Ekku

03/2018

Ei valitettavaa

nestori

01/2018

Minulla oli sappikohtaus ja minut siirrettiin osastolle ja seuraavana päivänä oli tarkoitus tehdä tähystys. Olin tipassa, syömättä ja juomatta sen päivän ja koko seuraavan päivän. Toki tipan kautta sain energiaa ja kipulääkettä. Sitten iltapäivällä minulle tultiin sanomaan että tietokatkoksen vuoksi minua ei tänään tähystetty. Näin nettiaikana ihmettelen sitä. Jouduin olemaan osastolla vielä pari päivää ja minut lähetettiin neljäntenä päivänä kotiin. Tähystys siirtyi seuraavan viikon perjantaille. Koin toiminnan epäoikeudenmukaiseksi. Sairaalapäivistä tuli maksu ja voin huonosti koko ajan odottaessani tähystystä. Tällä alueella terveyspalvelut on tuotettu nimellä " Soite-ihminen keskiössä". Tunnen, että olin kaikkea muuta kuin keskiössä.

Sisko

12/2017

Viime kesänä ulkomaalainen sisareni oli kolme viikkoa Suomessa. Viikon verran sairastettuaan tilasin hänelle terveyskeskukseen ajan. Päivystävä hoitaja oli asiantunteva ja kuunteleva, ajan sain puolen tunnin kuluttua suoraan lääkärille. Vastaanotolle päästiin ajallaan. Lääkäripalvelua saatiin englanninkielellä ja heti oikeat lääkkeet, ettei sisareni koko loma mennyt sairastamiseen. Myös sihteeripalvelut pelasivat hyvin huolimatta ulkomaisesta asiakkaasta ja vähän haastavastakin laskutusosoitteesta. Meille jäi todella positiivinen kokemus Kokkolan terveyskeskuksen palvelusta.

Moona Miller

03/2017

Äitini oli hoidossa terv. kesk. vuodeosastolla ja oli kyllä kamalaa. Hoitajat olivat parkkeeranneet itsensä kansliaan ja jos uskaltautui kysymään jotakin niin kukaan ei tuntunut tietävän mitään tai aina oltiin tultu vasta töihin tai ei oltu sen "pään" hoitajia. Eikä oikein tiedetty missä ne sen pään hoitajat ovat. Naamat tympeänä katsottiin kun hoitajien istumisrauha häiriintyi. Ja voi sitä turvat rullalla menoa jos hoitaja joutuikin noutamaan takamuksensa ja lähtemään liikkeelle. Siinä tempaistiin aivoleikkauksessa ollut ja asentohuimauksesta kärsivä 76-vuotias äitini kovakouraisesti sängystä ylös ja taas alkoi äiti oksentamaan pitkään ja hartaasti. Tiedän että tämmöinen kohtelu tapahtui useamman kerran päivässä jos tietyt hoitajat olivat töissä. Äiti rupesi pelkäämään kaikkia suomalaisia hoitajia. Opiskelijat ja kaksi ulkomaalaista hoitajaa olivat hyviä ja käsittelivät äitiä varoen. Äidistä aina näki milloin olivat olleet suomalaiset töissä. Äiti on nyt kuollut ja mietin niin usein sitä kohtelua vuodeosastolla ja muistan miten äiti tyytyväisenä sanoi kerran, että tänäkin päivänä oli se ulkomaalainen mieshoitaja töissä vaikka se oli eilenkin. Nyt on ollut kaksi rauhallista päivää ilman oksentelua. Minulla on hyvin huonot muistot ja kokemukset vuodeosaston hoitajien asenteista ja työmoraalista sekä potilaiden ja omaisten kohtelusta. Jos joku hoitaja olisi halunnut tehdä työnsä hyvin niin muut hoitajat ottivat hänet silmätikukseen ja hoitaja ei kuulunut enää porukkaan. Olin niin huolissani ja surullinen äidin saamasta hoidosta että en ymmärrä mikä minut koossa sen ajan kun olin vuodeosastolla. Olin täynnä raivoa päästessäni ulos. Muistaakseni vuodeosaston perustaja tai sitten keskussairaalan perustaja on sanonut että ihmisen suuruus näkyy siinä miten hän kohtelee toista ihmistä. Sitä ihmisen suuruutta ei näy vielä tänäkään päivänä Kokkolan terv. kesk. vuodeosastolla.

Sirkka-Liisa Renlund

01/2017

pitkähköt odotusajat

Mirja Hihnala

12/2016

sain apua vaivaani nopeasti

Jaana sandfält

12/2016

Ajanvaraus paikanpäällä kankeaa.

Anonyymi

12/2016

hyvä,ystävällinen ja auttava henkilökunta!

Anonyymi

11/2016

Usein joutuu puhelimessa odottaa melkein tunnin ennen kuin vastataan, päivystysluonteisten asioiden hoidossa asiakasta pompotellaan paikasta toiseen.

arja seppälä

11/2016

Olen eläkeläinen. Mieheni sairasti Ahlzheimertautia 4v ja joutui sitten palvelutaloon. Olen hänen omaishoitaja. Kokkolan sosiaali- tarveyspalvelut toimivat ja ovat toimineet minun ja ennekaikkea sairaan mieheni osalta erinomaisesti. Kaikki on mennyt ihan loistavasti. En voi antaa meidän kaupungin ko toiminnasta mitään negatiivistä. Olen niin paljon joutunut asioimaan ko yksiköissä, että minulla on varmasti erinomaisen laaja kokemus siitä, millaisia palveluja olemme saanet. Kiitos vaan kaikille!

matleena roiko

11/2016

Kokkolan sos ja terv. puolen palveluja käyttäneenä tiedän olevani onnekas, koska suurimmalta osin alalla työskentelee alalle erittäin hyvin soveltuvia, motivoituneita työntekijöitä!

Anonyymi

11/2016

Suurimmaksi osaksi palvelu on ollut ystävällistä, mutta esimerkiksi lääkärin ajat ovat usein myöhässä jopa pari tuntia.

ARJA TOIVOLA

11/2016

terveyskeskusessa olen syksyn aikana joutunut käymään useita kertoja ,sanoisin melkein erinomainen palvelu,Nuoret naislääkärit mukaanlukien !!!

Markku Salmi

10/2016

Poliklinikkakäyntien vastaanottoaikojen venyminen on tavallista. Voi johtua toki ns. vierailevien erikoislääkärien, esim. gardiologien arjen ruuhkautumisesta. Muutoin hoitotapahtumat ovat kokemukseni mukaan kiireettömiä ja ammatillisesti hallittuja.

Anonyymi

09/2016

Minua hoidettiin terveyskeskuksen lääkärinvastaanotolla todella perusteellisesti ja empaattisesti.

Anonyymi

08/2016

Terveyskeskuksessa v.2014 kädessä oleva lasinpalanen diagnosoitiin kalkkeumaksi. Kärsin siitä 2 vuotta, kunnes itse sain sen pois.

Anonyymi

08/2016

Palvelu oli asiallista, mutta olisin toivonut sen olevan hieman ystävällisempää. Paljon odottelua ja lääkärin luona asiointi tapahtui niin, etten tuntenut lääkärin olleen kovinkaan kiinnostunut vaivoistani.

Anonyymi

08/2016

Hyvä hoito kahdessa operaatiossa. Ensimmäinen oli vuonna 2009 polven tähystys, joka sujui hyvin ja tuli kuntoon. TOinen oli melankolian poisto poskesta, joka onnistui hyvin ja jälki on siisti. Kaikin puolin hyvä kokemus

Anonyymi

07/2016

Ensiavussa yöllä palvelu ei aina pelannut.