennemmin jää kotiin sairastamaan, kuin menee odotusaulaan odottamaan kolmeksi tunniksi
haans
09/2016
mainiota toimintaa
Asiakkaiden arvio laadusta
Ammattilaisten arvio laadusta
Ammattilaisen ja asiakkaan näkemysero laadusta (%)
Potilasvahinko alueella sattuu joka 989. potilaalle
Asukkaan perusterveydenhuollon vuosikustannuksen poikkeama keskiarvosta (%)
Alueen lääkäriresurssien poikkeama keskiarvosta (%)
Asiakkaiden arvio jonosta
Ammattilaisten arvio jonosta
Ammattilaisen ja asiakkaan näkemysero jonosta (%)
Perusterveydenhuollon lääkäriin pääsee 3 pv sisään (%)
Asiakkaiden arvio asiakaspalvelusta
Ammattilaisten arvio asiakaspalvelusta
Ammattilaisen ja asiakkaan näkemysero asiakaspalvelusta (%)
Ammattilaisten arvio työtyytyväisyydestä
Marja-Leena Kielorinne
04/2017
Minua on palveltu hyvin ja ajoissa
Anonyymi
01/2017
Kymmenkunta vuotta sitten jouluaatonaattona liukastuin ja ranne katkesi/murtui.Välittömäsi lähdin terveyskeskukseen suoraan soittamatta.Johtava lääkäri oli päivystysvuorossa puolessa tunnissa olin siellä.Käsi kipsattiin ja tosi hyvin parani.Siihen aikaan ei tarvinnut monenlaista haastattelua tutkimusta kuvauksia.Lääkäri tiesi heti mikä oli vikana.Tänä päivänä viikonloppuna ilalla joutuisi Sodankylästä Rovaniemelle lähtemään kuvattavaksi 130km ja sitten koska olisi kipsattu.Ordopedi puolen vuoden päästä tutki käteni ja sanoi että 99% käsi on kunnossa.Näin oli ennen hyvänä aikana.
Anonyymi
01/2017
no enpä ole montaakaan kertaa päässyt edes lääkärille.
Kiasa
01/2017
Kun hoitoa olen saanut, olen ollut suhteellisen tyytyväinen. Sodankylässä vain on aivan liian vaikea päästä hoitoon, hoitojonot ovat liian pitkät ja akuuttivastaanotonkin ajat yleensä jopa useamman tunnin myöhässä. Lisäksi suuri miinus on, kun Sodankylässä ei ole lainkaan iltaisin/öisin/viikonloppuisin päivystystä kunnallisella puolella! Eli kipeäksi ei saa tulla tai muuta pientä onnettuutta ei saa käydä muulloin kuin arkena päivällä mikäli hoitoa haluaa omalla paikkakunnalla, eikä lähteä Rovaniemelle tai maksaa yksityisellä käynnistä kallista laskua.
Anonyymi
10/2016
Tuntuu että asiakkaat ovat tiellä. Toivoisin ystävällisempää suhtautumista, vaikka onkin kiire.
Anonyymi
10/2016
Keikkalääkäreistä johtuva vaihtuvuus on liian suuri. Erikoislääkärit (etenkin naistentautipuolella) voisivat kulkea tiheämmin. Polin odotusajat ovat toisinaann ällistyttävät pitkiä - sairaana ollessa aika vielä tuppaa hidastumaan!
Asiakkaiden arvio laadusta
Ammattilaisten arvio laadusta
Ammattilaisen ja asiakkaan näkemysero laadusta (%)
Potilasvahinko alueella sattuu joka 566. potilaalle
Asukkaan perusterveydenhuollon vuosikustannuksen poikkeama keskiarvosta (%)
Alueen lääkäriresurssien poikkeama keskiarvosta (%)
Asiakkaiden arvio jonosta
Ammattilaisten arvio jonosta
Ammattilaisen ja asiakkaan näkemysero jonosta (%)
Asiakkaiden arvio asiakaspalvelusta
Ammattilaisten arvio asiakaspalvelusta
Ammattilaisen ja asiakkaan näkemysero asiakaspalvelusta (%)
Ammattilaisten arvio työtyytyväisyydestä
Aino Eerola
03/2017
Terveyskioski on mainio ja erittäin asiakasystävällinen hoitopiste. Ilman ajanvarausta olen päässyt aina nopeasti ja saanut asiallisen hoidon, milloin mihinkin pikku vaivaan. Kioskilla hoituvat rokotukset, tikkienpoisto ja aina vaivan mukaisesti.
Anonyymi
11/2016
Minulla oli hirveä hammassärky ja paise hampaanjuuressa.Menin päivystykseen heti klo 8 valvotun yön jälkeen.Sairaanhotaja sanoi ettei edes viitsi lääkäriä pyytää katsomaan,ei tämä mikään hammaslääkäri ole.Sain sentään 2 Buranaa ja hammaslääkäriltä sain sitten antibioottikuurin jonka se tpäivystäjäkin olisi voinut kirjoittaa.Sen jälkeen päätin käyttää vain yksityisiä lääkäripalveluja.
tiina holanti
10/2016
jonotus ajat ovat pitkiä, lääkärille on huono päästä. ihmisiä pompotetaan turhaan
Satu Parkko /satuliini
10/2016
Käyn lähinnä hakemassa diabetestarvikkeita, jolloinka asiakaspalvelu on erinomaista, muuten käynkin työterveydessä...
Sanna Ikonen
10/2016
Päivystyksen hoitaja ei uskonut asian kiireellisyyttä ja vakavutta, Kotkan keskussairaalaan mentyämme poika oli puolessa tunnisssa leikkaussalissa
Anonyymi
10/2016
Kaiken kaikkiaan ok
Anonyymi
10/2016
useimmiten asiallista palvelua saanut.
Asiakkaiden arvio laadusta
Ammattilaisten arvio laadusta
Ammattilaisen ja asiakkaan näkemysero laadusta (%)
Potilasvahinko alueella sattuu joka 1487. potilaalle
Asukkaan perusterveydenhuollon vuosikustannuksen poikkeama keskiarvosta (%)
Alueen lääkäriresurssien poikkeama keskiarvosta (%)
Asiakkaiden arvio jonosta
Ammattilaisten arvio jonosta
Ammattilaisen ja asiakkaan näkemysero jonosta (%)
Asiakkaiden arvio asiakaspalvelusta
Ammattilaisten arvio asiakaspalvelusta
Ammattilaisen ja asiakkaan näkemysero asiakaspalvelusta (%)
Ammattilaisten arvio työtyytyväisyydestä
Potilas
09/2017
Apua! Ei kai nyt Oma Pihlajakin muutu Hervannan terveysaseman kaltaiseksi valtataistelu tantereeksi. Tähän saakka ei, mutta pari kertaa on vastaani tullut hoitaja, joka ei ole samanlainen kuin muut Oma Pihlaja henkilökunta. Ei siellä minne ihmiset tulee hoidattamaan sairauksiaan, saisi palvelemassa olla itsetuntoaan pönkittäviä ihmisiä! Sairauksissa on jo tarpeeksi sietämistä. Toivottavasti ei tarvitse mennä niin pitkälle, että tulee eteen aseman vaihto.
Marja-mummu
04/2017
Olen joitakin kertoja joutunut käymään lääkärin vastaanotolla ok. paikassa ja voin sanoa, että verrattuna aikaisempiin terveysasema kokemuksiin, niin tämä on kyllä paras. Siellä ei arvailla vaan otetaan asiakas tosissaan ja tilanteen vaativamalla vakavuudella. Tunnen olevani osaavissa käsissä ja jos tarve vaatii, niin kyllä sieltä saa lähetteen vieläkin "osaavimpiin" käsiin ja hoitoon. Henkilökunta on ystävällistä ja rentoa.
Minna
02/2017
Soittaen lähes mahdotonta saada ketään kiinni. Epäreilu asetelma, että tien toisella puolella olevat potilaat saavat varata aikojo hoitajalle/lääkäriin klo 7-22 ja omapihlaja 2h /päivässä. Varatulla ajalla asiat hoituvat kyllä. Keppiä ainoastaan ajanvaraustoiminnasta.
Anonyymi
01/2017
Saako antaa palautetta, ilman miellyttämistä ? Yksityistämiset ovat vieneet, aidon terveydenhoidon pois, pienituloisilta ihmisiltä.
reetta siukola
10/2016
olen sairastanut myeloomaa 20 vuotta ilman lääkitystä se on harvinaista kun tässä taudissa on arvioitu elinaika n4-6 vuotta käyn seurannassa 3kk välein
Asiakkaiden arvio laadusta
Ammattilaisten arvio laadusta
Ammattilaisen ja asiakkaan näkemysero laadusta (%)
Potilasvahinko alueella sattuu joka 1195. potilaalle
Asukkaan erikoissairaanhoidon vuosikustannuksen poikkeama keskiarvosta (%)
Alueen lääkäriresurssien poikkeama keskiarvosta (%)
Asukkaan vuosittaisen apteekkikustannuksen poikkeama keskiarvosta (%)
Asiakkaiden arvio jonosta
Ammattilaisten arvio jonosta
Ammattilaisen ja asiakkaan näkemysero jonosta (%)
Erikoissairaanhoitoa odottavien jonotusaika keskimäärin (pv)
Yli 3 kk hoitoa odottaneet (%)
Asiakkaiden arvio asiakaspalvelusta
Ammattilaisten arvio asiakaspalvelusta
Ammattilaisen ja asiakkaan näkemysero asiakaspalvelusta (%)
Ammattilaisten arvio työtyytyväisyydestä
Leikattu ja hoidettu
03/2018
Olen käynyt vuosien varrella useassa leikkauksessa. Aikaisemmin kävin ennen leikkausta poliklinikalla vastaanotolla. Siinä kirurgi katsoi potilaan kanssa leikkaukseen liittyvät potilastiedot. Nyt mennään ainakin päiväkirurgiseen leikkaukseen aamulla sairaalaan osastolle. Kirurgin tapaa vasta siinä aamulla lääkärinkierrolla, joka tehdään juuri ennen leikkaussaliin menoa. Siinä on liiian myöhäistä alkaa etsimään leikkaukseen vaikuttavaa tietoa vanhasta paperiarkistosta. Nuorten lääkärien täytyy ymmärtää, että sähköisessä potilastietojärjestelmässä puuttuu paljon tietoja, kun on kyseessä keski-ikäinen potilas. Poliklinikalla pitäisi olla edes hoitajan kanssa vastaanotto ennen leikkausta. Hoitaja vain soittti sairaalan osastolta leikattavalle potilaalle ennen leikkausta. Tämä leikkausreissu oli hurja. Leikkaussalissa lääkäri etsi leikkaukseen vaikuttavia vanhoja potilastietoja. Mitä ei tietenkään voinut olla sähköisenä saatavissa. Myöhäistä se on hakea arkistosta potilaskansiota, kun potilas on leikkauspöydällä valmiiksi puudutettu leikkausta varten. ONKO LÄÄKÄRIEN KOULUTUKSESSA TOSIAAN NIIN SUURI MUSTA AUKKO? Sähköisessä potilastietojärjestelmässä ei ole vanhat ns. paperikansioitten tiedot. Aivan näin tehokkaita leikkauspotilaita emme pysty olemaan! En halua tässä kertoa enempää tästä omasta asiastani. Yleisesti kaikkia päiväkirurgisia leikkauksia koskien lausun. Vähintään hoitajan vastaanotto täytyy olla ennen leikkausta. Arkistosta on haettava mahdolliset paperiset potilaskansiot. Se on alkeellisin asia, mikä voidaan tehdä potilasturvallisuuden takaamiseksi ja hoitovirheiden välttämiseksi. Yrittäkää nyt selventää, että ainakin keski-ikäisten potilaitten hoitohistoriaa voi löytyä arkistosta vuosikymmenien takaa.
Taina Nevala
03/2018
Sain hyvää hoitoa ja asiani eteni hyvässä aikataulussa.
Elko
02/2018
Palvelu on hyvää ja osavaa
Seppo Leskinen, Ihmisenpoika
01/2018
Vammauduin 1979 heinäkuussa liikenne onnettomuudessa. Ajoin etuajo oikeutettua E-4 tietä Maksniemestä Kemin suuntaan. Risteävästi vasemmalta tietä lähti ylittämään henkilöauto yllättäen. En ehtinyt jarruttaa ja törmäsin kyseiseen autoon. Vammauduin pahoin ja minut kuljetettiin silloiseen Kemin keskussairaalaan. Se on nykyisin Lansi-pohjan keskussairaala. Siellä olin tajuton ,en tiedä mitä kaikkia operaatioita tehtiin. Kuten jo sanoin vammauduin pahoin. Länsi -pohjan sairaalassa / Kemin keskussairaalassa lääkärit eivät osanneet hoitaa vammojani. Noin 15-vuotta myöhemmin Kaunialassa tehtiin magneettikuvaus. Aivoni olivat revenneet jo 1979 onnettomuudessa ja se tuli selkeästi ilmi magneettikuvissa/ testeissä. Vakuutusyhtiö ei ole halunnut olla maksajan roolissa ja vakuutusyhtiö on kieltäytynyt edelleenkin korvaamasta. Vakuutusyhtiötä ei kiinnosta se että lakien mukaan vastapuolen vakuutusyhtiö on korvausvelvollinen. Menetin työni ja toimeentuloni. Perheeni tuhottiin . Minut on ajettu rikollisia keinoja käyttäen konkurssiin. Olen joutunut itse opettelemaan ja hoitamaan vammojani. Lääkärit Simon terveyskeskuksessa ja Länsi-pohjan keskussairaalassa eivät edelleenkään osaa hoitaa. Maksut he kyllä osaavat periä. Ammattitaidottomat ilmeisesti on palkattu lääkäreiksi ja hoitohenkilökunnaksi. Terveisin Seppo Leskinen. Ps. Siinä onnettomuusristeyksessä pli ja on edelleen STOP- merkki vasemmalta tietä ylittämään lähteville. Olen siis myös oikeusmurhien uhri. Perjantai 05.1.2018. Kello : 07:29 Am.
Ulla Törmä
06/2017
Sain hyvää palvelua
Pepuli
04/2017
Kävin naistentaut polilla maidontulon vuoksi rinnoista. Tutkittiin ja terveyskeskusl tervolassakin sanoi että joku vika on jos maitoa erittyy. Ei sitä länskässä mitään syytä löytynyt.maitoa tulee vielä kolmen vuoden jälkeenkin.
anonyymi
02/2017
Asiakaspalvelu hoitajien osalta on osaavaa ja asiallista. Lääkärit taasen eivät ole kovinkaan ystävällisiä ja ammattitaidossa muutoinkin parantamisen varaa. vääriä diagnooseja ja ylimielistä käytöstä. Euron kiilto silmissä ei paljoa potilaiden vaivat kiinnosta.. - Anonyymi
Päivi Ahokas
12/2016
Jonotusajat kohtuullisen lyhyet, Triage arviointi tehokasta ja lyhentänyt vastaanotolle pääsyn aikaa. Hyvä ja laadukas hoito.
Anonyymi
11/2016
Kivut otettiin todesta, toisin kuin toisella paikkakunnalla päivytyksessä. Tulehtunut umpisuoli leikattiin seuraavana päivänä.
Anonyymi
10/2016
Isäni joutui kovien kipujen vuoksi LPKS:n akuuttiklinikalle. Hän ihan oksensi kivusta monta kertaa. Siihen, että kivut saatiin hallintaan kului 8 tuntia. Mitään muuta ei saatu aikaan ennen kuin hänet siirrettiin seuraavana päivänä OYSiin. OYSissa kivut saatiin heti päättymään ja hoito alkoi. OYSissa kaikki suijui mainiosti. Kiitokset Ouluun!!!!!!
sannukka
09/2016
Kovaali kipua ei otettu tosissaan päivystyksessä eikä osastolla.
Anonyymi
09/2016
Röntgenkuvani lausunto kesti yli 2kk.Lausunnon mukaan normaali kuva. Nyt uudessa kuvassa näkyi monen senttimetrin kasvain.Tänään peruttiin tietokonetomografia laitevian takia. Uutta aikaa ei ilmoitettu
Asiakkaiden arvio laadusta
Ammattilaisten arvio laadusta
Ammattilaisen ja asiakkaan näkemysero laadusta (%)
Potilasvahinko alueella sattuu joka 989. potilaalle
Asukkaan erikoissairaanhoidon vuosikustannuksen poikkeama keskiarvosta (%)
Alueen lääkäriresurssien poikkeama keskiarvosta (%)
Asukkaan vuosittaisen apteekkikustannuksen poikkeama keskiarvosta (%)
Asiakkaiden arvio jonosta
Ammattilaisten arvio jonosta
Ammattilaisen ja asiakkaan näkemysero jonosta (%)
Erikoissairaanhoitoa odottavien jonotusaika keskimäärin (pv)
Yli 3 kk hoitoa odottaneet (%)
Asiakkaiden arvio asiakaspalvelusta
Ammattilaisten arvio asiakaspalvelusta
Ammattilaisen ja asiakkaan näkemysero asiakaspalvelusta (%)
Ammattilaisten arvio työtyytyväisyydestä
Covid-19
09/2020
Helmikuu -maaliskuu 2020 3 krt päivystyksesä Covid19 oireiden vuoksi. Ala-arvoista toimintaa. a) Verenpaineet 210/110,187/100j,75/55 sahaavaa nopeaa vaihtelua ym covid-oireet-> laitettiin suoraan ulos, kun verenpaineita ei hoideta päivystyksessä, b) hengitys vaikeaa, hapennälkä, sisäiset haavaumat keuhoissa, keuhkopolte, hirveät kivut ja ei muuta kuin ulos 3) ed ja muut covidoireet+ lääkkeiden sivuvaikutuksista koko kehon tärinä, kuin vieroitusoireet -> ulko-oven luona sai maata tunti tolkulla kylmässä ja vetoisessa paikassa eikä kukaan auttanut. Ylös en päässyt, kun jalat ei kantaneet ja huimasi. Päivystyksestä sai kaikilla kerrroilla kuunnella hoitohenkilökunnan vähättelyä ja naureskelua covidistä Roissa. Ne työhuoneen äänet kuuluu todella hyvin potilaille mitä puhutaan.
Katariina Björkman
02/2018
Asioidessani keskussairaalassa olen saanut hyvää neuvontaa ja hoitoa. Asiani on käsitelty luottamuksellisesti.
anna
02/2018
Erinomaista palvelua vaikka olinkin vieraspaikkakuntalainen
Arja Juppi
01/2018
Menen mielelläni, olen saanut hyvää palvelua
RITVA
12/2017
Erittäin lämminhenkinen osasto,osaava ja sympaatinen henkilökunta.
Jope
03/2017
Hoito ok.
Osmo Voutilainen
03/2017
Kaikkiaan valmistelut, leikkaus kuin toipuminen meni paremmin kuin osasin odottaa.
jussi
01/2017
olen liian monta kertaa joutunut kesken hoitojen ambulanssilla Ouluun
Anonyymi
01/2017
Hyviä kokemuksia
Anu
01/2017
Olen kaksi kertaa sairastanut keuhkokuumeen, ja joutunut molemmilla kerroilla hakemaan apua päivystyksestä. Molemmilla kerroilla minut on meinattu käännyttää kotiin, ja olen itse joutunut itkua vääntäen pyytämään lääkärille pääsyä. Todella inhottavaa huonossa kunnossa ollessaam joutua kerjäämään apua. Itse lääkäri on kyllä sitten toiminut erinomaisella ammattitaidolla.
Hakuna
12/2016
Sulmäpoliklinikalle pitkät ajat eikä koskaa ole nähnyt lääkäriä vaikka 5v käyty lapsen kanssa.
sanna z.
11/2016
Ainakin synnytysosaston ja lastenosaston asiakkaana olen ollut ihan tyytyväinen hoitokokemuksiimme.
Anonyymi
10/2016
Päivystyksessä saa lähes aina jonottaa. Ja siinä asiakaspalvelu ei ole kovin hyvää. Itse hoitavat hoitajat ja lääkärit ok.
Anonyymi
10/2016
Mieheni syöpäsairauteen liittyvä erikoissairaanhoito ja sairaalassaoloaikana saatu hoito oli erittäin hyvää. Valitettavasti ilta- ja viikonloppupäivystys ei toiminut: pitkät odotusajat heikossa kunnossa olevalle potilaalle olivat rankkoja.
Anonyymi
10/2016
Ensiapuun pääsi nopeasti. Epikriisiin oli oikea käsi vaihtunut vasemmaksi.
Seikku
10/2016
Hyvää ja ystävällistä hoitoa Leikkausosastolla ajanvarauksesta kotiutukseen.
Anonyymi
09/2016
Hoitohenkilökunnasta pula, odotusajat pitkät.
Anonyymi
09/2016
Olen tyytväinen saamaani hoitoon!
Anonyymi
08/2016
Olin tutkimuksissa vuoden vaivanneen jalkakivun vuoksi, seurausta nivelsidevammasta. Magneettikuvat jälkeen todettiin nilkassa nivelrikko, joka seisomatyöläiselle nelikymppiselle on aika huono diagnoosi. En saanut ortopediltä mitään neuvoja, ohjeita, tai lähetettä fysioterapiaan tms. Nyt olen netistä etsinyt apua ja hoitokeinoja jotta pärjään jalan kanssa jokapäiväisissä toimissa i. Tuntui että asia jäi LKS:ssa jotenkin "kesken".
Asiakkaiden arvio laadusta
Ammattilaisten arvio laadusta
Ammattilaisen ja asiakkaan näkemysero laadusta (%)
Potilasvahinko alueella sattuu joka 1487. potilaalle
Asukkaan perusterveydenhuollon vuosikustannuksen poikkeama keskiarvosta (%)
Alueen lääkäriresurssien poikkeama keskiarvosta (%)
Asiakkaiden arvio jonosta
Ammattilaisten arvio jonosta
Ammattilaisen ja asiakkaan näkemysero jonosta (%)
Perusterveydenhuollon lääkäriin pääsee 3 pv sisään (%)
Asiakkaiden arvio asiakaspalvelusta
Ammattilaisten arvio asiakaspalvelusta
Ammattilaisen ja asiakkaan näkemysero asiakaspalvelusta (%)
Ammattilaisten arvio työtyytyväisyydestä
Arto pahtela
02/2018
Jonot on liian pitkiä, ja hoitajia liian vähän, varsinkin osastolla
Lapsen asialla
04/2017
Sain tänään aamulla erinomaista palvelua päivystyksessä, koko reissussa meni n. 15min ja saimme asiamme kuntoon.
markku
03/2017
kaikki toistaiseksi luannannut
Anonyymi
12/2016
Resurssit varmaan pienet ja henkilökunta siksi rasittuu.
Jebaggo
10/2016
Ensimmäisellä käynnillä sain väärän diagnoosi ja lääkityksen.Toisella kerralla uusi lääkäri otti minut vastaan ja sain uuden diagnoosin ja uudet lääkkeet.Sen jälkeen vaivani alkoi paranemaan.Jos olen joutunut asioimaan terveyskeskuksessa, niin olen saanut aina ystävällisen palvelun ja joka kerta olen tullut kuulluksi.Kunpa olisin saanut edellisessä asuinkaupungissani yhtä hyvää palvelua.
Seija Kivikari
10/2016
Hyvä palvelu, mutta pitkät odotusajat
Anonyymi
10/2016
Tiedän että kiirettä ja hektistä on sairaala/hoitotyössä, mutta jos minua ennen on yksi potilas, ja joudun silti odottamaan pitkälle toista tuntia omaa vuoroani, niin jokin ei nyt pelitä. Tämän vuoksi käyn usein naapurikunnassa Hämeenkyrössä, sillä sielä palvelua saa nopeammin vaikka jonossa olisi sinua ennen useampikin asiakas. Lisäksi jos jonotusaika on yli tunnin niin Hkyrössä tästä sanotaan kun tulet täyttämään henkilötietojasi.
Anonyymi
08/2016
Kokemuksia on kertunyt vain päivystyksen puolelta. Mutta sitäkin heikommat. Hoitajat yleensä ollut mukavia ja ammattinsa osaavia. Ja huomioon ottavia. Mutta odotusajat venyy välillä mahdottoman pitkiksi. Vaikka olisi kaksikin lääkäriä. Asioidessani olen monesti törmännyt siihen, että päivystyksessä on tarkoitus päästä potilaasta mahdollisimman pian eroon. Diagnoosi nopea "syö buranaa" tyyliin. Ja lääkärit ylimielisiä ylempänä olevia ihmisiä. Ihan heikointa arvosanaa en anatanut, sillä joitan päiviä on saattanut olla hyväkin palvelu. Se vähän riippuu kuka kulloinkin on kohdalleni osunut vuorossa. Tilat on siistit ja uudenaikaiset koska remontista ei ole kauaa. Hyvää syksyn jatkoo toivotellen.
Asiakkaiden arvio laadusta
Ammattilaisten arvio laadusta
Ammattilaisen ja asiakkaan näkemysero laadusta (%)
Potilasvahinko alueella sattuu joka 566. potilaalle
Asukkaan perusterveydenhuollon vuosikustannuksen poikkeama keskiarvosta (%)
Alueen lääkäriresurssien poikkeama keskiarvosta (%)
Asiakkaiden arvio jonosta
Ammattilaisten arvio jonosta
Ammattilaisen ja asiakkaan näkemysero jonosta (%)
Asiakkaiden arvio asiakaspalvelusta
Ammattilaisten arvio asiakaspalvelusta
Ammattilaisen ja asiakkaan näkemysero asiakaspalvelusta (%)
Ammattilaisten arvio työtyytyväisyydestä
paappana
10/2021
lokakuussa 2021 näyteputkilon palautus labraan varausnumero otettu ko.asialle mutta siitä huolimatta 25 min piti odotella ylimielisen hoitajan palvelua.
ultzi
04/2017
Ajat aika usein myöhässä oli sitten terv. hoitaja tai lääkäri aika ja hammaslääkäri sama juttu
Hanna Kuusisto
12/2016
Reseptit uusittiin
Anonyymi
12/2016
Homma toimii hienosti
Anonyymi
10/2016
Perheneuvola toimii hyvin.
Anonyymi
10/2016
tilatut ajat harvoin pitää paikkansa, joutuu odottelemaan oli kyse lääkäristä tai sairaanhoitajasta. ahdas odotustila
Asiakkaiden arvio laadusta
Ammattilaisten arvio laadusta
Ammattilaisen ja asiakkaan näkemysero laadusta (%)
Potilasvahinko alueella sattuu joka 813. potilaalle
Asukkaan erikoissairaanhoidon vuosikustannuksen poikkeama keskiarvosta (%)
Alueen lääkäriresurssien poikkeama keskiarvosta (%)
Asukkaan vuosittaisen apteekkikustannuksen poikkeama keskiarvosta (%)
Asiakkaiden arvio jonosta
Ammattilaisten arvio jonosta
Ammattilaisen ja asiakkaan näkemysero jonosta (%)
Erikoissairaanhoitoa odottavien jonotusaika keskimäärin (pv)
Yli 3 kk hoitoa odottaneet (%)
Asiakkaiden arvio asiakaspalvelusta
Ammattilaisten arvio asiakaspalvelusta
Ammattilaisen ja asiakkaan näkemysero asiakaspalvelusta (%)
Ammattilaisten arvio työtyytyväisyydestä
Asiakkaiden arvio laadusta
Ammattilaisten arvio laadusta
Ammattilaisen ja asiakkaan näkemysero laadusta (%)
Potilasvahinko alueella sattuu joka 1263. potilaalle
Asukkaan perusterveydenhuollon vuosikustannuksen poikkeama keskiarvosta (%)
Alueen lääkäriresurssien poikkeama keskiarvosta (%)
Asiakkaiden arvio jonosta
Ammattilaisten arvio jonosta
Ammattilaisen ja asiakkaan näkemysero jonosta (%)
Perusterveydenhuollon lääkäriin pääsee 3 pv sisään (%)
Asiakkaiden arvio asiakaspalvelusta
Ammattilaisten arvio asiakaspalvelusta
Ammattilaisen ja asiakkaan näkemysero asiakaspalvelusta (%)
Ammattilaisten arvio työtyytyväisyydestä
helena
01/2018
hyvää palautetta
Helena
01/2018
hyvä
Helena Karjalainen
01/2018
hyvää palvelua
Ismo Leinonen
12/2017
Menin hakemaan apua pahasti kutisevaan ihottumaan.Näytin ylävartaloni,joka oli kokonaan kutisevan ihottuman peitossa, hoitajalle.Hän naureskeli vahingoniloisena,ja kertoi seuraavan vapaan ajan lääkärille olevan kahden viikon päästä.Lopulta apu löytyi keskussairaalasta.Ja syy oli nokkosrokko.Sitäkään ei kajaanissa tunnistettu kummallakaan terveysasemalla.Sairaalan lääkäri näki sen kaukaa.
Iski
03/2017
Ravasin kaks viikkoo päivittäen hakemassa apua toiselta terveysasemalta Kajaanissa älyttömästi kutiavaan ihottumaan.Sitä oli koko ylävartalossa.Yhellä kerralla terveyskeskuksen siivooja tuli hoitajan kaveriksi tutkimaan ihottumaani.Siivooja suositteli perusvoiteita.Sain isältäni auton lainaan,ja pääsin sillä pääterveysasemalle seuraavaksi.Olin raapinut itteni jo verille.Kyyneleet silmissä nostin paitani ja näytin ylävartaloni hoitajalle.Tämä hoitaja naureskeli vahingonilosena ja sano seuraavan vapaan ajan olevan noin kahden viikon päästä.Sen jälkeen ajoin kuin rallikuski Kainuun Keskussairaalalle.Huusin ovelta isosti APUA,ja näytin kaikille vartaloni.Noin viiden minuutin päästä kutina oli pois ja resepti kourassa.Kyseessä oli nokkosrokko/ihottuma.Terveyskeskuksilla sitä ei tunnistettu.Sairaalan lääkäri näki kaukaa,mistä kysymys.
Tuula Ponkilainen
12/2016
Terveyskeskus saisi nopeuttaa hoitoon pääsyä.
Anonyymi
12/2016
hyvin ylimalkainen
Anonyymi
12/2016
ei lohteltu ihmisenä
Asko pyy
11/2016
Jos olet nuori tai vähä erinäkönen niin lääkäri heti leimaa toisen luokan kansalaiseksi. Ei me kaikki olla mitään narkkareita tai pillerin pyörittäjiä. Näillä lääkäreillä on ihan omat säännöt. Paitsi parialuunottamatta. Pakko mennä yksityiseen kun nämä ei kuuntele ihmistä vaikka kuinka yrittää kertoa mikä on hätä. EN YMMÄRRÄ.
Matti-Pekka Aalto
11/2016
sain todella huonoa hoitoa
Minna Jokelainen
11/2016
Hyvin toimii
Anonyymi
10/2016
Olen tyytyväinen saamaani palveluun
Anonyymi
09/2016
Ei ole moitittavaa.
Asiakkaiden arvio laadusta
Ammattilaisten arvio laadusta
Ammattilaisen ja asiakkaan näkemysero laadusta (%)
Potilasvahinko alueella sattuu joka 813. potilaalle
Asukkaan erikoissairaanhoidon vuosikustannuksen poikkeama keskiarvosta (%)
Alueen lääkäriresurssien poikkeama keskiarvosta (%)
Asukkaan vuosittaisen apteekkikustannuksen poikkeama keskiarvosta (%)
Asiakkaiden arvio jonosta
Ammattilaisten arvio jonosta
Ammattilaisen ja asiakkaan näkemysero jonosta (%)
Erikoissairaanhoitoa odottavien jonotusaika keskimäärin (pv)
Yli 3 kk hoitoa odottaneet (%)
Asiakkaiden arvio asiakaspalvelusta
Ammattilaisten arvio asiakaspalvelusta
Ammattilaisen ja asiakkaan näkemysero asiakaspalvelusta (%)
Ammattilaisten arvio työtyytyväisyydestä
Asiakkaiden arvio laadusta
Ammattilaisten arvio laadusta
Ammattilaisen ja asiakkaan näkemysero laadusta (%)
Potilasvahinko alueella sattuu joka 1117. potilaalle
Asukkaan erikoissairaanhoidon vuosikustannuksen poikkeama keskiarvosta (%)
Alueen lääkäriresurssien poikkeama keskiarvosta (%)
Asukkaan vuosittaisen apteekkikustannuksen poikkeama keskiarvosta (%)
Asiakkaiden arvio jonosta
Ammattilaisten arvio jonosta
Ammattilaisen ja asiakkaan näkemysero jonosta (%)
Erikoissairaanhoitoa odottavien jonotusaika keskimäärin (pv)
Yli 3 kk hoitoa odottaneet (%)
Asiakkaiden arvio asiakaspalvelusta
Ammattilaisten arvio asiakaspalvelusta
Ammattilaisen ja asiakkaan näkemysero asiakaspalvelusta (%)
Ammattilaisten arvio työtyytyväisyydestä
Anette
11/2021
Lapsen aikaa ei pääse perumaan itse melko sad
Teijo Lappalainen
10/2021
Kiitän lauantai päivän Akuutin hyvästä hoidosta lääkäriä, hoitajia ja ambulanssi hoitajia.
Anneli
09/2021
Sain todella hyvää hoitoa ja nopeasti, hoitajat lääkärit erittäin ystävällisiä, kiinnostuneita ja päteviä. Lämmin kiitos infektio- osastolla !
Anne
05/2018
Suuri kiitos Päivä Kirurgian henkilökunnalle, vastaanotosta sairaanhoitajaan sekä tietysti leikkaavalle lääkärille. Ammattitaitoisia henkilöitä!!!!
pertti
03/2018
hyvä ja nopea hoita hyvä lääkäri 5 pvä osastolla sitten kotiin olen nyt terve
Akuutin potilaan omainen
03/2018
Olisi ystävällistä puhua potilaiden nimistä ja oireista sekä valittamisesta omissa tehtävissään niin, ettei muiden potilaiden ja omaisten tarvitse kuunnella vanhemman hoitajan asioita, kun hän soittaa puhelua tai huutelee huoneessaan. Oven voi sulkea huoneesta puhelun ajaksi. Kiitos nuorelle tummatukkaiselle hoitajalle ystävällisestä hoidosta!
Lippaluomi
03/2018
Kiitos jälleen! Rauhallinen, ystävällinen ja kiireetön tunnelma. Nopea hoitoonpääsy. T. Riippu- ja lippaluomet päksissä operoitu
Kimmo Uklonen
03/2018
Erittäin hyvä ja edullinen kokemus
Jonna
02/2018
Tyttäreni joutui polvikivun vuoksi lasten polille tutkimuksiin ja täytyy sanoa, että aivan mahtavaa porukkaa siellä töissä. Osaavat toimia lasten kanssa!
liisa_amanda
02/2018
Olin kesällä tulehduksen vuoksi 2vrk Päijät-Hämeen keskussairaalan naistentautien osastolla. Koin kokemuksen todella mukavaksi ja sain asiantuntevaa hoitoa. Minut otettiin lämpimästi vastaan ja aina kysyttiin vointia ja tarvitsenko jotain. Hoitajat myös juttelivat kanssani muustakin kun tulehduksestani, joka vei ajatuksia muualle ja se oli mukavaa. Isäni sai käydä minua katsomassa päivittäin! Oli kaikinpuolin mukava kokemus!
petri nurminen
01/2018
Minulla todettiin oikeasta polvesta menneen kaikki ristisiteet poikki koska kaveri oli kaatunut jalkani päälle polvi taittui sivulle yli 90 asteen kulmaan minulle annettiin mahdollisuus koeluontoiseen leikkaukseen jossa polvi kiinnitetään 2:lla ruuvilla ainoastaan ja käytetään omaa kudosta sekä jänteitä polven alapuolelta se koe kannatti ,polvesta tuli parempi kuin mitä se oli ennen kun haaveri kävi eikä tarvinnut pitää mitään rautanippua jalan ympärillä vain kevyt kipsi 1kk ja jalalla pystyin jo uimaan sekä kävelemään ilman keppejä ja kyseessä oi kuitenkin avoleikkaus jossa siirrettiin jänteitä ja porattiin ne kaksi titaaniruuvia lumpioon olen todella kiitollinen leikkauksesta ja hyvä kun arpea edes tänäpäivänä huomaa siistiä työtä
samantha
01/2018
henkilökunta osaa hyvin hommansa
ToHo
01/2018
Jouduin vakavan sairauden takia sairaalahoitoon. Lääkärikierroksen koin erittäin ahdistavana, kun lääkärit seisoivat huoneen ulkopuolella tietokoneineen ja keskustelivat keskenään huoneessa olevasta potilaasta, aina välillä potilasta arvioiden katsoen. Mielestäni sairaudesta tulisi keskustella itse potilaan kanssa, potilaana on ikävä kuulla lääkäreiden keskusteluja, jossa puhuvat jostakin potilaasta kuin tavarasta, jossa on jokin vika. Lääkärit eivät juurikaan kohdanneet potilaita, sen sijaan osastolla oli yksi aivan ihana vanhempi sairaanhoitaja, joka kovasta kiireestä ja paneesta huolimatta otti aikaa potilaiden kohtaamiseen. Hän tuli juttelemaan, kysyi vointia, piti minuakin koetulosten tasalla ja osoitti empatiaa ja lämpöä potilaita kohtaan. Aina kun kyseinen hoitaja oli vuorossa, oli turvallinen olo, tiesi, että oli joku jonka puoleen saattoi kääntyä jos tarvitsi. Myös lääkäreiden pitäisi ymmärtää potilaan kohtaamisen tärkeys, sillä sen vaikutus toipumiseen on suuri. Kohtaava lääkäri tai hoitohenkilökunta antaa potilaalle toivoa ja rauhoittaa.
Monisairas
12/2017
Olen kärsinyt neuropaattisesta kivusta jo yli 20 vuotta. Joudun käymään useilla poliklinoilla, joista kiitettävän arvosanan saavat naistentautien -, ihotautien -, korva- ja silmäsairauksien poliklinikat. Niihin pääsee nopeasti ja apua saa pian. Sen sijaan fysiatria/kuntoutus ja kirurgia sekä neurologia eivät perehdy potilaaseen kokonaisvaltaisesti ja kivun hoito on ala-arvoista. Kipupoliklinikalle ei pääse, aina vain Akuuttiin kehotetaan menemään, jos on kipuja. Se on kivunhoidon kannalta hankalin paikka. Hoitajat ovat ikävässä välikädessä, kun sairaalassa on niukasti asiantutevia lääkärejä. Eli Lahdessa ei kannata potea kipuja!
Eija Laurinoja
12/2017
Kun tyttäreni syntyi keisarinleikkauksella alkuyöstä, jälkipoltot olivat kovat, enkä saanut kipulääkitystä vaikka soitin kelloa. En pystynyt liikahtamaan ollenkaan. Vasta toinen hoitaja aamulla ihmetteli miksi minulle ei annettu lääkettä illalla. Poikani syntyi päivällä eikä ollut ongelmia.
Eva Rinne
12/2017
Haluaisin kiittää Päijät-Hämeen keskussairaalaa isäni hyvästä hoidosta. Isälleni sattui mökillä tapaturma, jossa kaatumaan lähteneen puun katkennut latva repäisi pahasti isääni päähän. Ensinnäkin haluan kiittää siitä, miten uskomattoman nopeasti saimme ambulanssin mökille vaikeisiin olosuhteisiin. Ambulanssissa hoito oli todella laadukasta ja osaavaa, Päksissä oltiin käsittämättömän nopeasti. Hoitajat, lääkärit ja ihan koko henkilökunta oli niin ystävällisiä ja auttavaisii ja huolehtivaisii. Meidän hätä otettiin ihan tosissaan. Saimme alusta asti isälle hyvää akuuttia hoitoa. Huomionarvoista on vielä se, ettei isä kuulunut siihen sairaanhoitopiiriin, vaan Helsinkiin. Saimme kuitenkin uskomattoman hyvää apua, hoitoa ja tukea. Olemme koko perhe kovin kiitollisia kaikesta ja haluamme lähettää koko Päksin henkilökunnalle syvimmät ja nöyrimmät kiitoksemme. Olette kaikki rautaisia ammattilaisia! Ihanaa Joulua kaikille sinne ja oikein hyvää alkavaa Uutta Vuotta 2018. Kiitollisuudella koko Rinteen perhe!
Tero Kallio/Teka
04/2017
Pohjeluu meni poikki. Vastaanotto oli ystävällistä ja osastolla hoito asiallista ja tehokasta. Kiitos henkilökunnalle.
M.P.
04/2017
Sairauteni vuoksi joudun viikoittain käymään PHKS:sa, eli käytännössä on minulle jo kuin toinen koti. Olen äärimmäisen kiitollinen minua hoitavasta hoitohenkilökunnasta, heidän ammattitaidostaan ja ripeästä toiminnastaan, sillä ilman heitä en välttämättä olisi tässä nyt. Koko hoitojaksoni ajan olen tuntenut oloni turvalliseksi hoitajieni käsissä ja tiedän voivani luottaa minua hoitaviin hoitajiin ja lääkäreihin myös hoitojeni loppuun saakka. Täällä tunnen itseni tärkeäksi, olen tyytyväinen
annikki
04/2017
olisin tarvinnut enemän tietoo hoitohenkilökunnalta
Taina Helleri
04/2017
Hoito oli ystävällistä ja Asiantuntevaa.
Maaret
03/2017
Menin hammashoidon päivystykseen säryn takia. Hammaslääkärin avustaja koputteli gampaitana ja tivasi "mistä särkee, tästäkö särkee". Vihlonta ei särje koputtelemalla joten tivasi että olisi mentävä yksityiselle. Moneen ivaamiseen jouduin lopulta vastaamaan että olen toimeentulotukia asiakas eikä ole rahaa mennä yksittäiselle. Äärimmäisen inhottava kokemus. Hammaslääkäri oli kohtelia mutta jätti paikan rosoiseksi joten siihen tarttuu hammaslanka kiinni. Kummallista ammattitaidottomuutta yleensäkin. Odotustilassa huomasin että potilaat joutuivat kulkemaan yöpuvuissa täyden odotussalin vieressä. Häpäisevää kohtelua sairaita kohtaan mielestäni.
Katariina Tompkins
03/2017
Naistenpolilla hoito oli/on hyvin ihmisläheistä. Ihan kun menis toiseen maailmaan. Hyvää hoitoa!
Jyrki Kaalamo
03/2017
hyvä hoito
Riitta
03/2017
Sekä tehohoidossa että sisätautiosastolla kälyni sai loistavaa hoitoa.
Anonyymi
02/2017
Syöpäpolille ei tule aikaa silloin kun pitäisi. Vartalon tt-kuvaus ja verikokeet otettu jo reilu kolme viikkoa sitten eikä lääkärin aikaa ole edes tullut. Puhelimessa sanottiin että voi mennä useita viikkoja. Mitä lääkäri tekee 1.5 kuukautta vanhoilla tuloksilla?? Häpeällistä toimintaa, syöpäpotilaat eivät voi odottaa.
Anonyymi
01/2017
Ei valittamista
Anonyymi
01/2017
Saavuin päivystykseen. Oli hieman vaikeaa löytää mihin piti mennä. Kysymällä useammalta henkilöstöön kuuluvalta löysin oikean odotustilan, Odotusaika oli kohtuullinen n. 15- 20 min. Saamani hoito oli asiantuntevaa ja osaavaa. Kiitos siitä!
sirkka-laiisa vanhala
01/2017
Päiväkirurgia on mahtava yksikkö
riitta
01/2017
satutin pääni pahasti saranaan alkukesästä..9 tikkiä...seuraavana päivänä tunsin että nyt on jotin pielessä..ei muuta ku takasin hoitoon..ei mitään kokeita,antoivat vaan lisää kipulääkettä...seuraavana päivänä oli sitten jo tosi huono olo ja ei muuta kuin takasin hoitoon.Tulehdusarvo yli 200 ja tikit jouduttiin poistamaan .Tiputukseen....ulkomaalainen lääkäri kävi "tutkimassa"..paineli vatsaa ja kuunteli keuhkoja..hoitto jatkuu hoitto jatkuu..päätä ei hoidettu lainkaan..4 päivän päästä joku hoitaja tajusi pyytää paikalle haavahoitajan ,joka totesi heti että tuohan on kuoliossa..ei muuta kuin kirurgi paikalle ja 2 päivän päästä leikattiin..iso osa nahkasta piti poistaa ja kuoliotulehdus oli jo tässä vaiheessa edennyt kaulan luihin..nyt ei tuohon isolle alueelle kasva edes hiuksia..eli elinikäinen kosmeettinen haitta...että näin...
Sanna Erämies
01/2017
Toisinaan asiakaspalvelu on toimivaa ja ripeää, toisinaan taas ei.
Marja Hakala
12/2016
Terveydenhoitohenkilöstö ei ehdi paneutua potilaaseen tarvittavalla kommunikoinnilla. Ovat väsyneitä ja stressaantuneita.
Susanna Johansson
12/2016
Ihotautien pkl:lla todella asiantunteva ja ammattitaitoinen henkilökunta. Ajat yleensä pitävät hyvin paikkansa. Henkilökunta mukavaa ja rentoa. Lääkärit ja hoitohenkilökunta toimivat hyvin tiiminä.
Virpi Turpeinen
12/2016
Olen vaihtanut käyntini terveystaloon jos palveluita tarvitsen
TIMO NYKÄNEN
12/2016
Olen saanut erinomaosta palvelua ja hoitoa vaivaani liittyen.
Otto Salo
12/2016
Keuhkokuumeeseen sairastuin palvelu sairaalassa oli miellyttävää ja kotihoitokin pelasi mainiosti!
Venla Toivonen
12/2016
Oli hyvä asiakaspalvelu, mutta odotusaika venyi tunneiksi.
Anonyymi
11/2016
Jouduin odottamaan aika kauan lääkärille pääsyä, mutta muuten oli ihan hyvä kokemus
juhalaura
11/2016
Potilasta ei kuunneltu/uskottu leikkauksen jälkeen aloitetussa kuntoutuksessa.jonka seurauksena kaaduin.sääriluu.pohjeluu.selkänikama murtuivat l.fysioteraupetti ei suostunut antamaan rollaattorani.vaikka vasen jalka toimintakyvytön jo useita vuosia.Kyseessä oli selän luudutusleikkauksen jäleinen potilaan aktivointi wc:ssä omatoiminen käynti.Leikkaus 15.03.2016.Nyt 29.11 sääriluu vain osittain luutunut.UÄ hoitoa annan 20/pv.jatkuu edelleen helmikuun alkupuolella uudelleenarviointi.Rahaa kulunut huomattavia summia sairaalmaksuihin/avustajiin esim.täysin toimintakyvytön kotisairaanhoito.siivouspalvelu+muut avustajat.Kallista potilaalle/yhteiskunnalle.Pyörätuoli varsinainen liikkumismuoto.rollaattori kipujen sallimissa rajoissa.Ei voida aloittaa vieläkään kuntoutusta.Psyykkinen tilanteeni alkaa olla nollissa.Asun yksin.Poika voi auttaa vaihtelevasti.Olen sairaanhoitaja joten omasta näkäkulmastani kaikki kauhedet .nykyiset ja pysyvät.olisi voitu välttää uskomalla/kuuntelemalla potilasta srkä ottamalla potilaan taustatiedot.ennemmin.kuin toteuttaa mekaanisesti omaa kuntoutussuunnitelmaansa.Verenhukka oli n.2.5l ja Hb 76.joka todettiin vasta jalan laatoitusleikkauksen jälkeen.Mielestäni hoitovirheellä/välinpitämättömyydellä aiheutui kohtuutonta kärsimystä.. .. e
Anonyymi
11/2016
Kun Akuutissa minun piti suorittaa katetrointi, niin ei ennen toimenpidettä tai sen jälkeen annettu minulle peseytymismahdollisuutta.
Nella Laaksonen
11/2016
Oli todella hyvää hoitoa
Anonyymi
11/2016
Minulta poistettiin kysta kaulasta, hoito laadukasta
Tiina
11/2016
Riittävän nopeasti pääsi hoitoon. Kysymyksiin vastattiin ja henkilökunta oli ammattitaitoista ja positiivisia.
Nainen Päijät-Hämeestä
11/2016
Minulla alkoi vatsaoireet jo viime syksynä enkä tiennyt niihin syytä. Jouduin käymään n. 10 kertaa Akuutti24:ssa ennen kuin sain lähetteen tähystykseen jossa todettiin lopulta palleatyrä. Olen sen jälkeenkin joutunut käymään niin paljon akuutissa asian vuoksi että maksukatto viime- ja tältä vuodelta on tullut täyteen. Toivoisin leikkausta asian kuntoon saamiseksi mutta sitä en ole vielä saanut. Olen kuntoutustuella ja suuri osa pienistä tuloistani on mennyt sairaalakäynteihin. Epäilen että hoidon pitkittyminen on johtunut psyykkisestä diagnoosistani, mikä onkin kuulemma hyvin yleistä mielenterveyskuntoutujien parissa. Toivoisin lääkäreiden asenteisiin muutosta asian tiimoilta, potilaan fyysiset oireet tulisi aina ottaa vakavasti eikä ajateltaisi että ongelma on potilaan korvien välissä (mitä minulle yksi lääkäri suoraan ehdottikin) Jos tähän tulisi muutos, kiittäisin minä jo moni muukin mielenterveyskuntoutuja, diagnoosista huolimatta!
Anonyymi
11/2016
Sain hyvää hoitoa/palvelua sairastaessani keuhkokuumetta.
Anonyymi
11/2016
Kävin hammaslääkäripäivystyksessä, hammaslääkäri puudutti todella kovakouraisesti ja kivuliaasti useamman kerran. Hammasta ei saatu puutumaan ja minulle tuli hermovaurio leukaan.
Marjatta Ryhänen
11/2016
Hyvin on menny siellä kaikki käynnit
Aino
11/2016
Lastenlääkärit ovat aina ystävällisiä ja tekevät työnsä huolella, vaikka olisikin kova kiire. Kiitos!
Olli Lehtinen
10/2016
Vuonna 2016 kolme pettymystä
Leena Koskelainen
10/2016
Pitkä odotusaika johtuu henkilökunta vajeesta.
Riittastiina
10/2016
Olen saanut aina hyvää hoitoa ja kaikki on sujunut hyvin.
Anonyymi
10/2016
Hoito on erittäin ammattimaista.
Tuuli
10/2016
Rannemurtumani hoidettiin/leikattiin nopeasti ja asiakaspalvelu oli erinomaista.
Hentla
10/2016
Ystävällinen, asiallinen, perusteellinen, potilaan huomioiva rintasyövän hoito
Sari-Susanna Juhola
10/2016
Olen kokonaisuuteen erittäin tyytyväinen
Anonyymi
10/2016
Ihana synnytys Päksissä! Kätilö ja hoitsut ihan mahtavalla huumorilla ja asenteella varustettuja!
Airi Nousiainen
10/2016
Psykiatristen osastojen ruokailuun oli liian vähän aikaa. Tämä johtuu keittiöhenkilökunnan työajoista. Kutenkin ravinto on tärkeää, sillä lääkkeet vaikuttavat elimistöön ja samalla lääkitys voi hidastaa syömistä esim. nielemisvaikeuksien kautta. Ruoka on todella herkullista ja siitä olisi mukvaa nauttia, eikä vain lappaa sitä suuhun kiireellä.
Eija sipilä
10/2016
Ammattitaitoinen henkilökunta
Tarja Saari
09/2016
En ollut potilaana vaan kehitysvammaisen tyttäreni mukana toimenpiteessä. Tässä tapauksessa oltiin syömättä edellisestä illasta. 2 tuntia meni ennenkin sai huoneen missä odottaa mutta ei sänkyä. Olimme osastolla emme päiväkirurgisella. Myös hoitajissa edelleen kehitysvammaiseem suhtautumisessa eroja. Tyttäreni 26 v huomioi kyllä puhutaanko hänen asioista hänelle itselleen vai äidille. Hän sai syödäkseen vasta klo 17 jälkeen. Oli kuulemma aika härdelli päivä.
Anonyymi
09/2016
Toisinaan on ollut hyvää asiakaspalvelua, toisinaan taas vähän töykeää. Hoidonlaatuun olen yleisesti ottaen ihan tyytyväinen.
Anonyymi
09/2016
Epäystävällinen henkilökunta, useamman kerran havaittu. Asiakasta ei kuunnella, vääriä lääkkeitä määrätään.
Anonyymi
09/2016
Apu lapsen äkilliseen sairastumiseen saatiin nopeasti. Arvio olisi erinomainen jos vanhempia ei olisi syyllistetty siitä ettei lasta ole rokotettu. Lapsella ei todettu bakteeriperäistä vaivaa johon rokotukset olisivat voineet olla ehkäisevänä tekijänä ja virusperäinen vaiva jota ei olisi voinut välttää.
Anonyymi
09/2016
Ensisynnyttäjänä, käynnistetty sunnytys, vietin tuntikausia yksin tarkkailuhuoneessa - salit täynnä, kenelläkään ei aikaa pysähtyä. Lopulta siirto kovalla kiireellä synnytyssaliin. Kätilö kiukkuinen, ne vuorovaikutustaidot ehkä unohduksissa, rankka kokemus, mutta tulos palkitsi. myöhemmin sairaanhoidon opiskelijana samassa äitiyspolin yksikössä - huh, isoon kirjaan, missä synnytykset käsinkirjoitettu, luki, että tyttö minulle ko. päivänä syntynyt. pojan saimme; ihan isänsä näköisenkin: ).
Anonyymi
09/2016
Perutuista ajoista sujuvasti laskut kotiin?
Anonyymi
09/2016
Olen ollut useinkin tuolla hoidettavana ja mm. uudessa päivystys puolessa hammaslääkärillä sekä röntgenissä. Niisä oli aivan liian pitkät jonotusajat. olen vienyt asiakkaita myös mm. syöpähoitoihin , ollut niissä mukana jne. Ne ovat olleet erinomaisen toimivia. Itse myös leikattavana ja siitä on positiivinen kokemus. Muuten ei noin yleisesti oel moitittavaa tuosta sairaalasta.
Anonyymi
09/2016
Akuutissa liian pitkät odotusajat. Muuten asiantunteva ja ystävällinen palvelu.
Anonyymi
09/2016
Olen saanut ko.sairaalassa pääosin erinomaista palvelua. Jonkin verran epämääräisyyttä on ollut tiedonkulun suhteen, mutta pääosin kaikki on toiminut hienosti.
Anonyymi
08/2016
Sain nopean avun vaivaani, tikkejö takaraivoon talven liukkailla !
Anonyymi
08/2016
Olin hoidossa vuodeosastolla selkäni vuoksi ja sain hyvää hoitoa kipuihini ja kuukauden sisällä pääsin selän magneettikuvaukseen.
Anonyymi
08/2016
Hyvä infaatio etukäteen, lyhyt jonotusaika, hyvä asiakaspalvelu, osaava erikoislääkäri.
Anonyymi
08/2016
Hoidontarpeen arviointiin pääsy vei useita tunteja - erikoislääkärin työ kiitettävää; nopea konsultointi Tampereelle TAYSiin tilanteen arvioimiseksi ja hoito-ohjeiden varmistamiseksi. Hoitohenkilökunnan kiire näkyvää , enemmän henkilökuntaa - nyt työskennellään jaksamisen äärirajoilla.
Anonyymi
08/2016
Diagnoosi löytyi nopeasti ja hoidot alkoivat heti. Hoitajat hyviä. Itse saa kyllä huolehtia monesta pikkuasiasta.
Anonyymi
07/2016
Synnytin tyttäreni Päijät-Hämeen keskussairaalassa 8.10.2008. Sitä ennen olin synnyttänyt poikani Saksassa. Huomasin vertailevani synnytyskokemuksia sairaalassa ollessani. Kokemukset erosivat toisistaan ainakin siinä, että tämä toinen synnytys oli paljon helpompi ja lyhyempi, vain n. 6 tuntia. Suomessa sain synnytyksestäni epikriisin, Saksassa vain syntymätodistuksen. Olin kuvitellut suomalaisen synnytyksen laadukkaammaksi erilaisine valinnanmahdollisuuksineen, mutta toisin kävi. Olin toivonut voivani istua keinutuolissa tai jumppapallon päällä, mutta ne oli viety pois, koska jostain syystä, synnyttäjiä oli silloin ruuhkaksi asti. Makasin siis koko kuusi tuntia kyljelläni sängyssä kytkettynä sydämenlyöntejä mittaavaan laitteeseen. Hoitajat, kätilö ja lääkäri olivat liian kiireisiä. Lääkäri saatiin paikalle antamaan epiduraalipuudutus vasta ponnistusvaiheen alkaessa, joten se ei paljoa auttanut. Ilokaasua toki sain, se olikin ainoa kivunlievitykseni. Tyttäreni syntyi 10 minuutin ponnistuksella ja terveenä, mikä on pääasia ja suuri olonaihe minun ja isänsä elämässä. Hänen isänsä oli mukana synnytyksessä ja jakoi henkisesti kärsimykseni. Kun lapsi syntyi, hän sai leikata napanuoran. Kun lapsi syntyi, kaikki tuska oli poissa ja ilo lapsesta päällimmäinen tunteemme. Poikani syntyessä Saksassa olin tosin saanu kylpeä ammeessa ja vesirakkuloita ristiselkään kipua öievittämään synnytyksen aikana. Mutta muuta kivunlievitystä ei luonnonmukaisen synnytyksen periaatteisiin kyseisessä sairaalassa kuulunut. Mutta mitäpä kivuista, kun meillä on nyt kaksi tervettä lasta.
Asiakkaiden arvio laadusta
Ammattilaisten arvio laadusta
Ammattilaisen ja asiakkaan näkemysero laadusta (%)
Potilasvahinko alueella sattuu joka 895. potilaalle
Asukkaan perusterveydenhuollon vuosikustannuksen poikkeama keskiarvosta (%)
Alueen lääkäriresurssien poikkeama keskiarvosta (%)
Asiakkaiden arvio jonosta
Ammattilaisten arvio jonosta
Ammattilaisen ja asiakkaan näkemysero jonosta (%)
Asiakkaiden arvio asiakaspalvelusta
Ammattilaisten arvio asiakaspalvelusta
Ammattilaisen ja asiakkaan näkemysero asiakaspalvelusta (%)
Ammattilaisten arvio työtyytyväisyydestä
Eino Räty
05/2022
Olen kahtena päivänä peräkkäin soittanut ja yrittänyt saada aikaa varattua... takaisin soitto luvataan mutta sitä ei kuitenkaan tehdä...kuka tämän päättää kenelle vastasoitto tehdään..? kunnallisveroa maksanut kymmeniä tuhansia...eikä mitään palvelua...
Urpo Turunen
12/2017
Nopea tominta. Ystävällinen palvelu. Tipassa hieman ongelmaa. Loppu tulos: varmuuden vuoksi Tikkamäelle! Kiitos!
Anonyymi
10/2016
Toimiva terveyskeskus, päivystysajat saisivat olla ehdottomasti pitemmät.
tanja
10/2016
Hoito on hyvää mutta odotusajat ovat pitkiä päivystyksessä ja aikaa on vaikea saada.
Leena
10/2016
Ajanvarauksessa olen joutunut odottamaan 1 h39 min
Asiakkaiden arvio laadusta
Ammattilaisten arvio laadusta
Ammattilaisen ja asiakkaan näkemysero laadusta (%)
Potilasvahinko alueella sattuu joka 1594. potilaalle
Asukkaan perusterveydenhuollon vuosikustannuksen poikkeama keskiarvosta (%)
Asiakkaiden arvio jonosta
Ammattilaisten arvio jonosta
Ammattilaisen ja asiakkaan näkemysero jonosta (%)
Asiakkaiden arvio asiakaspalvelusta
Ammattilaisten arvio asiakaspalvelusta
Ammattilaisen ja asiakkaan näkemysero asiakaspalvelusta (%)
Ammattilaisten arvio työtyytyväisyydestä
Harri 46
04/2022
Olen saanut aina nopeasti avun vaivoihini, henkilökunta huippuluokkaa.
James82
03/2019
Todella vaikea päästä sisälle, saati saada soittoaikaa lääkäriltä alle viikon päähän. Hoitajat jotka vastailevat puheluihin taitavat olla kyllästyneitä työhönsä.
Tuula Erholm-Toukosalo
01/2018
Pääsin heti lääkäriin ja edelleen jatkotutkimuksiin. Lääkäri soitti ja ohjasi päivystykseen. Sieltä välitön apu ja ka Edelleen leikattavaksi. Muuten hyvä, mutta leikkauksen odotusaika liian pitkä.
pirjo saarinen
01/2017
Erittäin miellyttävä lääkäri hoiti minua, tuli sellainen olo että olen hyvissä käsissä. Sain kunnon lääkkeet ja paranin.
Anonyymi
12/2016
Odotusaika ajoittain liian pitkä.
Teresa92
11/2016
Odotus aika on pitkä runosmäen terveys asemalla lisäksi henkilökuntaa on todella vähän ja palvelu/infointi huonoa.Voit joutua odottamaan yli tunnin lääkärille pääsyä.
Asiakkaiden arvio laadusta
Ammattilaisten arvio laadusta
Ammattilaisen ja asiakkaan näkemysero laadusta (%)
Potilasvahinko alueella sattuu joka 1264. potilaalle
Asukkaan perusterveydenhuollon vuosikustannuksen poikkeama keskiarvosta (%)
Alueen lääkäriresurssien poikkeama keskiarvosta (%)
Asiakkaiden arvio jonosta
Ammattilaisten arvio jonosta
Ammattilaisen ja asiakkaan näkemysero jonosta (%)
Perusterveydenhuollon lääkäriin pääsee 3 pv sisään (%)
Asiakkaiden arvio asiakaspalvelusta
Ammattilaisten arvio asiakaspalvelusta
Ammattilaisen ja asiakkaan näkemysero asiakaspalvelusta (%)
Ammattilaisten arvio työtyytyväisyydestä
Kaarina Mäkelä
04/2017
olin lääkärissä, eikä minua otettu todesta. Tuntui, ettei lääkäri välittänyt edes.
Anonyymi
12/2016
Lääkärille pääsy ajat todella pitkiä!
Helena Haipols
12/2016
Ei poikkeavaa muuhun maahan verrattuna
Kokenut
12/2016
Hoitojonot ovat usein pitkiä, mutta hoito on asiantuntevaa ja hyvää.
Mira
11/2016
Arvailuja ei tietoja
ville linden
11/2016
Todella pitkät jonotusajat.
Asiakkaiden arvio laadusta
Ammattilaisten arvio laadusta
Ammattilaisen ja asiakkaan näkemysero laadusta (%)
Potilasvahinko alueella sattuu joka 974. potilaalle
Asukkaan perusterveydenhuollon vuosikustannuksen poikkeama keskiarvosta (%)
Alueen lääkäriresurssien poikkeama keskiarvosta (%)
Asiakkaiden arvio jonosta
Ammattilaisten arvio jonosta
Ammattilaisen ja asiakkaan näkemysero jonosta (%)
Asiakkaiden arvio asiakaspalvelusta
Ammattilaisten arvio asiakaspalvelusta
Ammattilaisen ja asiakkaan näkemysero asiakaspalvelusta (%)
Ammattilaisten arvio työtyytyväisyydestä
Anonyymi
10/2021
Nykyinen systeemi aivan päin peetä. Ei voi tilata aikaa ja hoitajat päättävät hoidon tarpeen . Lääkäri katsoo ovelta antaen ohjeita. Käyn mieluummin yksityisellä. Ei annettu toukokuussa aikaa, kun on ?loma-aika?. Käyn n. kaksi kertaa vuosikymmenessä.
Krisse
02/2018
Estrogeenireseptin saaminen ei onnistunut (2015 kun käytän trveysasemaa niinharvoin). Rintatutkimus oli runteleva. Jonotus oli pitkä.
Sonja Käyrä
05/2017
Olen käynyt useasti ja saanut nopeasti hoitoa ja tarvitsemani sairasloma todistuksen. Hoitaja on ottanut tarvittavat kokeet pyynnöstä ja pyytänyt lääkärin tarvittaessa. Koen että olen saanut aina hyvää hoitoa liitteestä huolimatta.
Anonyymi
02/2017
Saikkua tulee aina vähintään viikko. Kyllä sen takia kannattaa 5 tuntia odottaa.
Mirja Savikko
01/2017
Muuten kaikki toimii mukavasti, mutta odotusajat ovat liian pitkiä
Ilmari
01/2017
Yleensä kaikki palvelut on toimineet moitteettomasti, joskun on ollu kiistaa rettien uusimisessa.
Anonyymi
11/2016
Akuutin jonotusajat ovat pitkät.
Anonyymi
10/2016
Pienissäkin vaivoissa täytyy odottaa 3-5tuntiin, että pääsee ensin hoitajan puheille ja sen jälkeen hoitaja tekee arvion, että kutsutaanko lääkäriä paikalle. Tuntuu siltä, että hoitajat kohta ovat tietäväisempiä asiakkaiden sairauksista kuin lääkärit.
Anonyymi
08/2016
Olen aina saanut hyvää palvelua, mutta presettien uusinnassa on aina ongelmia. Presetit ei ole ainakirjoitettu samallalailla kuin alkuperäinen, niitä joutuu aina oikasuttamaan.
Anonyymi
08/2016
Päivystys järjestelmä, oli en parenpi. Lääkärille pitäisi saada aika puhelimella eikä tulla paikanpäälle jonottamaan aikaa lääkärille.
Anonyymi
07/2016
Minulla todettiin kilpirauhasen vajaatoiminta. sain lääkityksen ja käskettiin käydä puolen vuoden päästä verikokeissa. otettiin vain 2 arvoa ja asia oli siinä. Painokin oääsi sitten nousemaan 23 kg. Asialle ei tehdä mitään. Käsketään vain käymään verikokeissa ja se siitä.
Anonyymi
07/2016
Välillä vähän epähygieenistä toimintaa ja aivan liian pitkät jonot lääkäriaikoihin.
Asiakkaiden arvio laadusta
Ammattilaisten arvio laadusta
Ammattilaisen ja asiakkaan näkemysero laadusta (%)
Potilasvahinko alueella sattuu joka 1594. potilaalle
Asukkaan perusterveydenhuollon vuosikustannuksen poikkeama keskiarvosta (%)
Asiakkaiden arvio jonosta
Ammattilaisten arvio jonosta
Ammattilaisen ja asiakkaan näkemysero jonosta (%)
Asiakkaiden arvio asiakaspalvelusta
Ammattilaisten arvio asiakaspalvelusta
Ammattilaisen ja asiakkaan näkemysero asiakaspalvelusta (%)
Ammattilaisten arvio työtyytyväisyydestä
omaishoitaja
04/2021
usein ongelmia lääkkeiden uusimisessa ja myös huolimattomuutta milloin lääkkeen saa apteekista annostus ja päivämäärä on väärin eli lääke loppuu ennenkuin saan tilalle lisää. puheliminen välityksellä ei saa yhteyttä jonot niin suuret. Jos ei saa määrättyä lääkettä ajoissa niin voi johtaa sydänkohtaukseen ym
Esasakari
12/2020
Asiani oli verikokeen tulokset ja mahdollinen lääkityksen vaihto ja eräästä lääkkeestä, johon halusin lääkärin mielipiteen miesten virtsaamisvaivoihin! Hoitaja, joka soitti alkoi tenttaamaan, tuleeko verta, tiputtaako jne. sanoin että näistä haluan keskustella lääkärin kanssa, enkä hänen! Jos puhelinajan varaus on näin vaikeaa, niin ei paljon kannata käydä verikokeissakaan!
Lyyttäri
01/2018
Varissuon terveyskeskuksen aulan työntekijät ovat kovin tylyitä(!). Olen aulassa istuessani huomannut, että usein erityisesti ulkomaalaiset asiakkaat saavat hyvin tylyä kohtelua osakseen.
Eija Anttonen
12/2017
Ei mitään ihmeellistä kerrottavaa , En oo kyl aikoihin käynykkään
Pettynyt
02/2017
Oma terveysasemani ollut pari vuotta. Kun soittaa, niin ei käy tosi hyvä tuuri jos se iloinen tyttö vastaa. Muu infohenkilökunta on tehnyt mm seuraavaa: vähätellyt ongelmaani, juoksuttanut paikasta toiseen sen sijaan että olisi itse hoitanut asian, puhunut omia henkilökohtaisia asioita toisen hoitajan kanssa kesken puhelun ja käskenyt minua odottamaan luurin päässä, syyttänyt minua siitä etten ole hoitanut asioita vaikka syy oli heidän kirjaamatta jääneissä tiedoissaan.
Anonyymi
02/2017
Sain erittäin vaikean masennusdiagnoosin ja odotin kutsua hoitoon 7kk. Soitin perään ja sain tietää, että lääkäri ei ollut koskaan lukenut tietojani ja vienyt asiaa eteenpäin. Nyt odottelen pari viikkoa uutta mielenterveysaikaa lääkärille.
Rita Rajala
01/2017
Mukava henkilökunta.
Anonyymi
01/2017
piti päästä hoitoon sydänjuttuja,omalääkärillä ei aikoja,käskettiin tulla 3-viikon päästä,valitus kaup.sair sosiaaliin,aika tuli 3-päiväs
Anonyymi
11/2016
Menee viikkoja jotta saisin ajan. Mielestäni työväkeä pitäisi olla enemmän
Anonyymi
11/2016
Varissuon terveysaseman asiakaspalvelijat voisi laittaa eläkkeelle, ikävä asenne, ei ymmärrystä tietokoneista....
Anonyymi
10/2016
Hoidon laatu ja asiakaspalvelu vaihtelee paljon henkilöiden välillä.
Asiakkaiden arvio laadusta
Ammattilaisten arvio laadusta
Ammattilaisen ja asiakkaan näkemysero laadusta (%)
Potilasvahinko alueella sattuu joka 1431. potilaalle
Asukkaan perusterveydenhuollon vuosikustannuksen poikkeama keskiarvosta (%)
Asiakkaiden arvio jonosta
Ammattilaisten arvio jonosta
Ammattilaisen ja asiakkaan näkemysero jonosta (%)
Asiakkaiden arvio asiakaspalvelusta
Ammattilaisten arvio asiakaspalvelusta
Ammattilaisen ja asiakkaan näkemysero asiakaspalvelusta (%)
Ammattilaisten arvio työtyytyväisyydestä
Veronmaksaja
02/2018
Eivät anna lääkäri aikoja ollenkaan jos olet töissä vaan käskevät menemään työterveyshuoltoon, esim: minulla se on Helsingissä ja sinne tulee edestakaista matkaa 150km ja saako esim kuumeessa ajaa autoa ?
samu
04/2017
hyvfin epäpätevä henkilökunta.lääkäri määrää lääkeitä katsoen summassa kirjasta jonkun tautiin sopivan rohdon....hammaslääkärit repii turhaan hampaita pois kun eivät osaa hoitaa niitä
Anna
03/2017
Lääkäri puhui huonosti suomea. En päässyt jatkotutkimuksiin. Kyseli vain että käytänkö minä korkokenkiä. En todellakaan käytä.
tane
03/2017
kaaduin ja jalka murtui.Sain nopeaa ja hyvää ja asiallista hoitoa.Ammatti-ihmiset täissä.Kiitos
Anonyymi
12/2016
Lääkäri piti minua luulosairaana ei itse kertonut tuloksia tutkimuksista,vaan sairaanhoitaja.
Anonyymi
12/2016
Olimme erittäin kiireellisen asian kanssa liikenteessä ja kokeiltuamme tätä täytyy todeta että kannatti! Kaikki sujui paremmin kuin voisi toivoa, kiitos.
Anonyymi
08/2016
Verinäytteidenottoa ei ollut enää ollenkaan ja lääkäri toimi epäammattimaisesti enkä päässyt jatkohoitoon. Menin yksityiselle jossa sain heti apua kivuliaaseen vaivaani.
Asiakkaiden arvio laadusta
Ammattilaisten arvio laadusta
Ammattilaisen ja asiakkaan näkemysero laadusta (%)
Potilasvahinko alueella sattuu joka 1440. potilaalle
Asukkaan perusterveydenhuollon vuosikustannuksen poikkeama keskiarvosta (%)
Alueen lääkäriresurssien poikkeama keskiarvosta (%)
Asiakkaiden arvio jonosta
Ammattilaisten arvio jonosta
Ammattilaisen ja asiakkaan näkemysero jonosta (%)
Perusterveydenhuollon lääkäriin pääsee 3 pv sisään (%)
Asiakkaiden arvio asiakaspalvelusta
Ammattilaisten arvio asiakaspalvelusta
Ammattilaisen ja asiakkaan näkemysero asiakaspalvelusta (%)
Ammattilaisten arvio työtyytyväisyydestä
Kari Tuominen
09/2021
Hoitajat ottavat vastaan ja konsultoivat lääkärien kanssa. Tuntuu että hoitajat eivät ole tarpeeksi osaavia selvittämään oireiden aiheuttajia ja kun konsultoivat lääkärien kanssa(kiireellä) tieto rapautuu kun kulkee monen suun kautta.Aiheuttaa vääriä diaknooseja ja pidentää asiakkaan aitoon hoitoon pääsyä.Lisäksi eivät uskalla määrätä kokeisiin koska ei ole suoraa lupaa.
Ärtymystä kiukuksi asti
09/2021
Kolmena päivänä olen koettanut saada yhteyttä ajanvaraukseen. Hoitohenkilökunta on varattu ja arvioitu jonotusaika on yli viisi minuuttia. Olen odottanut linjalla ja jättänyt soittopyyntöjä, mutta hoitajiin ei saa yhteyttä. Muutakaan ajanvarauskeinoa ei ole tarjolla. Suuntaan kritiikkini päättäjille ja hallintoon: hankkikaa lisää henkilökuntaa. Hoitajia ja lääkäreitä koulutetaan jatkuvasti, joten palkatkaa heitä. Lisätkää henkilökunta mitoitusta siten, etteivät työntekijät uuvu työnsä alle. On häpeämätöntä, että maksamme veroa palvelusta, jota ei ole saatavilla. Älkää yksityidtäkö terveyspalveluita, sillä silloin jaatte asiakkaat kahteen ryhmään: niihin, joilla on rahaa maksaa terveydestään ja niihin, joilla ei ole rahaa maksaa terveydestään. Hoito tällä asemalla on ollut kokemukseni mukaan erinomaista silloin, kun sinne vielä pääsi.
Pitäisikö vaan tietää
01/2019
Soitin ja pyysin reseptin uusintaa luvattiin että ilmoitus tulee 8 päivän sisällä tekstiviestinä 12 päivää kului eikä mitään ollut tapahtunut soitto ja jonotus jonka jälkeen kerrottiin että resepti oli uusittu 10pv sitten ja että myös lähete verikokeisiin oli labrassa mutta ei annettu ohjetta olla syömättä 12 h ennen koetta joten lähdin töistä ajoissa ja menin turhaan kokeisiin jo ei voitu ottaa tämä menetetty työaika tuli maksamaan minulle 90 e ja verikokeen tulos siirtyi enkä tiedä voinko käyttää lääkettä mitä apteekista hain
martti lindfors
02/2018
Todella hieno henkilökunta.
Anonyymi
12/2016
Liikaa vastuuta hoitajilla. Lääkäriaikoja ei saa ja pahimmillaan hoitajat konsultoivat yhtä lääkäriä. Aikaa kuluu, kun hoitaja lähtee etsimään lääkäriä. Joskus lääkärille päästyäni minun vastaanottoni aikana neljä eri hoitajaa käy kysymässä apua lääkäriltä. Miksi hoitaja katsoo korvakipua itkevän lapsen korvat, vaikka "ei osaa katsoa kuin varmat tapaukset" ja kohta kuitenkin lääkäri joutuu tutkimaan korvat uudestaan. Heikosti organisoitu ja kallis järjestelmä. Ihan hävettää, että Suomessa on tällaista. Tarvitsemme lisää lääkäreitä.
Soittaen lähes mahdotonta saada ketään kiinni. Epäreilu asetelma, että tien toisella puolella olevat potilaat saavat varata aikojo hoitajalle/lääkäriin ..
- Minna
Usein soitettaessa ajanvaraukseen, puhelimesta vastaa nyrpeä naisääni. Ensiapuun jonotin kerran melkein 3h, mutta lääkäri antoi ymmärrettävän selityksen..
- Anonyymi
On ihmeellistä, että julkinen informaatio kertoo, että Forssassa on tavattu 2 uutta koronatapausta. Satuin olemaan päivystyksessä eilen ja päivystävä l..
- Rmy
Välillä osunut kohdalleni empaattisia hyviä lääkäreitä/hoitajia, mutta sitten on ollut myös niitä ei niin empaattisia ihmisiä. Olen saanut erittäin hyvä..
- Laura
Epäiltiin Ahvenanmaalla ollessani että olin kokenu lievän sydärin. Siitä hetkestä tutkimus ja hoito tapahtui niin pian ettei siinä kerenny kun suihkussa..
- Anonyymi
Terveiset ylilääkärille, jos siellä Haagassa tällä hetkellä sellainen on. Miten voikin joku terveysasema noin hyvin toimia, henkilökunta ystävällistä ja..
- Leena Salakka
26.6.2018 aamu niin sanotusti Vankkuri palvelu saisi olla parempaa palvelua tämä hoitaja joka oli tosi töykeä minun miehelleni kun hän tuli varvasta v..
- Krisse
Pojalleni sattui pieni onnettomuus jonka takia hän joutui käymään pari kertaa lääkärissä. Jokainen kerta poikani pelkäsi, tärisi ja itki toimenpiteitä j..
- JenniMiten käy huomisen hoidon?
16.05.2022 | Duodecim.fi
Sairaalapotilaan delirium -uutuuskurssi nyt Oppiportissa
12.05.2022 | Duodecim.fi
Väärin katetroitu
11.05.2022 | Duodecim.fi
Mihin raskaana oleva ohjataan päivystyksessä? Duodecim Kimppakyydissä Hanna Savolainen-Peltonen
10.05.2022 | Duodecim.fi
Tutustu Oppiportin päivystystyötä tukeviin uusiin verkkokursseihin!
09.05.2022 | Duodecim.fi
Flowmedik Oy - Olemme päivittäneet tietosuoja- ja tietoturvakäytäntömme
28.5.2018 | Flowmedik
Esko Aho
02/2017
Kiitettävää toimintaa kokonaisuudessaan.